за последние 30 дней
Разочарование
Неоднозначное мнение об отеле:
Первое, что создало неудобство - один ключ от номера, где жили 3 человека.
При заселении нам одели браслеты, но не подключили wifi, типа нет номера - нет интернета. Отель новый и чистый (пока новый), стильный и красивый. Хорошая уборка. Вежливые официанты.
Для того чтобы сообщить о своей проблеме или задать вопрос не обязательно идти на ресепшен, можно написать в wa и вам по помогут - очень удобно. Но мне если честно ни разу не помогли, больше наверно делали вид, что очень включены в проблему.
Гости могут курить где хотят - специальных зон нет, что плохо для отеля с детьми.
То есть специальная зона 16+ есть куда нельзя детям, а зоны для курения не предусмотрели.
Не во всех номерах есть место для сушки купальников/полотенец на балконе. У нас был вид на горы - это теневая сторона и вещи вообще не просыхали на балконных стульях, приходилось сдавать полотенца на замену постоянно, а одежда для плавания покрылась плесенью.
Были в итальянском ресторане - очень понравилось.
Активности на пляже (парашют, скутер и тд.) все время говорят, что у них нет сдачи, отправляют кататься, сдачу типа дадут потом, а потом сдачи все еще нет и менять они никуда не идут, торгуются, пересчитывают с одной валюты на другую, в итоге вы остаетесь в минусе. Детский клуб (у меня трое детей разного возраста) им не особо понравился, они туда не бегут с радостью, но мимоходом могут зайти, так как с пляжа идти далеко. Очень классное там розовое пианино. Мы часто делаем платные поделки в клубе (футболки, раскраски статуэток, песком) но тут нет выбора совсем 🤷♀️ 1 вид футболок, песок только для мальчиков и всё… как нам сказали - конец сезона и закупать новые у них в клубе не будут. Из плюсов мягкая комната для малышей, в наличии вода и соки для деток. Комната для кормления/пеленания.
Что касается вечерней анимации в клубе, все очень не организованно. Дети, родители, малыши которые не умеют ходить, всё смешалось.
Обувь просят снимать при входе в помещение, но коляски с грязными колесами пускают прямо в детские комнаты.
Я конечно понимаю, что в начале сентября тут наплыв турецких гостей, но то что персонал обслуживает их вне очереди это не очень приятно.
В кафе-мороженном обслужили мужчину с ребенком, хотя перед ним стояло ТРИ женщины с ребенком.
Бармен Deniz на обеде обслуживает сначала девочек-турчанок, а потом уже тех кто в очереди. Хотя и те и другие прекрасно видят, что они в очереди не первые, что до них там уже кто-то стоит.
Место где готовят Гёзлеме я была в очереди вторая!! Пришел турок, сел передо мной с детьми начал вести приятную беседу с теми кто готовит, и лезть без очереди!! Но огромная благодарность эти дамам, они сказали: «No” и спросили меня, что я хочу, так как я была первая.
Это наверно особенности региона, в других отелях Турции такого не встречала.
Я впервые за все мои путешествия в отеле увидела как в бассейне плавает г..но! Но это скорее про постояльцев, мало того что детские бассейны постоянно закрывают на обработку так еще и взрослые. Очень безответственные гости отдыхают тут. Я бы их по камерам вычисляла и штрафовала или вносила в чс.
На самом деле многое зависит от туристов. Если в отель приехали отдыхать невоспитанные хрюшки, которые привыкли гадить там, где живут, то про отель будут говорить плохо. За дни проживания
мы столкнулись с турками (три мужика), которые заняли наш лежак. С курильщиками в номере над нами которые бросали бычки вниз, странными людьми, которые носили стеклянные бокалы к бассейну и били их там. С родителями, которые не одевали памперс на ребенка и он обосрал бассей и его потом закрыли (при чем это было много раз).
Но люди, которые работают в отеле (почти все) очень приятные, они стараются делать для нас отдых комфортным. как мило они поздравляли коллегу во время работы с днем рождения. Среди заказов и обслуживания, но они сделали этот день лучше для коллег. Туристы тоже расчувствовались.
Это не тот отель куда бы я вернулась.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?