Приезд ,номера

Приехали в отель 13 сентября (3-е взрослых) около 9 утра, нам сразу одели браслеты и пока заполнили анкету наш номер уже был готов😊 Так как в этот отель мы приехали в четвертый раз, номер вместо Гарден нам дали в главном корпусе, двухкомнатный (1101), что приятно порадовало + комплимент в номер бутылочка вина и фрукты, и ещё пляжная кабана с обслуживанием. Минус нашего номера в том, что когда включали кондиционер в одной из комнат очень сильно воняло, обещали отправить техников почистить этот кондиционер, но увы, так и не почистили. Сначала номер охлаждали, потом проветривали от «аромата».

18 сентября приехали в отель дочь с мужем и собачкой (отель размещает с питомцами до 5кг. в категории Гарден), их номер был готов в 14 часов + так же комплимент. Минус этого номера – в ванной комнате запах сырости.

Уборка и мини-бар

Вопросов по качеству уборки у нас в главном корпусе не было, горничная Hanim убирала хорошо, полы намывала, в санузле все чисто, полотенца и постельное белье менялось, лебедей крутила😊 Мини-бар пополнялся не всегда, в некоторые дни приходилось несколько раз звонить и просить пополнить (стояла отметка что пополнен). У дочери в Гарден уборка сводилась к застиланию кровати, мини-бар был заполнен только при заезде, больше не пополнялся и телефон в номере не работал. При выезде из номера дочь на вешалке в шкафу оставила свою вещь, через 2 часа вспомнили, обратились на ресепшен, но ни в этот день ни в дальнейшем проблема не была решена, что оставило неприятный осадок.

Территория и инфраструктура

На территории отеля, везде и всегда есть свободные места, всё расположено рядом бары, ресторан, бассейн, пляж, места где проходят активити анимации. На всей территории чисто.

Пляж и море

Море чистое и теплое, проблем с лежаками в наши дни не было, ни на море ни у бассейна, всегда находили свободные, пляж в 3 раза больше по сравнению с соседним Queen's Park. На пляже есть зона для некурящих.

Питание и ресторан, бары

Ресторан разделен на несколько зон: в помещении, и на улице 2 зоны для курящих и некурящих. Меню ресторана в этот раз не впечатлило, хотелось бы больше простых хорошо приготовленных мясных блюд, есть линия диетического меню, супы, гарниры, рыба, курица, гриль, овощи, зелень, сыры, оливки, фрукты, выпечка, пироженки. Если не успел пообедать или не захотел идти в ресторан можно перекусить в баре у бассейна, картошка фри, гамбургеры, пицца, донер, гезлёме.

Из алкоголя присутствуют пиво, вино, шампанское, раки, виски, ром, различные коктейли алкогольные и безалкогольные, в лобби коктейли делают лучше. Удивило в баре у бассейна вино в бумажных стаканчиках для кофе.

К моему сожалению, на второй день пребывания в отеле в обед съела что-то не то и 2 дня проболела☹ Менеджер (или шеф) ресторана к этому отнесся очень ответственно, бульончики варили, чай отдельно заваривали, менеджер ресторана до нашего отъезда всегда спрашивал всё ли хорошо и не нужно ли мне что-либо дополнительно. В день нашего отъезда накрыли стол в ресторане, мы остались тронуты их заботой и чуткостью.

Анимация

Аниматоры веселые и общительные ребята. Kivanch отдельно хотелось бы выделить - поет, танцует, очень общительный парень). В течении дня дартс, водное поло, волейбол, боча и т.д, вечером шоу программа в 21.30 и дискотека до 24.00. Желающих возят на дискотеку в Кемер в клуб Аура.

Персонал

Весь персонал отеля очень доброжелателен, всегда готовы помочь (как только ты вошел в отель), персоналу только благодарность за их труд и готовность помочь.

Отдельная благодарность Маргарите, всегда была рядом и при возникновении проблем помогала.

Подведя итог нашего отдыха могу сказать что в принципе неплохо, но есть над чем работать. Отелю нужна реновация, ремонт системы кондиционирования, СПА, на минус первом этаже запах сырости (он так же присутствует и в некоторых номерах), на пляже оборудовать дорожки и спуски-подъемы.

В любом случае, ни смотря ни на что, мы отдохнули хорошо.