Как отель получил 5 звезд не понятно, здесь даже 3 нет. Хорошо бы, чтобы его проверили соответствующие структуры и сняли лишние звезды с вывески. Мы, как и все остальные, решили, что самые умные и приехали сюда. Цены были немного ниже, чем средняя по категории. Не беру в учет самые дорогие, а обычные честные 5ки. Ну что и следовало ожидать, сами виноваты))) Заселялись мы очень долго, полдня, бились за более менее целый номер и победили. У нас был рабочий кондиционер, ванная без плесени, но балкон не закрывался вообще, с силой можно было двигать ставню, но не до конца, снизу вид на помойку, но смотри вверх. Переключатель в душе за 2 недели так и не починили, в остальном все ободранное и облезлое. Изголовье кровати периодически падало на голову, надо было без резких движений. На второй день со стены отлетел телевизор, так и простоял у стены, его и не думали прикрепить назад. При заселении дают только одну ключ карту, вторую силой только выбить, хоть вас 5 человек. Зубные пасты, щетки, бритвы, халаты... все берите с собой, на второй день удалось выбить шампунь и мыло - и этого не было! В номере только туалетная бумага и тапочки. За полотенца в номере повоевать чутка. Пляжных полотенец на всех не хватает, либо купите процедуры в спа и получите у них бонусом, либо рано до завтрака, либо не сдавайте вообще. Пляж на второй линии, но не по прямой, аххххаа, надо вдоль дороги с десяток отелей пройти, а потом к пляжу. Говорят раньше трансфер был, теперь нет. Пляж неплохой, но похож на свалку, все шезлонги разные, очень уставшие, много сломанных, вокруг другие пляжи натыканы, на 5ку не похоже совсем. На ресепшене тебя все время посылают, чтобы не просил, ничего у них нет и делать они ничего не будут. За две недели в номере при уборке меняли только полотенца, пылесос для вида у них. Минибара нет, есть только холодильник, в него ничего не пополняют. Баров в отеле всего два, причем в 00 они закрываются и до 10 утра. Даже кофе или сок не заказать. В чем здесь ультра вообще не поняли. Ладно алкоголь, а безалкогольные коктейли, кофе, соки...? Прилетел ты в 1 час ночи и что дальше? Есть ночной суп, можно взять кусок хлеба, другой еды не увидел. Что по еде. Еда заканчивается всегда до закрытия ресторана, поэтому все спешат сразу. Но если вы любите огурцы и зелень, этого полно, есть всегда. Сам режим работы ресторана странный, за полчаса до открытия уже там полно народу и полупустые лотки. Все же знают, что еды не хватит, рис да огурцы пришедшим в середине или конце рабочего интервала зачастую. Блюда однообразные, сложноопознаваемые, видимо остатки мешают в кучу и заново на столы. Голодный не был, но привыкли к 5кам Турции, а тут... Но бесило то, что до закрытия еще час, а уже остатки почистили и унесли! Море как всегда супер, теплое, но часто в залив где пляж нагоняло мусора, прям ковром. И всегда огроменная очередь в бар отеля! Вот это прям напрягло. Бар в ресепшене маленький, для него 10 человек гостей это уже на полчаса, правда там больше и не влезет))) там места нет вообще, 10 столиков +/-. Основной бар у бассейна, всегда очередь! Причем очень длинная. 1-2 бармена и пиво и коктейли и детское меню. Если перед тобой мужики за пивом, то минут 10 и твоя очередь, если девушки и дети за коктейлями, то уходил и стоять там полчаса нафиг надо. Бассейн, не маленький, но очень грязный. За две недели не видел ни одной чистки. Хлорку вроде сыпали, попахивало. При глубине 140см вода зеленая, дно не видно, воняет. Как в него люди лезли, противно. Своих детей не пустили. Аквапарк убитый. Не хватает воды, не катится человек, все стыки выбиты, давно пора менять скаты. Дети не ходили туда, разве можно такое представить, сами не шли! Мороженое дают пару часов в день - страшное жидкое месиво, не ел. Больше похоже на густое жидкое мыло, что по виду, что по вкусу.