Я, Ростомян Екатерина Александровна, мы с мужем и нашим новорожденным сыном 7 месяцев, отдыхали в отеле АККА Алинда на даты с 20.09 по 3.10. Сначала расскажу о самом страшном событии в этом отеле, далее дополню нюансы.

В течении первой недели проживания в номере 3220, я лежа на боку на кровати, кормя малыша , при повороте телом , почувствовала боль от укола. Естественно я вообще не поняла, что это было. Поискала рукой, но ничего не нашла. Рассказала об этом мужу, он тоже ничего не нащупал. Когда я посмотрела в зеркало, у меня была царапина до КРОВИ 10 сантиметров. Я была в ШОКЕ , подумала может в матрасе перо и оно меня поцарапало обратной стороной. Еще через несколько дней, кольнуло несколько раз мужа, но он тоже ничего не нашел. В наш предпоследний день, мужа укололо так сильно, что мы решили вспороть матрас и найти источник боли. Когда мы его вспороли, то нашли там торчащую иголку! Мы были просто в диком шоке, так как это ужасная ситуация СМЕРТЕЛЬНО опасна. Если бы игла попала в тело….так же не дай бог игла инфицирована смертельным заболеванием! Эта игла могла колоть нашего маленького малыша!!! Мы сделали фотографии и позвонили на ресепшен, что бы к нам прислали русскоговорящего сотрудника. В итоге пришли две турчанки , которые не слова не понимают, прошли в номер, вытащили ИГЛУ , развели руками и сказали, окей, типо убрали. На что я просто озверела и начала кричать матом. Далее нас ДВАЖДЫ приглашали на разговор, что бы обсудить ситуацию с руководством, когда они поняли что мы настроены решительно на высокие требования компенсировать нам деньги за наш ИСПОРЧЕННЫЙ ОТПУСК, они начали говорить что не несут ответственность за иглу в матрасе, что они обсуждали это со своими юристами, и им сказали что это ситуация мало доказуема! После этого никто даже не извинился и нам предложили решать вопрос в суде и не афишировать это на онлайн площадках! Абсолютно точно понятно, что им не жаль за случившееся! Не было даже никаких искренних извинений!Так что, мы с мужем жили в номере в опасных и неблагодарных условиях! Спали на матрасе с торчащей иголкой! Проживание тут ОПАСНО для жизни! В каждой матрасе может быть ИГЛА! Мало того, наш номер был дико грязный, все в пылище, вентиляцию как будто не чистили 30 лет, уборка просто на отвали-ОТВРАТИТЕЛЬНО! САМЫЙ ГРЯЗНЫЙ номер в моей жизни!!! И это отель, который позиционируется как семейный!!!! ПОЗОРИЩЕ !!!!!!

Сервиса в Турции больше нет! Вы платите 500 тыс рублей, а большинство обслуживающего персонала вам даже не улыбаются, просто убирают с каменными лицами тарелки со стола. Так же за эти деньги вам даже не дадут нормальную детскую кроватку! Нам прислали металлокаркас обтянутый тканью типо манежа дешевого, а внизу положили старый матрасик. Естественно мы отказались от нее. И это СЕМЕЙНЫЙ отель! Далее, за эти деньги вы не получите даже базовый минимум, как нормальное человеческое одеяло! Они убирают в пододеяльник, какое то покрывало маленького размера, странное непонятное нечто. Я не могу назвать это одеялом или покрывалом! Тоже самое они предлагают нашему малышу, у них тупо нет маленьких одеял для ваших детей!

На пляже люди с 5 утра занимают места, тут это разрешено! Поэтому мест нет! Мы с мужем по этой причине первый раз весь отдых провели у бассейна. От солнца у них не зонты , а навесы, вы как коровы в загоне, без возможности отрегулировать себе тень! Зонты у них неустойчивые, как только подул ветерок они бегут их снять, даже в жару под палящим солнцем, потому что они тупо вылетают из держателя! Когда я кормила малыша на пирсе , испортилась погода, вылетело 10 зонтов сразу , мне пришлось встать и держать свой зонт, что бы не убило ребенка! На пляже курят все , везде где хотят, тут курят везде где хотят! Ваш малыш будет дышать этим дерьмом! И только если человек адекватный, при виде ребенка может уйти курить куда-то подальше. Но адекватных людей мало! Питание не стоит своих денег вообще! Еду тут готовят более менее, но лично мне было очень и очень скучно на завтрак. Он всегда был одинаковый и скудный , ничего интересного и вкусного. Не сказать что готовят очень плохо, но и не могу сказать что было прям очень вкусно за пол миллиона.

Вроде все написала! 500 тыс раз подумайте ПОЖАЛУЙСТА прежде чем покупать тур в АККА АЛИНДА!!!!