Понравилось: очень-очень отзывчивый персонал, инфраструктура, развлечения в отеле.

Не понравилось: очереди, в отель заселяли туристов из 4*.

Подробнее.

Заселение: в других отзывах прочитала, что раньше 14 00 в номера не заселяют, я была к этому готова, поэтому взяла карту на полотенце, был готов пакет с купальником, так что пошла на пляж.

Что не понравилось и разочаровало: в отель заселяли людей из закрывшейся 4* второй береговой, иногда привозили прям автобусами.

Я заплатила полную стоимость именно за этот отель и лично мне было обидно, что люди, которые заплатили в три раза меньше, получали те же услуги, что и я. И из-за них же отель переполнен.

Отдыхающие: преимущественно молодые арабские семьи. Взрослые (40+) европейские и русскоговорящие пары.

Отель именно семейный.

Пляж: в отеле три пляжа (+1 posh club, туда не пускали простых сметрных).

На пляже для взрослых мест с утра нет(я приходила на пляж в 10 30 утра), появляются ближе к вечеру, ни разу не попала туда.

Пляж основной с пирсом. Не понравился. Шезлонги стоят очень и очень плотно, проходов почти нет, не все шезлонги хорошего качества. Отель в это время перегружен людьми, либо я не понимаю желания кучковатся в толпе. Проходя по пляжу, постоянно натыкаешься на шезлонги или людей.

Третий пляж под снек-баром. На нем были и шезлонги свободные и некая приватность. Отдыхала на нем.

Вне зависимости от привилегий в отеле на пляже один пирс. Две лесенки и там все: и дайверы, и купающиеся и простые смертные и те, кто платил за пош-клаб. Заход в воду из-за этого как квест. Тебя обязательно кто-то потрогает, заденет или ударит ластой по голове. Спасатель пытается разруливать ситуацию, но это реально сложно. Отплыв налево дальше становится комфортнее плавать, не натыкаешься на туристов. Есть промежуточный ничейный риф между даймондом и соседним отелем, туда приплывают яхты на снорклинг и дайвинг 2 раза в неделю. Я плавала там.

Понтонный пирс справа принадлежит соседнему отелю. Первый раз я доплыла до понтона, вышла там и… поговорила с охраной обоих отелей. Забора между отелями на пляже нет, просто сидят 2 охранника с одной и другой стороны и ругаются, если видят чужые браслеты.

В отеле 2 аквапарка. Один совсем для малышат, второй взрослый:5 горок именно для взрослых, с огромным удовольствием накупалась. Есть главный бассейн, где анимация и то ли один, то ли 2 бассейна тихих. Бары у каждого бассейна.

Рестораны:

Еще минус отеля-главный ресторан. Задумка шикарная: из ресторана красивый выход на террасу и там всегда играет живая музыка на завтрак и на ужин.

Но… То самое но. Ресторан катастрофически перегружен. Очень тесный, столики стоят настолько впритык, что добираясь до столика, постоянно либо ты задеваешь, либо тебя задевают разными частями тела. Или тучные люди могут в еду случайно влезть. В ресторане постоянный гвалт, стук тележек и посуды. Я стояла и в очередях за чистой посудой, и в очередях за едой, мест в ресторане не хватает, поэтому люди еще и в очереди на вход стоят. С первого дня как увидела, что на обед очереди, ни разу не ходила. Только завтрак и ужин.

Персонал в ресторане замечательный везде, запоминают что любишь, приносят напитки, очень быстро всё убирают. Еда на завтрак однообразная, на ужин вкусная. Через день-даа морепродукты. Но бесконечный гвалт, шум, стук тележек убивал всё наслаждение от еды. Ощущение было, что на фудкорте ешь, от этого наслаждаться едой не получалось, хотелось свалить.

Снек-бар на пляже. Ассортимент классический:пицца, паста, бургеры, хотдоги, курица-гриль и либо кюфта либо рыба гриль.

Так же очень приятный отзывчивый персонал, запомнили всё, что люблю и уже приносили сами.

Вечером это египетский ресторан а ля карт. Дважды ходила ужинать.

Всего 4 а ля карт ресторана бесплатно и 2 за деньги: в итальянском не была, монгольский не понравился, в индийском и египетском была по 2 раза. Посещать любой можно любое количество раз. Но из-за переполненности отеля меня так же первый раз не пустили в монгольский ресторан, хотя я предварительно резервировала столик. У нас нет мест, ждите неизвестно сколько. На второй раз без проблем пустили. В остальных проблем не было.

Анамация: я не знаю, кто жалуется на анимацию. Это Египет, ждать шоу как в Турции не стоит.

Я от анимации в восторге: всегда есть растяжка, йога, зумба(или танцы или аквааэробика), волейбол, дартс. В отеле почти всегда проходят вечеринки: за неделю одна вечеринка в бассейне днем, одна вечером на пляже вечером, фруктовая вечеринка (это просто фрукты выносят на пляж), египетская вечеринка в баре вечером, каждый день шоу в амфитеатре (для Египта отличнейшие), по четвергам вывозят на шоу-карнавал в другой отель, по воскресеньям на цирковое шоу и всё это бесплатно. При этом на цирковом шоу еще и все закуски и напитки бесплатно.

Мне повезло и я еще бесплатно попала на концерт Анны Асти. Хотя лично мне цирковое шоу понравилось намного больше.

Аниматоры веселые: и русско и итальяно-говорящие. Общительные и ненавязчивые.

При этом в отеле живая музыка в скай-баре каждый вечер: и песни и гитара и барабаны.

Я в восторге именно от активностей.

Территория: она вроде и большая, в отеле много вилл с личными бассейнами и растительность вокруг них красивая, но по факту три дорожки к морю и маленький променад. Днем курсирует автобус, чтобы с пляжа не идти до лобби.

Номер: мне понравился. Номер был в 11 корпусе. Всё исправно работало, розеток достаточно. Мне не хватило плечиков, по запросу принесли.

Одна особенность. При заселении дают qr-код для приложения, где карта отеля, запись в рестораны и типа служба поддержки. Писала в эту службу поддержки, нет ответа. Позвонила в гест-релейшен, там сказали, что чат из приложения не читают, нужно именно звонком/лично подойти. Но все вопросы очень быстро решаются.

И еще раз повторюсь, что персонал настолько дружелюбный и отзывчивый на всех уровнях, от уборщиков до менеджемта.