• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
0 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in June 2026
19.06.26 - 02.07.26
- Воздержалась
3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Unverified review
Doesn't affect the hotel's rating

Ожидали большего

Translate

Отдыхали семьёй в июле 2026г. 2 взрослых 2 детей. 3 и 10 лет. Прилетели после 14:00 так что нас сразу заселили. На ресепшионе предложили апгрейд за доп плату. При этом не показали бунгало. Сказали если посмотрите, то уже нельзя поменять номер. Отсюда вывод. Что это развод. Подвезли сразу до бунгало, и не уходили пока не дали доллар. Потом привезли чемодан и тоже принципиально ждали. Пришлось дать. И когда уезжали сказали дайте деньги. А так как у нас ничего не осталось, мы сказали что у нас сожалению нет. Тогда сказали дайте хотя бы шоколад. Персонал разбалован чаевыми. Допустим у нас в стране тот же доллар, тоже деньги. Не копейка.

Территория красивая, зелёная. Рабочие не успевают ее убирать. Но от этого территория хуже не становится. Действительно инстаграмный отель. Много красивых мест. Подача блюд. Ооочень красиво. Но к сожалению нам еда пришлась не по вкусу. Еда казалась пресной. Не вкусной. Рыба (морепродукты резиновые), мясо, курица. Много салатов, зелени. Пирожные, торты. Вкусное мороженое, Фрукты. Ещё раз повторюсь очень красиво. Но практически все не вкусно. В итоге ели картошку фри, пили колу зиро((( Если было что то вкусное (мясо, кебаб) то дают по 2 штуки на тарелку. Нужно выпрашивать еще. А если просить еще. То чаще всего тебе ее швыряют в тарелку, с недовольным лицом. Любимые макароны ребенок не смог есть. Так как они полусырые. Твердые. Так скорее всего должно быть. Когда были в Италии, тоже так подавали. Но ребенку это не объяснить. Иногда был соленый попкорн, который разбирали за 5 минут. Часто не доставалось. Котели, фрукты на пляже . Типа шоу. Тоже самое. 3 секунды и ничего нет. Надо побороться. Спуск к морю по лестнице выложенной булыжниками. Очень не удобно с ребенком на руках. Боишься навернуться. Туалет кстати только сзади ресторана. Вам придется бегать по лестнице вверх вниз, если приспичит на пляже. Риф просто безупречный. Коралки обязательно. Рыбки загляденье. Аниматоры просто бомба. Кидсклаб детей развлекают. Ещё заметили есть предвзятое отношение. Когда подплывешь к бару в бассейне. Бармены недовольно бурчат. Что капаем. Вода попадает внутрь. Но когда иностранки сидят там пардон голой жопой и танцуют, то им можно. Отдельная история с бассейном. Если у вас ХБ накидки или муслин чтобы не обгореть . Вас в бассейн не запустят. Можно только в синтетике, либо в купальнике. Были скандалы. Туристы жаловались что сгорели. И не могут быть в бассейне, а синтетики у них нет. Им не разрешали плавать. Объяснение. От их воды, если будет материал не синтетика. Появляются волдыри.

Если едете в этот отель. Готовьте много чаевых и вас будут вылизывать весь отпуск.

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
— Suitable for a holiday
  • — Business trip
  • — Family vacation with children
  • — With friends
  • — Couple
  • — If you only need to spend a night
  • — Party
  • — Quiet
4.5 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • — Beach infrastructure
  • — Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
— Children services
  • — Infrastructure for children
  • — Children animation
  • — Food for children
4.3 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • — Cafes, restaurants, shops
  • — By places of interest
4.1 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • — Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • море
  • риф
  • шоу программа
  • аниматоры
  • территория
  • эстетичная подача еды.
  • пресная еда
  • без чаевых нормально не обслуживают
  • до моря вечный бег по лестнице
Added: 05.10.2026 18:16
Статус отзыва: Unverified review - Doesn't affect the hotel's rating 2 630 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Газиза!
Благодарим вас за подробный отзыв и за то, что отметили сильные стороны нашего отеля — красивую зелёную территорию, оформление и подачу блюд, великолепный коралловый риф, а также работу команды анимации и детского клуба. Нам особенно приятно, что эти аспекты вашего отдыха оставили у вас положительные впечатления.
Вместе с тем нам искренне жаль, что некоторые моменты вашего пребывания не оправдали ожиданий.
Прежде всего хотели бы прокомментировать ваше впечатление относительно предложения апгрейда. Дополнительные категории размещения действительно могут быть предложены гостям за отдельную плату, однако это является исключительно добровольным предложением. Нам жаль, что данная ситуация была воспринята вами как попытка ввести в заблуждение. Это совершенно не соответствует принципам работы нашего отеля.
Что касается чаевых, хотели бы особо подчеркнуть: чаевые в нашем отеле являются исключительно добровольными и ни в коем случае не являются обязательным условием получения услуг.
Относительно питания нам действительно жаль, что кухня не соответствовала вашим вкусовым предпочтениям. При этом хотели бы отметить, что именно разнообразие и качество питания являются одними из наиболее часто отмечаемых нашими гостями преимуществ отеля. Мы также убеждены в качестве предлагаемой кухни, поскольку администрация и сотрудники отеля регулярно питаются в тех же ресторанах, что и наши гости.
Если гостю особенно понравилось определённое блюдо, он всегда может обратиться за дополнительной порцией. Количество обращений за понравившимся блюдом не ограничено, и гость может получить добавку столько раз, сколько пожелает.
Что касается доступа к пляжу, хотели бы уточнить, что наряду со ступенчатым спуском на территории имеется также пологий спуск к морю. Он предусмотрен именно для более комфортного доступа семей с маленькими детьми, гостей с колясками и гостей с ограниченной мобильностью. При возникновении сложностей наши сотрудники также всегда готовы подсказать наиболее удобный маршрут.
Отдельно благодарим вас за высокую оценку нашего кораллового рифа. Мы рады, что подводный мир Красного моря и возможность наблюдать за разнообразием рыб стали одной из ярких частей вашего отдыха.
С Ув. Команда Nubian Island.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 086) Previous rate All author's reviews (1)
Газиза
Kazakhstan
Astana
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.07.2021
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 0