Отдыхали в этом отеле первый раз с 21-30.09 семьей - три взрослых. Приехали около 10 утра. На ресепшен сразу надели браслеты, сказали оставить багаж и ждать заселения до 14:00 — номер ещё не готов. При входе сразу порадовал вкуснейший аромат в лобби и идеальная чистота. Сходили перекусить в снэк-бар на пляже, вернулись в лобби в надежде, что номер уже готов. Заметили, что многих заселяли сразу. Сотрудник ресепшен снова сказал, что номер не готов, и предложил сходить на обед. После обеда вернулись — снова «номер не готов», но предложили улучшенный номер за доплату. Мы отказались и продолжили ждать. В 14:00 сами подошли на ресепшен, и нам наконец сказали, что номер готов, выдали карточку. Никто не проводил до номера и не помог с багажом.

Отдельно отмечу: мы были в отеле впервые и понятия не имели, куда идти. Номер оказался на втором этаже. Когда мы вошли, поняли, что это номер для людей с ограниченными возможностями — были в шоке и пошли просить замену. Сотрудник ресепшен был крайне недоволен, но дал другой номер на первом этаже. Почему сразу нельзя было дать этот номер — осталось большим вопросом. Мы спросили, куда идти, он ответил: «С другой стороны отеля вход» — что это значило, непонятно. Опять никто не проводил. Мы искали номер минут 10, вернулись на ресепшен с просьбой проводить нас. Но сотрудник снова сделал вид, что не понимает просьбы, и показал в сторону другого лифта. В итоге в 14:30 мы зашли в номер. В номере пахло сыростью и был очень грязный пол. Убрали номер только на следующий день. Настроение было полностью испорчено.

Такие сотрудники не должны работать на ресепшен и встречать гостей. Прошу принять меры. За это снимаю одну звезду. Кстати, при выселении был тот же сотрудник — молча забрал карточки и всё.

В остальном отель нам очень понравился. По всей территории работает много персонала, все дружелюбные и приветливые, видно как персонал старается, обслуживание очень хорошее: постоянно спрашивали, что будем из напитков, быстро забирали грязную посуду. Везде чистота, за этим тщательно следят, что огромный плюс!

Выбор еды большой (не хватало только разнообразия морепродуктов) и всё довольно вкусное, много различной выпечки и сладостей, за исключением пахлавы — выбор её небольшой, и она не особо свежая, как будто вчерашняя, вся похожа по вкусу. Порадовал бесплатный свежевыжатый сок на завтраках, а также возможность насладится большим выбором кофейных напитков в Starbucks, в том числе наличие турецкого кофе.

Анимация: отличная, скучать не придётся — мероприятия и днём, и вечером.

Пляж: лежаки чистые, хорошего качества, но приходилось с утра занимать места, иначе уже к 9 утра сложно найти свободный — большинство отдыхающих занимают лежаки полотенцами и приходят только после обеда. Отелю стоит подумать над подходом к таким ситуациям. Например - нет отдыхающего полчаса — убирать полотенце. Вход в море без камней слева от пирса, мы в основном заходили с пирса.

Однозначно вернулись бы в этот отель еще раз!