Ожидания от отеля были чуть выше, а реальность оказалась на уровне,ю "ровной тройки" . Мы отдыхали осенью — и, наверное, в это время особенно остро чувствуется, когда что-то не дотягивает до хорошего уровня.

Наш номер был на первом этаже и располагался практически на уровне земли — из‑за этого ощущение уединённости совсем не возникало. Балкон выходил прямо на забор, который стоял буквально в метре: весь вид был только на него, и это сильно портило атмосферу. К тому же номер находился рядом с боковой дверью, откуда периодически выходили сотрудники и громко хлопали дверью или она и вовсе была открыта — этот постоянный шум добавлял дискомфорта.

Больше всего расстроило как решался вопрос с переселением. Мы в первый же день попросили другой номер, так как в номере сильно пахло канализацией, возможно из-за того, что в полметре от балкона находится шамбо и с учетом всех нюансов описанных выше. Сотрудник Аяз ежедневно улыбался и обещал всё устроить, и эта постоянная надежда, которая не сбывалась, раздражала сильнее самого запаха канализации, который периодически доносился снаружи. Когда на 3–4‑й день мы прямо спросили, будет ли переселение, ответ был: скорее всего, нет. Тогда стало непонятно, зачем столько дней давать обещания.

При этом ночной сотрудник (имени, к сожалению, не знаем) очень старался помочь: не зная русского, он всё равно пытался понять и даже договорился, чтобы нас пустили на завтрак на 15 минут раньше из‑за экскурсии — вот это настоящая клиентоориентированность.

Питание: завтрак скромный (омлет, яйца, маленькие упаковки масла, мёда и варенья, иногда яблоки), платные соки из апельсинов; ужин простой, но вкусный. Уборка нормальная, без восторга. В целом отель неплох, но отношение части персонала и нюансы размещения сильно портят впечатление.»