Хороший отель. Вкусная еда. Пляж- на любой вкус: бухта, пирсы, открытое море. Территория небольшая, ухоженная, плотненько загруженная бассейнами (их много) зонтами, лежакам. В целом- достаточно комфортно и уютно. В шаговой доступности бары с любой локации.

Номера уставшие. Слышимость больше с коридора, т.к двери старенькие, деревянные, с большими щелями по периметру.

Сейчас рядом идет стройка, не очень то комфортно при этом шуме и запахами находится на пляже (но понятно что это временно) в таком случае можно переместится на пирс, там более тихо, но ветрено. В общем- выбор есть.

Был большой ньюанс по заселению, но к отелю именно - вопросов нет, это вина Туроператора , Анекс.

Привезли сперва в другой отель, Sunrise Serano Club Resort 4* . Типа нет мест в аква джой, в отеле овербукинг.

Это ситуация, когда отель перепродал номеров больше, чем есть фактически. Есть закон, регламентирующий овербукинг для отелей и авиакомпаний.

В случае овербукинга, туроператор обязан предоставить альтернативное размещение той же категории или категорией выше. Даже если звездность одна, мы же понимаем, что есть ужасные 5ки и хорошие 4ки, которой является аква джой.

А отель Sunrise Serano Club

Resort 4* гораздо хуже и дешевле что не соответствует регламенту предоставления отеля такого же уровня или выше.

В итоге каким то чудом встретила в том отеле ребят с такой же проблемой. Настояли на предоставлении трансфера что бы нас отвезли в Аква джой, а это примерно 10 км расстояние.

Приехав в отель- все равно ни как не хотели меня заселять , администратор говорила что нет резервации на меня и ничего тут не поделать. Я связалась с своим турагентом и непосредственно она связалась с тур оператором. (Спасибо большое Well76 Елена)

В итоге , только в 16:00 меня заселили в Аква Джой ( хотя приехала туда в 9:00 )

И я не одна была такая, еще две пары с толкнулись с той же проблемой. Вот какой туроператор Анекс.