за последние 30 дней
Отличный отель
Мы отдыхали в этом отеле вдвоём и хотим поделиться честным и подробным отзывом, поскольку считаем, что важно рассказать не только о преимуществах, но и о небольших моментах, которые можно улучшить.
Начнём с главного: отель действительно очень чистый, номера просторные, кондиционер работал отлично и охлаждал комнату даже в самую жаркую погоду. Но самое большое впечатление на нас произвёл персонал! Раньше, читая отзывы с благодарностями отдельным сотрудникам, мы иногда думали, что это просто часть рекламы отеля. Теперь можем с уверенностью сказать, что именно сотрудники делают отдых по-настоящему особенным. С самого момента заезда нас окружили вниманием и заботой. Несмотря на то, что официальное время заселения — 14:00, нас разместили уже примерно в 12:30, помогли с багажом и сразу создали прекрасное первое впечатление.
Отдельно хочется отметить работу барменов. Каждый сотрудник встречал нас с улыбкой, был приветливым и внимательным. Чаще всего мы отдыхали у нижнего бассейна, расположенного ближе к пляжу, и бармен настолько хорошо следил за гостями, что приносил нам новые напитки, даже когда мы ещё не успевали попросить. Он замечал, что стаканы почти пустые, и сам предлагал свежие напитки. Такой уровень обслуживания действительно впечатляет! Также хочется поблагодарить сотрудников пункта выдачи пляжных полотенец. Каждый день они помогали нам найти свободные лежаки, раскладывали полотенца, приносили столик и зонт. Благодаря этому мы могли просто наслаждаться отдыхом, не беспокоясь о мелочах.
Особую благодарность хотим выразить сотруднице Guest Relations Милане. Она заслуживает отдельного упоминания за своё внимание к гостям, доброжелательность и готовность помочь. Очень приятно, когда в отеле есть сотрудники, которые действительно стараются сделать отдых комфортным и оставляют у гостей исключительно положительные впечатления. Милана, спасибо за заботу и прекрасное отношение!
Пляжный бар также заслуживает похвалы. Каждый день там готовят свежие бургеры, пиццу, картофель фри и другие блюда для лёгкого перекуса. Все напитки в пляжном баре включены в концепцию питания, что очень удобно. На частном пляже нам всегда удавалось найти свободные лежаки. До пляжа регулярно ходит шаттл, примерно каждые 10 минут. При желании можно дойти пешком примерно за 7 минут, но автобус особенно удобен, когда с собой сумки, надувные матрасы и другие пляжные принадлежности.
В отеле есть четыре специализированных ресторана. Мы посетили египетский вечер и китайский ресторан, и оба оставили приятное впечатление. Также работают итальянский и мексиканский рестораны, но попробовать их мы не успели. Основной ресторан предлагает шведский стол, однако лично нам хотелось бы видеть немного больше разнообразия блюд на выбор. Тем не менее наличие дополнительных ресторанов позволяет разнообразить питание и найти подходящий вариант.
Ещё один большой плюс — коралловый риф у пляжа. Вода невероятно прозрачная, а подводный мир отлично подходит для снорклинга. Мы получили огромное удовольствие, наблюдая за разноцветными рыбками и снимая их на видео. Для любителей моря это определённо одно из преимуществ отеля!
Что касается номеров, мебель и интерьер местами выглядят немного устаревшими, поэтому обновление обстановки сделало бы их ещё привлекательнее. При этом кровать была огромной и удобной, телевизор — с большим экраном, а чистота поддерживалась на хорошем уровне. У нас был балкон с прекрасным видом на бассейн и море, поэтому каждое утро начиналось с красивых пейзажей. В целом номер полностью соответствовал нашим потребностям, ведь большую часть времени мы проводили на территории отеля, у бассейна и на пляже.
Стоит учитывать, что отель находится на некотором расстоянии от основных развлекательных районов. Поэтому, если планируете поездки, лучше заранее предусмотреть расходы на такси. Мы ездили в Soho Square и Naama Bay. Цены на трансфер через такси при отеле показались нам вполне разумными: примерно 15 долларов за поездку туда и обратно в Soho Square и около 25тдолларов фунтов за поездку туда и обратно в Naama Bay. Дорога занимает ориентировочно 15-20 минут в зависимости от направления и дорожной ситуации. Машины были новые и комфортные, поэтому мы остались довольны.
Ещё один момент: англоговорящих туристов в отеле было немного. Мы познакомились с гостями из Финляндии и Швеции, но английских туристов почти не встречали. При этом это совершенно не испортило наш отдых: сотрудники в целом стараются общаться с гостями, а мы приехали сюда прежде всего за спокойствием, морем, солнцем и возможностью познакомиться с местной культурой.
Подводя итог, мы остались очень довольны поездкой. Да, некоторые детали можно улучшить, например обновить мебель в номерах и расширить выбор блюд в главном ресторане. Но чистота, прекрасный вид на море, хороший пляж, коралловый риф и, самое главное, невероятно внимательный персонал полностью компенсируют эти небольшие недостатки.
Огромное спасибо всей команде отеля, барменам, сотрудникам пляжа, рецепции и особенно Милане из Guest Relations за то, что сделали наш отпуск таким приятным и запоминающимся. Мы чувствовали себя желанными гостями на протяжении всего отдыха. С удовольствием рекомендуем этот отель парам, которые хотят спокойно провести время вдвоём, насладиться морем и получить действительно тёплое отношение со стороны персонала. Мы уезжаем с прекрасными воспоминаниями и с удовольствием вернулись бы сюда снова!
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Большое спасибо за такой подробный и искренний отзыв! Нам очень приятно, что вы высоко оценили чистоту, пляж, питание и, самое главное, заботу и внимание нашей команды. Отдельная благодарность за тёплые слова в адрес сотрудников. Мы также ценим ваши замечания и обязательно примем их во внимание. Будем счастливы вновь приветствовать вас в Ivy Cyrene Island Aqua Park Resort!
С наилучшими пожеланиями,
Команда Guest Relation
Ivy Hotels & Resorts
Вы действительно хотите удалить комментарий?