за последние 30 дней
Отель разочаровал
Отдыхали в Ares Dream 12ночей с 10 по 22 октября. Тур брали по раннему бронированию еще зимой, вышло за 2их 125тыс. На тот момент отзывы были неплохие, но реальность оказалась намного хуже. Всем заселяющимся объявляли, что мест нет, поэтому нужно на сутки ехать в другой отель этой сети Ares City или провести сутки в номерах корпуса А на 1 этаже, абсолютно непригодных для проживания. Мы выбрали второе, но увидев этот номер были в шоке от его состояния. На следующий день нас переселили на 3 этаж в номер получше, но все равно уставший, со старой мебелью. Мы не стали ничего доплачивать, а тех, кто доплачивает, селят в корпус за бассейном. В отеле проблема с полотенцами, вас вселят в номер, где не будет ни одного полотенца, и вы будете ходить и выпрашивать их. Уборка отсутствует от слова совсем. Уборщицы в этом отеле убирают номера только после выезда гостей. За 13 дней нам ни разу не вынесли мусор, не поменяли постельное, не положили туал бумагу, не почистили сантехнику, не поменяли полотенца. Мусор мы выкидывали сами, бумагу брали на ресепшене или тележке уборщицы, полотенца ходили и выпрашивали. Нам отвечали, что они еще не высохли после стирки, поэтому их принесут, но не сейчас и не сегодня. Телевизор в номере не работал, вай фай платный ловит только на балконе, но не в номере. Если пойдет дождь и похолодает, вы окажетесь в номере без интернета и без телевизора. Кстати, с ресепшена ловится бесплатный вайфай расположенного напротив Корендон Клуба. Проваливаетесь в авторизацию, ставите гостя, любой номер комнаты, я поставила 211, любые даты рождения и временное подключение. С ресепшена достает очень хорошо. Также в отеле проблема с горячей водой, по 2 или 3 дня может идти абсолютно холодная вода, потом часа на 2 включат еле теплую, и снова холодная. Женщины набирали в баре кипяток, чтобы помыть головы! Я не люблю писать плохие отзывы и всегда стараюсь найти положительные аспекты. У Ареса- это расположение, территория чистая и очень зеленая, много цветов, отсутствие анимации для нас было плюсом, по вечерам не орет музыка в окно. Пляж тоже нас устроил полностью, лежаков хватало, матрасы хорошие, галька некрупная и ракушечный песок, народа немного. Бар платный, при покупке сока за 2$ подключают на 1 день вайфай, но он ловит только напротив самого бара, не на лежаках. Мы на море то ездили на трансфере, то ходили пешком. Но вот питание- это жирный минус. За почти 2 недели говядина была всего 2 раза в виде маленьких кусочков в картошке. Все остальное время курица-редко грудка-в основном отварные окорочка, рыба и очень много сои. Я впервые увидела, как на гриле готовят соевые котлетки и биточки! В некоторые дни была одна соя! Утром не каша молочная, а просто разведенные в молоке сухие хлопья. Очень редко давали бисквитную выпечку, только сладости из манки и пудинги. В последний день дали на завтрак вкусные булочки с творогом, почему-то за 2 недели один-единственный раз! Не было ни печёнки, ни лепешек гезлеме. Фрукты только полуспелые мандарины и яблоки, даже дыню ни разу не дали. Более-менее вкусными были запеченые овощи и супы- чечевичный, томатный, вермишелевый. Скучные нарезки - помидоры, огурцы, капуста, порезанные разными способами- крупно или мелко и создающие видимость разнообразия. Салатов практически не было, те же помидоры и огурцы, только смешанные. Из посуды не хватало стаканов под чай и кофе и глубоких тарелок для супа. Моют посуду, похоже, руками- тарелки оставались жирными. Бар оценить не могу, спиртное не употребляем. Мы, как могли, не дали плохому впечатлению от отеля испортить наш отдых- наслаждались морем, солнцем, экскурсиями, прогулками по Кемеру. Обидно, что персонал отеля так запустил свои обязанности и работу. У отеля есть потенциал в в виде хороших расположения,территории, просторных более-менее номеров. Всего-то нужно убираться в номерах и привести в порядок номера в цоколе, куда временно заселяют- вывести плесень, отчистить грязь и налет на сантехнике. И питание разнообразить, ничего сверхестественного, но уж люля-кебаб из говядины можно хоть 1 раз в неделю сделать! И дыню с арбузом давать. Туроператорам нужно проверять, что они продают туристам под видом четырех звезд, а то после 2х дней дождя и похолодания хотелось написать ФанСану претензию из-за постоянно холодной воды, ведь в отеле были и дети! Отель можно брать только из-за низкой цены тем, кто готов к описанному мною выше.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?