ЗАСЕЛЕНИЕ В ОТЕЛЬ

В отель приехали в девять утра, нас сразу предупредили, что заселение будет в два часа дня. После нас заехало ещё очень много гостей, мы терпеливо сидели на лобби и ждали своего заселения. Браслеты нам надели сразу, мы сходили на завтрак, прогулялись к морю. В два часа заселили всех, кто приехал после нас, а мы сидели до половины третьего и только потом получили номер.

НОМЕР

Когда в третьем часу нам выдали ключ от номера и мы вошли в него (к слову- никто даже не показал направление, куда идти, ходили кругами с чемоданом по всей территории), от ужаса увиденного у меня зашевелились волосы на голове- это самый худший номер, в котором я когда-либо жила (хотя к слову -у меня за плечами не один десяток отелей). Я вернулась к Мире и попросила заменить номер (в полу были дыры, сантехника в ужасном состоянии, все ржавое в ванной комнате, номер был полностью прокурен, ужасная сырость). С Мирой я разговаривала спокойно, не требовала, а просила поменять номер. Рядом со мной стояла другая женщина с ребенком и плакала, ей тоже дали номер не лучше, чем у меня (наверное в отеле большинство таких номеров) и она тоже просила заменить ей номер. Мира наорала на нас, как на малых детей, сказала , что ей "глубоко фиолетово" (дословно) на наши проблемы и если нам не нравится номер, мы можем сменить отель.

КАЧЕСТВО СЕРВИСА

Сервиса здесь не ждите никакого. Одно отношение Миры перечёркивает полностью отношение ко всему персоналу и ко всему отелю. Кстати- ночью холодно, попросили одеяло, принесли без пододеяльника. На вопрос- где пододеяльник? ответили- нету чистых.

Естественно мы поменяли отель и мне очень жаль тех людей, у которых не было такой возможности. Я разговаривала со многими туристами и все жаловались на отношение Миры- она орёт на всех, она грубиянка, её обязательно необходимо заменить. Руководство отеля не говорит на русском языке и не понимает. И если кто-то хочет пообщаться с менеджером, переводит все та же Мира с русского на турецкий. Там есть менеджер Жасмин и Мира что хочет, то ей и переводит. Естественно, если идти жаловаться на Миру то ничего плохого она про себя не переведёт, поэтому это все бесполезно. Надо найти какого-нибудь турка ,который знает русский язык и не имеет отношения к отелю и чтобы он Жасмин перевёл всю информацию. Очень много туристов пострадали из-за Миры, из-за её отношения и негатива.

ПИТАНИЕ

По питанию здесь все скромно, но съедобно. На еду жалоб нет. Единственное- лучше приходить к началу приёма пищи, так как очень редко пополняются тарелки и под конец ужина можно уже остаться без еды, особенно если дают что-то вкусное. Из фруктов были только яблоки, мандарины и виноград.

АНИМАЦИЯ

Анимации не было никакой, аниматор в первый день бегал, обещал караоке, а вечером он сказал, что караоке не будет, что-то сломалось, сказал завтра будет. На завтра он сказал- я не помню ничего, я вам ничего не обещал, я был пьяный...

МОРЕ И ПЛЯЖ

Про дорогу на пляж уже многое было написано в отзывах - идти через вонючие закоулки надо, идти недалеко. Отдельно про бар на пляже- это конечно трэш, такого трэша я не видела никогда в жизни! У меня на фото запечатлён бар на пляже- это полуразвалившийся домик, один какой-то накренившийся жёлтый зонтик, стол со слоем пыли и пару сломанных стульев. В баре давали безалкогольный напиток со вкусом спрайта (наливали в пластмассовый стаканчик из бутылки)- это все, что там было.

ИТОГ

Подытожу. Отмучались мы в отеле почти четыре дня из семи дней отпуска, отель не хотел подтверждать заявку на переселение, хотя Мира в первый день орала, чтобы меняли отель, если что-то не нравится. (видимо не хотели возвращать деньги и тянули до последнего). Возможно в этом отеле и есть нормальные номера. Официанты и бармены стараются, никто не ждёт и не клянчит чаевые, все работают нормально. Все впечатление портит Мира. Ну и руководство странное- неужели они не видят, в каком состоянии номера? Отелю срочно требуется реновация! Из-за Миры не доносятся до руководства жалобы от гостей. Бегите, не бронируйте ни в коем случае этот отель! Я, как турагент, призываю вас к этому!