Постараюсь подробнее))

23.10 прибыли в аэропорт Дубая( до отеля мы ехали ровно 2 часа).Возможно нам не повезло с водителем,т.к ехали по правой полосе и нас все обгоняли).

В отель прибыли в 14.00.На входе у нас забрали чемодан и мы прошли в зону ресепшена,где оформляли нас 40 мин.. Взяли тур.сбор 130 дирхам за 2 взр и реб 13 лет. У нас были дирхамы,по этому мы дали 500 дирхам. (Сдачи у них не оказалось,сказали приходить позже). Нам надели браслеты и сказали,что мы можем пройти пообедать, номер ещё не готов, будет готов к 15 часам подходите.мы пошли пообедали в 15.05 подходим на ресепшен на что нам говорят: "ваш номер ещё не готов!"

так как мы были в спортивных костюмах,нам жарко,мы попросили где-нибудь нам хотя бы переодеться, и хотелось бы уже пойти хотя бы умыться и принять душ. нас проводили в спа Где мы переоделись,приняли душ и пошли на море. подойдя в 4 часа чтобы получить номер,нам снова сказали что номер Не готов отдыхайте, мы с вами свяжемся. мы пошли обратно ( ну как пошли,на море идти очень далеко и на море возят на баги) мы доехали до моря и находились там до восемнадцати часов. Нам так никто Не позвонил. В восемнадцать десять где-то, мы пришли на ресепшен уже с настроем поругаться потому что хотелось уже заселиться,нам дали номер сказали, да проходите!нас трое человек!!в номере стояла одна кровать!

в отеле никто по русски Не говорит, мало, очень мало людей из персонала Кто говорит хоть чуть по-русски. Мы объясняли ситуацию что у нас отсутствует кровать для 3 человека,в течение часа нам поставили ещё 1 дополнительную кровать,на наш вопрос будет ли сдача за туристический сбор нам сказали,денег нет,давайте позже! подходим мы уже часов в девять вечера за сдачей, сдачи также Не оказалось,сказали приходите утром.утром пришли ,также с дачи Не было. в общем получили мы сдачу на третий день только. В отеле присутствуют бассейны,детский с горками и ещё 1 красивый бассейн,получается как на возвышенности. мы на 2-й день купались на этом бассейне проблем Не было, после бассейна мы пошли на пляж. С лежаками были проблемы, так как это уже было время ближе к обеду,мы нашли свободное место на территории тоже пляжа, но какая-то соседняя так сказать территория, мы там тоже позагорали всё без проблем. На следующий день мы также нашли место на этом же кусочке пляжа, легли, к нам подошли и сказали что этот пляж Только 18 плюс так как у нас у ребенка 13 плюс покиньте пляж! на вопрос почему?нам сказали,здесь курят и пьют!на мой вопрос, чем отличается соседний пляж от вашего пляжа ,Где так же курят пьют и ругаются матом, мне ответ Не поступил. хорошо мы покинули этот пляж и пошли на бассейн на возвышенности. на бассейн нас также Не пустили сказали, что это бассейна 16 плюс!!! С сегодняшнего дня стал 16 плюс???потому что мы вчера здесь купались и вопросов не было!?, почему сегодня какие-то другие правила,на что сказали, ну видимо вас вчера Не заметили! ну в принципе спасибо,мы такие незаметные. Пошли в бассейн который находится рядом с горками,бассейн не глубокий,но в нем купаются дети,а также маленькие которые без памперсов и справляют свою нужду в этом же бассейне! бассейн имеет специфический запах.

В ресторане еда вся однообразная, рыбы очень очень мало,её практически нет, только соленая,в основном курица,сосиски,омлет,оладушки,макароны,супчики. голодными никто Не останется,но это очень сильно приедается. В барах стаканы Не промытые,они просто их при вас споласкивают,и проблемы с трубочками,у них они вечно заканчиваются.

26-го октября закрывают пляж( после обеда )из-за ситуации с разливом нефти и все перебираются на бассейны. бассейн небольшой и соответственно люди в основном Кто с детьми, они уходят на 1 бассейн, который без ограничений. на бассейне мест с лежаками Не хватает. У нас допустим с ребенком 13ти лет нет возможности посещать другие бассейны (именно тот,который 16 плюс) и мы вынуждены плавать в детском. на мою просьбу у администрации, сделать исключение,разрешить ребенку почти в 14 лет купаться в бассейне 16+.и объяснить в чем разница 16 лет и 14, мне так и Не объяснили,просто сказали нет!

и соответственно весь народ находится на бассейне детском. В бассейн зайти не возможно, потому что купаются дети с родителями,а также и просто взрослые,кому возможно лень ехать на бассейн который 16+ .

Администрация никак Не идет на встречу гостям, говорят что пляж закрыл президент, а бассейн это правило отеля!но также Не понимаю у меня ребёнок ( почти 14) с ростом 160,чем отличается от ребенка 16лет?!

сегодня 28-е октября, в 7 часов утра, мест на бассейне уже Не было, хотя отелем запрещено занимать лежаки, все лежаки были заняты, но при этом пустые.и сейчас время 10 утра, тут Не окунуться и негде даже лечь и администрация отеля ничего с этим делать Не собирается!

Анимации нет,от слова совсем,даже музыки ни где нет! Есть что-то похожее на детскую площадку,но я назвала бы это загоном.. там вроде 1 качелька и все.

Печально,что такое отношение администрации к гостям отеля при форс мажорах