за последние 30 дней
Турция -уже не та,что раньше…
Отдыхала одна в отеле Оскаймак Марина с 03 октября по 17 октября 2026, номер был куплен изначально в главном здании категории стандарт с видом на море, поселили как заявлено с видом на море номер 4317.
Хочу немного сказать о погоде в первой половине октября- солнце бывает редко в основном дымка, вода +26,+27 градусов, вечером прохладно ходили в легких куртках или немного теплее. Но часто бывает дождь, причем не кратковременный а реально столбовой на целый день, в один из таких дней полностью затопило Анталью и Стамбул, был сильный ураган. Поэтому, кто хочет реально хорошую погоду -выбирайте Кемер по сентябрь включительно, октябрь уже не берите, погода за последние годы изменилась и октябрь теперь нестабильный месяц по погоде!
Номер- в номере все работает, все новое, есть холодильник с минибаром, фанта, спрайт, кола и вода( только при заезде),далее воду нужно брать самому из холодильника у ресторана на улице и носить каждый день в номер ( вода в бутылках 0,33 мл) и это совсем неудобно туристам, для отеля 5звезд на ультра все включено. Сейф в номере бесплатный, чайник,кружки, кофе,чай черный,сливки в наличии, телевизор большая зеркальная панель, красиво и эстетично, в номере хорошие большие 2 кровати, покрытие пола-ковролин, хорошая душевая- с тропическим и сьемным душем, это очень удобно.
Утюга в номере нет и взять его на ресепшен бесплатно не представляется возможным, глажка платная услуга- для 5звезд отеля для меня это низкий уровень сервиса не понятно почему эта услуга платная?
Балкон небольшой стеклянный, столик и 2 стула, есть сушилка для белья.
Уборка-оставляет желать лучшего…она заключается только в смене полотенец, и добавление мыльных принадлежностей и уборке мусора, ковролин не пылесосят, не протирают пыль.Интересный факт произошел по смене белья, поскольку я отдыхала 2 недели , мне только на 11 день пребывания перестелили постель, причем не заменили простынь на новую, а взяли перевернули ее и застелили снова обратной стороной- о чем я сразу сообщила в гест релейшен.
Кондитерская( Пастерия)- полное отсутствие зеленого и травяного чаев в пакетиках, есть только черный чай и это странно. Не все туристы пьют черный чай,в барах и в ресторане также имеется только черный чай- после моей жалобы в гест релейшен, зеленый и травяные чаи появились на 3 дня и снова потом исчезли…И это очень странно, поскольку для отеля это дешевая услуга, однако этого нет в наличии.
Бар.
В лобби баре,который работает 24 часа,виски отсутствовал 3 дня, туристы ругались с барменом и высказывали свое недовольствие ему, после этого не было рома и т.п.Мы с подругой вернулась в отель после диско в 2.00 ночи - попросили чай черный в лобби баре,чтобы согреться,т.к.на улице был дождь,бармен достал один пакетик чая и сказал нам,что только один остался…Такой сервис очень печалит нас туристов,для отеля 5 звезд ультра олл инклюзив -считаю это безобразием и неуважением к туристам.
Один раз пришла в Пастерию( кондитерскую) за чаем, там не было бармена и я пошла в лобби бар – работал бармен Рыдван, попросила черный чай,он мне сказал,что идите в кондитерскую, я ему говорю там нет никого и в лобби баре я могу черный чай взять, он сказал что не можете. Полное безобразие.Но этого бармена нужно увольнять, конечно, причем другие бармены хорошо работают Ахмед и Беркан.
Питание.
-очень скудное и одно и тоже каждый день.
Рыба суховата,сладкий стол был очень слабый,голубые торты и зеленые пироженные с химикатом вызывают отвращение нежели желание,все туристы жалуются на качество еды и ассортимент блюд.Нет тематических ужинов, только после моей жалобы в гест релейшен, сделали 2 рыбных ужина, чему туристы были искренне рады.
Ресторан «Рыбный» Аля кард-
понравилась еда, все красиво сервировано, салаты, закуски, суп рыбный, рыба сибас цельная запеченная ,красная копченая рыба, тортик. Выбор не по меню, для всех одно и тоже. Обслуживание быстрое-получила полное удовольствие от питания и сервиса.
Пастерия кондитерская:
несколько раз наливали кофе в грязные с помадой чашки,просила сразу заменить.Потому что посудомоечная машина в пастерии старая и плохо моет посуду,необходимо ее заменить уже.
Анимация.
-« одно название», полное ее отсутствие, вечером было бразильское шоу только 1раз в неделю и не более,в остальные дни вечером только живая музыка старые жуткие песни поет женщина с мужчиной в татуировках для очень пьяных туристов на улице возле бара в 21.30,если дождь в помещении рядом с сауной. Для отеля ультра все включено 5 звезд- это просто позорище!!Аниматоры -сонные мухи,что девушка,что менеджер анимации…
Пляж.
Небольшой, лежаки близко к друг другу, новые хорошие, заход в море песок, тапочки не нужны. Но места всем не хватает, особенно в сезон, было сложно уже часам к 10.00 найти свободное место.
Гест релейшен-Самира- хорошая девушка, готова помочь всем туристам, делает все что от нее возможно и быстро. Считаю,такого работника нельзя терять менеджменту отеля, а он явно слабоват по другим направлениям.
В заключение не буду рекомендовать данный отель для посещения туристам,т.к. цена -не соответствует качеству сервиса! А платить только за свежий ремонт в номерах- не вижу смысла.Хочу также отметить слабую работу менеджмента отеля по всем направлениям- такое ощущение что бар на улице работает отдельно от лобби бара,кондитерская сама по себе,анимация мимо проходила,уборка( хаус кипинг- вообще спит находу),нет ощущения,что тебе рады в отеле как гостю и это очень печально.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?