за последние 30 дней
И все-таки отдыхаем)
Сегодня 6ой день нашего отдыха в селектум комфорт, поэтому могу реально оценить все плюсы и минусы
Заселили вовремя, бронировали номер с видом на сад в главном здании, а заселили с видом на море, вид шикарный, но для тех, кто рано спать ложится наверное шумновато вечерами будет, нам это не мешало, сами поздно ложимся. Номер небольшой, но ремонт свеженький, все работает.
Официанты, бармены все молодцы, бегают, приносят, уносят, накрывают, убирают). Официант Ислам супер!Еда вкусная, единственное мало говядины, в основном кусочки тушеные с овощами. Очень вкусная пицца в ресторане около пляжа, там же есть все ингредиенты чтоб самому собрать шаверму. Обширный выбор алкоголя, все что пробовали нам понравилось, коктейли очень неплохие)
А теперь из минусов: отель очень плохо справляется в плохую погоду. В дождливые дни мест в лобби не хватает, из ресторанов на ужин работает только главный ресторан, он не вмещает в себя всех гостей, людям не хватало места, они подходили к столикам и просились подсесть к другим людям, мы конечно были не против, пообщались, поужинали вместе, но не каждому такое может понравиться.
Пляж: море шикарное, в какой-то день были огромные волны с человеческий рост, безумный восторг у взрослых и детей. Пляж убирают хорошо.С шезлонгами огромная проблема, приходится занимать с утра, иначе только на песке лежать.... В первый день после приезда пришли на пляж и пришлось лечь на песок, написала в чат отеля, потом на топхотелс, в итоге проблему решили, но негатив остался, на отдыхе хочется прийти на пляж, лечь на шезлонг, а не проходить квест. Бичбоев нет.
В какой-то день проходил семейный фестиваль, мы без маленьких детей отдыхали, но было интересно и красиво). Кстати, для детей тут много всего проводится, мы конечно не можем оценить, но со стороны кажется, что для детей много активностей. В какой-то вечер покатались на детских машинках, спасибо Бану ханым, уговорила нас на детский атракцион)))))
Так как были дождливые дни, зашли посмотреть теплый бассейн и спа, все работает, но в бассейн как-то не рискнули залезть, очень уж много народа.
Итог: отель очень хороший в хорошую погоду, а вот с дождями не справляется.
Вернемся ли мы в следуещем году, будет зависеть от стоимости)
Служба гест релейшенс работает отлично.
Под конец отдыха чувствуем себя как дома, весь персонал уже как родные)
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями непосредственно во время пребывания в нашем отеле. Нам очень приятно, что Вы высоко оценили комфорт и состояние номера, качество питания, а также работу наших барменов и официантов.
Вместе с тем нам искренне жаль, что некоторые моменты омрачили Ваш отдых. Мы понимаем Ваше разочарование в связи с недостаточным количеством мест в ресторане в дождливую погоду, а также нехваткой шезлонгов на пляже. Ваши замечания абсолютно понятны и заслуживают внимания.
Особенно хотим отметить, что поскольку Вы всё ещё находитесь в отеле, у нас есть возможность не ограничиваться извинениями, а постараться повлиять на ситуацию непосредственно во время Вашего отдыха. Мы просим Вас обратиться к нашей команде Guest Relations или представителю Вашего туристического агентства, чтобы мы могли лично обсудить возникшие неудобства и принять необходимые меры.
Пожалуйста, знайте, что мы готовы сделать всё возможное для повышения Вашей удовлетворённости. Нам искренне хотелось бы, чтобы оставшаяся часть Вашего отпуска оставила у Вас гораздо более приятные впечатления.
С уважением,
Sedat NESİL
Генеральный директор
SELECTUM FAMILY COMFORT SİDE
Очень понравилось сегодняшнее мероприятие "семейный фестиваль" , весело, интересно и взрослым и детям, нигде такого не видели!
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Вы действительно хотите удалить комментарий?