• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
38 +48 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in October 2026
20.10.26 - 29.10.26
- Do not recommend the hotel
2
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Не рекомендую!

Translate

Не рекомендую!

Отдыхали с мужем с 20 по 29 октября 2026 года, тур покупали через Fun&Sun. Отель нас сильно разочаровал: сервис, питание, пляж и организация досуга не соответствовали нашим ожиданиям от пятизвёздочного отеля, есть с чем сравнить в Турции.

Заселение. Мы бронировали Beach Standard в главном корпусе. При заселении нам предложили выбор: остаться в Beach Standard с видом на стену соседнего отеля или переночевать одну ночь в Annex, а затем переселиться в Beach Standard с видом на море. Мы выбрали второй вариант, поэтому первую ночь провели не в том номере, который хотели получить сразу. Еще и переселятся на следующий день пришлось.

Персонал грубый, не отзывчивый, только пара из Индонезии были хорошие.

Ресторан à la carte, находится на улице без навесов. В качестве компенсации нам предложили два посещения, но оба оставили неприятное впечатление. В первый раз в ресторане напитки налили один раз, потом официанты не подходили. Просьбу принести хлеб проигнорировали. Еду раздавали с подкатного столика, как в столовой, а горячее оказалось холодным. Сервиса в ресторане вообще нет.

Во второй раз, во время дождя столы, стулья, тарелки, приборы, хлеб и закуски были мокрыми, а салат - в дождевой воде. Мы попросили пересадить нас под навес. Сначала нам ответили примерно в духе «не хотите - не садитесь», а затем предложили самим перенести приборы и посуду. Сухие тарелки и вилки пришлось долго ждать, в итоге мы взяли их самостоятельно. Еду, которая стояла под дождём, мы есть не стали. Раскидали холодную еду как в дешёвой столовке, ешьте и уходите, отношение к людям вообще ужасное.

Основная столовая. Выбор блюд небольшой и однообразный для отеля 5*. Готовых салатов не было - отдельно стояли овощи и листья салата. Гриля в привычном смысле тоже не было: блюда готовили на горячей плите, выбора гриля не было - иногда курица или индейка, печень, сердце, рыба. Поесть можно, но разнообразия и особого впечатления от кухни нет. Столы после гостей убирали несвоевременно, или вообще не убирали, сервис в ресторане отсутствовал.

Бары и вечерняя программа. Бары, работали до полуночи. С 6 утра до 12 ночи бары работали, но чтобы тебе налили в стеклянные бокалы напитки, нужно постоянно это выпрашивать! Кстати посуда везде в отеле очень грязная, будьте внимательны. Ночью кофемашины и чайные станции не работали: перед ночным выездом в аэропорт мы не смогли взять кофе или чай, кстати в номере чайников тоже нет. В дождливые дни анимацию не переносили под навес, а просто отменяли - не было ни шоу, ни дискотеки, ни другой программы. При этом в соседнем отеле мероприятия проходили под навесом.

Территория и пляж. Территория маленькая, гулять особо негде. Пляж тоже небольшой и неудобный: лежаки стоят очень тесно, проходы не организованы, их переставляют сами отдыхающие, поэтому пробираться к месту сложно. Из плюсов - море было чистым и тёплым, а погода в основном позволила позагорать.

Очень навязчивые продажи!!! В спа-зоне, где выдают пляжные полотенца, нам постоянно предлагали массаж - от 40 долларов. Те же предложения звучали на пляже и у входа в ресторан. Кроме того, настойчиво предлагали водные развлечения и поездки в магазины кожи и меха. После отказа к нам продолжали обращаться, что утомляло и мешало спокойно отдыхать.

Итог: отель не соответствует заявленному уровню по сервису, питанию и досугу. Из плюсов — чистое тёплое море и хорошая погода в большую часть отдыха. Но в целом мы с мужем остались недовольны и не рекомендовали бы Armas Gul Beach тем, кто ждёт полноценный сервис пятизвёздочного отеля.

  • повезло с погодой
  • хоть позагорали…
Added: 30.10.2026 19:43
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 574 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемые гости! Мария

Благодарим Вас за то, что выбрали Arma’s Gul Beach Hotel для своего отдыха и нашли время подробно поделиться впечатлениями.

Нам искренне жаль, что отдых не оправдал Ваших ожиданий и некоторые аспекты пребывания в нашем отеле вызвали у Вас разочарование.

Приносим извинения за неудобства, связанные с первоначальным размещением и последующим переселением. Мы также сожалеем, что обслуживание в ресторане à la carte, основном ресторане и барах не соответствовало Вашим ожиданиям. Ваши замечания относительно качества сервиса, чистоты посуды, организации питания и работы персонала будут переданы руководителям соответствующих подразделений.

Мы также приняли к сведению Ваши комментарии относительно организации вечерней анимации в дождливую погоду, состояния пляжной зоны и настойчивых предложений дополнительных услуг. Комфорт и спокойствие наших гостей имеют для нас большое значение, поэтому подобные ситуации требуют особого внимания.

Нам приятно, что, несмотря на возникшие неудобства, Вы положительно отметили чистоту и температуру моря, а также погодные условия во время отдыха.

Мы искренне сожалеем, что общее впечатление от отпуска оказалось не таким, на какое Вы рассчитывали. Каждый отзыв для нас важен, поскольку помогает определить направления для дальнейшего совершенствования качества обслуживания.

Надеемся, что Вы сохраните возможность пересмотреть своё мнение о нашем отеле и однажды предоставите нам шанс подарить Вам более приятный отдых.

С уважением, Armas Gul Beach Hotel
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 382) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Мария
Russia
Ekaterinburg
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 30.10.2026
  • Countries, cities: 0 / 1
  • Hotels: 0
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 11