Всем добрый день. Находимся в отеле в текущий момент. И стараемся изо всех сил смотреть на все с определенной терпимостью, но к сожалению день ото дня все получается хуже и хуже. Начнем с того, что заселили нас в корпус 4, в котором при закрытых окнах до 12 ночи слышна дискотека из соседнего отеля. Заснуть под грохот музыки невозможно. При этом сотрудники при заселении видели, что мы с детьми. Номерной фонд уставший, что снижает оценку отеля до 3. Кондиционер при включении воняет как из неубранного общественного туалета, что очевидно говорит о необходимости его дизенфекции, которой он возможно никогда не видел. Сами номера сильно уставшие на 4-. Уборка в начале была немного лучше , но потом в санузле складывалось впечатление, что убирали поверхностно в ванной комнате на шланге душа как-то висел пучок волос и жутко воняло, полотенца стали класть совершенно изношенные не как в начале нашего заселения, пузырьки с косметикой чем-то вымазаны (сальные) их неприятно брать в руки. Как я писала в самом начале мы старались не фокусировать внимание на недочетах, но всему есть терпение когда ребенок увидел в санузле таракана это было практически последней каплей терпения, Гулять по территории не всегда комфортно, так как во время полива жутко воняет фикалиями, до тошноты. Отдельно хочется сказать пару слов о вежливости персонала. Персонал в ресторане действительно очень вежливый и услужливый, но это пока не доходит до частных моментов. К примеру были огорчены избирательным подходам к туристам из разных стран и поняли, что итальянские друзья лучше, чем русские и русских послать гораздо проще. Так мы забронировали стол для бельярда у бара. Бармен Роберт обещал, что как стол освободиться через полтора часа мы сможем начать играть. Перед нами в очереди была женщина с мужем и дочкой, ждала своей очереди. Мы пошли прогуляться обозначив, что вернемся. Предоплату брать они не захотели, сказали по факту оплатимся. Ну ок. Когда мы вернулись люди стоявшие перед нами в очереди только встали к столу. Мы с детьми сели и час прождали своей очереди, но о чудо откуда-то появились более качественные гости отеля из Итиалии и их запустили вместо нас. Женщина, которая была перед нами передала коробку с шарами нам подтвердив, что наша очередь, но бармен Роберт решил, что угодить итальянцам важнее, чем соблюсти справедливость. Нам сказали:дорогие друзья, извините, подождите вот тот стол он освободится скоро, здесь мы почувствовали себя по настоящему «дорогими друзьями». Вывод следующий: вежливы когда это ничего не стоит, в отеле на территории воняет.