В первый раз пишу негативный отзыв, отдых нам испортил персонал в отеле. Сейчас находимся в отеле. Мы люди совершенно не привередливые, всегда активно отдыхаем, в отеле проводим минимум времени, в столовую ходили за неделю несколько раз, но сегодня вернулись с экскурсии, оставалось 10 минут до конца ужина, ребенок захотел есть, поторопились а столовую, ужин заявлен до 20.00, мы зашли в 19.52, администратор предупредила, что у нас 5 минут, ребенок подошёл, положил себе несколько пельменей и тут начался какой то бред, подбегает администратор столовой, Мелани и начинает орать, зачем мы пришли и где мы были до этого, я спокойно объяснила, что раньше не могли, задержались на экскурсии, быстро поедим и уйдем, но она продолжает орать, что мы опоздали их не волнуют наши причины, в итоге аппетит пропал, настроение испортилось, пришлось искать кафе, чтобы покормить ребенка, так как поесть нам не дали. На ресепшн подошли с проблемой, тоже хамят и огрызаются, крайне агрессивные сотрудники. Так нельзя относиться к гостям, мы бы за 5 минут перекусили и ушли. Отпуск провели отлично, ездили в Сочи на розу хутор, Черниговку, горячие источники, но отель испортил все впечатление, за неделю не убрались ни разу, в бассейн вечером выливают 20 литров хлорки,так грязно, что ног не видно, хамят, относятся к людям бесчеловечно, даже к детям. Если мы недорого заплатили за тур, это не значит, что мы не люди. Я работаю тур агентом, этот отель не порекомендую никому! За испорченный людям отдых им не стыдно.