Хочу предупредить всех, кто рассматривает этот отель: не верьте хвалебным отзывам. Мы повелись на них и очень пожалели. Отдыхали семьёй (2 взрослых и ребёнок 14 лет) с 19 по 26 число, тур стоил 374 тысячи рублей — сумма немалая, но за эти деньги мы получили отвратительный сервис и испорченное настроение.Самое неприятное — отношение персонала. У нашего ребёнка украли наушники в помещении внутреннего бассейна. Мы обратились на ресепшен, но там лишь задали вопрос: «А вы видели, кто украл?» Камер в бассейне нет, поэтому выяснить ничего не удалось. Персонал даже не попытался помочь или проявить сочувствие — просто пожали плечами. Это хамство и безразличие.

Еда — отдельный кошмар. Очереди за обычными макаронами с фаршем и картошкой фри. В дни, когда давали морепродукты, крабы были нечищеные, и на просьбу дать инструменты сотрудники ответили: «Ковыряйте сами». Устрицы выглядели абсолютно высохшими, непонятно сколько они там лежали — мы решили, что это скорее реквизит, а не еда. Есть нечего, всё невкусное. Только если вы не любитель картофеля фри,нагетсов и бургеров.За 7 дней отдыха мы так и не нашли ничего по-настоящему вкусного. Поесть, в принципе, удавалось, но удовольствия — ноль.Пляж и море : если вы едете за этим, то точно не сюда. Песок напоминает смешанные камни с грязью, а море всегда мутное. Купаться неприятно.Дна не видно.

Обслуживание на ресепшене при заселении — это нечто. Наш рейс задержали на 12 часов, мы приехали голодные, на заселение больше никого не было. Вместо того чтобы помочь или объяснить, где можно поесть, сотрудник без улыбки предложил сфотографировать карту отеля и самим разобраться по цифрам. Никакого гостеприимства.

Уборка отвратительная: за неделю бельё поменяли только один раз (фото уборки прикрепила).

Неделя была жаркой, но в последние три дня персонал снял все навесы над лежаками. Людям пришлось вешать полотенца и парео, чтобы хоть как-то укрыться от солнца. Мы ругались, и только после этого всем начали приносить зонтики.

Алкоголь: импортный только крепкий, остальное местное и пить невозможно. В лобби-баре наливают до 24:00, а если хочется ещё — идите в «Зомбак бар», который выглядит как переход, и там пиво нальют в мягкий пластиковый стакан,с которым ты как-то должен дойти обратно. В корпусе «элит» на ужине было потише, но выбор еды меньше. Зато в баре могли налить алкоголь в красивый бокал. Официанты закатывали злобно глаза, когда мы просили повторить чай на завтраке, обеде и ужине. В отеле 90% отдыхающих — немцы.На пляже ходят два здоровых мужика,нагло зазывающие (в хамском тоне) поехать в магазины.На просьбу отойти не реагируют и продолжают гнуть свое.Обращаясь крайне неуважительно,говоря,что они заплатили за аренду 100 тыс. Евро и им на все наплевать.На ресепшн как всегда разводили руками,мол они арендуют на территории отеля магазины,мы ничего не можем сделать.Причем они нагло ходили даже в приват зоне,где стоимость кабаны от 100 долларов.

К территории и номеру претензий нет — это единственное, что более-менее нормально. Но всё остальное перечёркивает любые плюсы. Можно много ещё рассказать, но я уже немного остыла после возвращения. Надеюсь, вы не попадётесь на эти хвалебные отзывы и выберете другое место. Отель категорически не рекомендую за такие деньги!!!!!Прежде,чем выбрать отель- отфильтруйте все отзывы и почитайте негативные- это все правда.Жаль мы не поверили.