Были в отеле семьей из 5 человек (2 взрослых, 3 ребенка).

Номер: местами усталый, типа дверь обшарпана, кран на раковине в свободном вращении, холодильник не работает (на ресепшен сказали, что везде не работают, при этом у наших друзей работал) и т. п. В целом, не критично, но во всем отеле не покидает впечатление каких-то недоделок, недоработоки, а может нежелания персонала или отсутствия контроля начальства.

Например, старый убитый асфальт, местами сошедший вместе с весенним снегом, особенно отчетливо ощущается, когда идешь по нему с чемоданом на колесиках, или какие-то то ли разрушенные, то ли недостроенные домики с заколоченными окнами (как из песни Короля и шута - мечта сталкера), или какая-нибудь из неработающих холодных бань в банном комплексе. Все вместе это не добавляет плюсов отелю, а наталкивает на мысль, что из него пытаются выжать последние соки и сэкономить, собственно, на твоем отдыхе.

Питание нормальное, выбор небольшой, в целом, все вкусно: курица в сливочном соусе, котлетки, рагу, жаркое, недорогая рыба, холодец, средние оливье и сельдь под шубой, при этом есть продукты класса выше среднего, например, киноа, булгур, а-ля кимчи, а есть вообще премиум - артишоки.

Алкоголь нормальный, не премиум-класса, но вполне питейный: какой-то российский виски, коньяк Дугладзе, вино из бутылок, пиво. Пива не было сутки с момента нашего заезда, и, как здесь это заведено, главное назвиздеть гостям: будет на следующем приеме пищи, будет через час, будет вот-вот, уже несут - а пива все нет. Я так понимаю, начальство здесь за это с подчиненных не спрашивает, будь то ресепшен или ресторан. Персонал в ресторане - исключительно Средняя Азия. С русским языком, видимо, не у всех хорошо, поэтому таблички с названиями блюд постоянно не соответствуют содержимому.

Развлечения и анимация: не понял, какие-то вялые что ли. Иногда есть, иногда нет: дети пошли на мафию, прождали полчаса, так никто и не пришел ее вести, при этом 2 аниматора играли в бункер. У кого-то был корпоратив в отеле, так они им отдали караоке и, таким образом, обломали гостей - комплект-то один, вы перебьетесь.

Бассейн: детский норм, взрослый прохладный, все это отмечают, надо бы на пару градусов теплее, парилки без восторга - обычные, что-то вообще не работало, есть нормальный спортзал.

Вывод будет такой: это далеко не самый лучший парк-отель, в которых я бывал. Если бы он был не дорогой, можно было бы не обращать внимания на описанные мной недочеты, но он не самый дешевый! Вот в чем дело. За эти деньги я бы выбрал другой, честно говоря. Если исправить косяки либо снизить цену, тогда можно сюда ездить. В общем, по соотношению цена-качество средне.