Отдыхали с 24 октября по 3 ноября, двое взрослых и трое детей. Турция для нас не открытие, были здесь раз двадцать, в разных отелях и апартаментах. Сравнивать есть с чем. Но Justiniano Deluxe Resort сумел удивить. К сожалению, исключительно в плохом смысле.

Начнём с номера. Бронировали одноэтажный Family с двумя комнатами, но предложили двухэтажный. Согласились из-за двух санузлов. Как выяснилось, канализация решила лично поприветствовать гостей. В первый день вонь была такой, что невозможно было спать даже с открытым окном. Потом запах стал появляться периодически. Видимо, канализация тоже перешла на график Ultra All Inclusive: когда захочет, тогда и работает.

Алкоголь. Для меня приставка Ultra подразумевает хотя бы какой-то импортный алкоголь. Например, Martini. Но вместо него наливают местную жидкость с отчётливым вкусом водки и весьма отдалённым родством с вермутом. Вино настолько бюджетное, что приходилось ходить в Migros за своим. Пиво приличное только в главном здании, в лобби и баре внизу. На пляже под тем же названием наливают что-то совершенно другое. Видимо, до пляжа качество не доезжает.

Ресторан. Первые пару дней всё было терпимо. Потом гении гостиничного менеджмента закрыли ресторан соседней четвёрки и отправили всех её гостей питаться к нам. Начался ежедневный аттракцион «Найди стол на пятерых». Примерно 90% отдыхающих едят, остальные 10% нарезают круги между столами, надеясь, что кто-нибудь наконец доест.

Официанты на просьбу помочь разводят руками: «Подождите, освободится». Спасибо за совет! А мы-то думали, надо строить собственный стол.

Стулья повсеместно в пятнах. Иногда приходилось брать стулья у соседних столов, потому что садиться на свободные было рискованно для одежды.

Еда однообразная. На гриле мясо нередко превращали в чёрные угли. То ли решётку не чистят, то ли повара решили познакомить гостей с искусством кремации продуктов. Через три дня экспериментировать с грилем перестали.

Сауна. Работает до 16:00! Особенно прекрасно осенью, когда как раз вечером хочется погреться. Но есть нюанс: покупаете массаж, и сауна чудесным образом становится доступной. Вот она, настоящая турецкая магия! Не хватает только таблички «Сауна закрыта, но за деньги открыта».

Пляж. Море хорошее. Пожалуй, единственное, к чему нет претензий. Спасибо Средиземному морю, что оно не находится в управлении администрации отеля.

Через два дня после нашего приезда половину лежаков убрали и сложили в кучу. Каждое утро я самостоятельно таскал пять лежаков для семьи. Иногда повторял упражнение после обеда, потому что утренние места уже занимали другие отдыхающие. Получился неплохой фитнес. Жаль, что за работу пляжным грузчиком мне не доплачивали.

Пляжные полотенца можно сдать только вечером, а получить только утром. Пятизвёздочный сервис с точностью до расписания выдачи пайка.

Развлечения. Анимации практически нет. Есть детский клуб с двумя девушками, и на этом развлекательная программа заканчивается. Хорошо, что взяли собственный волейбольный мяч.

Волейбольная площадка заслуживает отдельной награды. Неровная, один угол заметно выше, в песке камни, сетка провисшая. Пришлось купить специальную обувь, чтобы играть. Некоторые герои выходили в шлёпанцах.

С настольным теннисом ещё веселее. Один стол у бассейна соседней четвёрки стоял без сетки. Ракетки мы привезли свои, а вот сетку, признаюсь, предусмотрительно не захватили. На вопросы персонал отправлял искать диджея, у которого якобы ключи. Пару попыток предпринял. Не нашёл. Видимо, диджей одновременно заведует всем спортивным инвентарём курорта. Второй стол стоит под крышей, но места для нормальной игры там мало.

Теннисный корт тоже имеется. Формально. По размерам скорее напоминает площадку для падела, без нормальной разметки и аутов. Главное, в описании отеля галочку поставили.

Интернет. Вишенка на торте: Wi-Fi в номерах ПЛАТНЫЙ! Причём на одно устройство. Пять звёзд, Ultra All Inclusive, 2026 год. Семья из пяти человек? Выбирайте самого достойного обладателя интернета. Остальным можно общаться с природой.

Расположение. Вокруг в основном рынки и торговые точки для туристов. Есть один небольшой Migros с ограниченным выбором. За нормальным шопингом пришлось брать машину и ехать в Nova Mall. За пределами отеля особо делать нечего.

Здоровье. Под конец отдыха двое из нашей семьи заболели с симптомами кишечной инфекции. Ни в море, ни в бассейне они не купались, поэтому подозрения возникли в отношении питания. По разговорам с другими гостями, похожие проблемы были не только у нас. Утверждать точный источник заражения без анализов не стану, но впечатления это окончательно добило.

И наконец, главный шедевр гостиничного маркетинга: отзывы!

Сотрудники ходят по территории и предлагают гостям оставить отзыв за пляжную сумку. Вот теперь многое становится понятнее! Вместо улучшения сервиса можно просто раздавать сумки. Интересно, сколько восторженных пятёрок было написано под впечатлением от этого щедрого подарка?

Получается замечательная бизнес-модель: Wi-Fi гостям продаём, а отзывы у них покупаем. Причём интернет на одно устройство, а сумка, вероятно, на всю семью.

Итог. Justiniano Deluxe Resort для нас не пять звёзд и уж точно не Ultra All Inclusive. Это отель с амбициями люксового курорта и организацией бюджетного пансионата, где экономят на всём, кроме фантазии маркетологов.

Не рекомендую категорически. Потраченных денег не стоит.

P. S. Если администрация читает этот отзыв, пляжную сумку можете не предлагать. Лучше купите сетку для настольного тенниса, почистите стулья и откройте второй ресторан. Пользы будет гораздо больше.