ОЧЕНЬ СОМНИТЕЛЬНОЕ МЕСТО!

ПРОШУ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ ВЛАДЕЛЬЦА ОТЕЛЯ СВЯЗАТЬСЯ СО МНОЙ!

К огромному сожалению, повелась на красивую картинку в интернете при покупке тура, читала отзывы очень внимательно, но жаль, что не поверила отрицательным, которых не так и мало было, кстати, иначе не был бы такой низкий рейтинг 3.9 при заявленных 4 звёздах, а когда- то и даже 5 звёздах при настоящем владельце, а не сегодняшнем недобросовестном арендаторе отеля, который набирает некомпетентный персонал, который просто уничтожает отель. Но я подумала, что люди разные бывают, что кому- то просто не повезло с чем- то, кто- то слишком придирчив, я еду за морем, солнцем и красивой природой Кемера. Купила тур за 185 тыс руб на двоих с сыном, конец октября- начало ноября. Как же я ошибалась! Всё, что касается самого отеля: все минусы отеля, на самом деле, оказались 100% действительностью. Первое впечатление: остатки былой роскоши, которая добивается и уничтожается сомнительным персоналом, не свойственным ранее турецким отелям, их гостеприимству и отличным сервисом. Здесь вы это не найдете. Первые 6 дней старалась сохранять позитив, чтобы сильно не расстраиваться от мысли куда я попала, меньше проводить времени в отеле, а на море (хотя пляж при отеле тоже оставляет желать лучшего, спасателя за все время не было ни разу, состояние убитое у всего, туалеты- просто мрак, в туалетах придорожных кафе РФ намного чище, чем здесь в 4 звёздах, только море волшебное, но это не относится к отелю Мирамор, отели и их пляжи справа и слева имеют совсем другой уровень, а этот - жалкое подобие на нормальный пляж), не обращать внимания на минусы: жирные подносы с нижней стороны, тарелки, столы в ресторане, который больше напоминает шумную столовую , стулья- всё грязное, бесконечные мухи, кошки- попрошайки, запрыгивающие на столы и утаскивающие еду прямо из тарелки, если человек отошёл за чаем или приборами. Еда, на самом деле, проходит три, а то и четыре круга переработки, как я читала в отзывах отеля на Гугл, пока ее наконец не съедят. Надпись телятина на самом деле субпродукты перекрученные, фрикадельки тоже. Можно есть только овощи, (фрукты все деревянные, страшные, хуже чем в наших магазинах 5- ках), яйца, не переработанную курицу и рыбу, чаще скумбрия (ставрида), остальное соя и переработанные субпродукты. То ли рассчитано на сомнительных гостей, что они и так съедят, которые едут за их разведённым дешёвым алкоголем, не знаю, не пробовала даже, но писали тут, что это так, и видно было по людям, которые им упивались там сильно, таких компаний наблюдалось очень много, к сожалению, не приятно рядом с такими отдыхать. Таким как раз там все нравится, скорее всего. Если вы не из таких, то вам точно не в этот отель. Два раза был тунец, полностью рыбины, которые разделали, но у тунца специфическое мясо, хоть и белка много, но сухой, не вкусно было, кошки с удовольствием съели. И дважды была форель, небольшие стейки на гриле- прямо все нормальные гости шутили, что нам устроили праздник сегодня, хоть что- то можно есть свежее, не переработанное и не курица каждый день. Форель невозможно испортить, вкусная! Мы жили в блоке В, сначала в 1404 номере, а после инцидента с лопнувшим стеклом в душе, которое разлетелось в секунду на мелкие частицы и сильно поранило мне пальцы рук, что в клинике по страховке пришлось накладывать швы, а на одном пальце даже сшивали сухожилие, которое тоже было перерезано стеклом, но по словам турецкого доктора мне повезло, что сухожилие осталось целым лишь на волоске, иначе, палец бы больше не сгибался, предстоит ещё лечение и восстановление, нас переселили в подобный номер рядом 1406, даже не извинившись, а наоборот нахамили на ресепшн, сказав, скажите спасибо, что мы вам не выставили счёт за разбитое стекло, хотя признали сначала, что такое случается часто с такими стеклами, по словам менеджера Ибрагима, и что он поэтому у себя дома не стал ставить такие стекла, когда делал ремонт. Но после быстро переобулся и начал говорить, что это не вина отеля, не его ответственность, и он не будет составлять акт несчастного случая, что мы и такие как мы приезжаем из своей страны, где идёт война, и чего- то требуем, качаем права, а в Турции свои законы, что скажИте спасибо, что мы вас принимаем, в другие страны вы не можете ездить. Я ему возразила, что в моей стране нет войны, я не из Украины, а из культурной столицы России, на что он ответил, что таких он ставит сразу на место, что мы не вип, не элита, а самый низкий уровень для него, раз возмущены таким сервисом и отношением. Что "он жил в нашем городе на станции метро Дыбенко, работал и строил Spar на Невском проспекте". Это который в цоколе исторического здания Пассажа у нас, всем всё понятно, работа для мигрантов. Видимо, и там его обидели, что он так ненавидит россиян. Все отзывы, написанные об этом менеджере, правдивы 100%, такому человеку не место в гостиничном сервисе, позорит гостеприимную и великодушную Турцию этот нанятый арендатором отеля недобросовестный некомпетентный мигрант из стран Азии, как и другие из персонала, все говорящие на русском, и не знающие английского. Зачем- то начал нам с сыном говорить, что у него высшее образование, а мы- никто. Непонятно, как это все относится к моему случаю с разбившимся душевым стеклом во время его естественной эксплуатации и изношенный по времени. У меня тоже есть ВО, но я не думала, что этим можно кичиться, ведь это база, норма для разумного человека. Видимо, для него это что- то сверхъестественное, раз он об этом говорит и делит гостей отеля на категории. Сказал, что элита извинится и сама заплатит за разбитое стекло, но я его не разбивала, а наоборот пострадала. Он: может, вы были пьяная и разбили его, толкнули, резко открыли... Или вообще, сказал, хотите поиметь от отеля деньги, вернуть себе за отдых, ели, пили, отдыхали, спасибо не сказали, теперь заявляете свои права. Будто я бесплатно у них отдыхала, а не за свои деньги. Бред просто. Ведут себя не как приличный отель, а как шаражкина контора. Имеется доказательство его слов, как вопиющий случай. В мошенничестве меня ещё никто не обвинял. У меня слов нет. Я- непьющий человек. В клинике страховой компании делали тест на наличие алкоголя в крови, , результат отрицательный. Все медицинские документы у меня на руках имеются. А после вообще прописали антибиотик,чтобы не было воспаления и заражения. Об алкоголе и речи не было. Мочить пальцы запретили, ни моря, ни сауны с бассейном- оставшиеся 5 дней отдыха испорчены по вине отеля, в которой они не признались, три дня из оставшихся пяти ездили в клинику вместо полноценного отдыха, были незапланированные траты по оплате франшизы, лекарства, дорога. Будет составлена претензия, отправлена на сайт министерства культуры и туризма Турции, жаль, что сразу там не позвонила на ало 170. Этот Ибрагим сказал, звоните куда хотите, хоть 170, хоть 150, ничего не будет, что если бы это работало, то он бы уже там давно не работал. Тем самым доказал, что жалоб на него было много, но он всех из моей страны, как он выразился, ставит на место, даёт знать наше самое низкое место. А зарабатывают на наших отдыхающих! Вот такой великодушный, гостеприимный, образованный менеджер отеля, видимо, жизнью обижен, раз так срывается на работе. Кстати, когда сын спросил у него, какое же у него образование, раз он о нем говорит всем направо и налево, он ответил сначала " я- менеджер". Хорошо, но это не образование, после уточнения, у него глаза забегали, как у врунишки, и он ответил: юридическое! А почему он не работает по специальности, а сидит на ресепшн отеля, он ответил " из- за коррупции в стране". Всё с ним ясно. Нет у него никакого образования, в лучшем случае, куплено. Так профессионалы не разговаривают и не ведут себя. Сказал, читайте отзывы про него, ему все равно. Ему ничего не будет! Не понятно, как к инциденту в отеле имеет отношение это все, его деление людей, образование, война, и что люди изменились с начала войны, как он сказал, что раньше все элитные были, а сейчас что- то требуют и возмущаются, что они нам предоставляют безопасность, когда в нашей стране летают дроны и нас бомбят. Сказал, что мы должны быть ему благодарны за безопасность, что нас тут никто не убивает, не изнасиловали в номере, за это отель несёт ответственность, а за стекло в номере душа- нет. Просто ужас! Это вообще как допускается в сервисе гостиничного отеля. Вот собрал так собрал всё, что у него на душе и выплеснул свою пассивную агрессию из- за нежелания признавать вину отеля по нарушениям техники безопасности, даже Марина, другой менеджер на ресепшн сказала ему: " что ты начал, к тебе же нормально подошли без скандала и спросили, как отель в таких ситуациях реагирует и что по закону положено в таких ситуациях (я хотела попросить трансфер до клиники в Кемер на перевязку и контрольный осмотр), но он даже слушать не хотел этого, сразу перебил и начал на повышенных тонах говорить про элиту, войну и мое место, унижать и оскорблять. Так его триггернуло слово закон и мои права. А то, что это мое право, и я даже не услышала извинений от отеля, этот горе- юрист менеджер отеля не в курсе прав человека в любой стране мира. Вам поменяли номер, скажите спасибо, что счёт не выставили и точка. Счёт за то, что я не разбивала даже, а сама пострадала! Переехали, но это не последний раз, когда мы переезжали. За день до выселения на двери номера появилась записка с надписью подойти на ресепшн. Оказалось, что весь блок В в течение дня находили такие записки на дверях номера и переселялись в блок А из- за отсутствия горячей воды последние дни проживания в блоке В. Мылись холодной. И снова, третий раз, собирали и разбирали чемоданы в корпусе А, номер 202. Оказалось, что корпус А более убитый, чем блок В, нам ещё повезло, что жили в В большую часть отдыха, хотя тараканы в туалете есть в обоих корпусах ( фото и видео сняла), в корпусе А все запущенное, грязное, убитое, на стенах вокруг окон черная плесень, которой человеку вредно дышать, все это закрыто от глаз шторами, а рядом прямо стоит кровать для ребенка. Просто мрак! Слышала, что многие приличные отдыхающие возмущались, что им поменяли их отель на Мирамар из- за окончания сезона и работы их отеля, кого- то переселили из других отелей Астория, Викинг, Амбассадор .... Все очень хорошие отели, не сравнить с Мирамор близко. Ладно, Астория- это одна сеть отелей с Мирамор, а вот другие- нет, но у них, видимо, договоренность в конце сезона: они закрываются чуть раньше и свозят в этот богом и хозяином забытый отель, не знающий что такой нормальные санитарные условия и сервис. Творят на месте, что хотят, тут даже до трёх звезд далеко. Состояние такое же плачевное, как отвалившиеся буквы на стойке ресепшн, остались только следы от былых букв надписи reception на черном фоне стойки. Очень жаль этот отель с такими арендаторами. Не нужно ехать сюда, если не хотите узнать все их " прелести" сервиса. Кстати, про безопасность тоже вопрос. На пляж доступ для всех пришлых, подозрительных и навязчивых мужчин, нагло будут стараться заговорить с вами на русском, приставать. Ни охраны, ни спасателя там нет! И по дороге до пляжа тоже придется отбиваться или игнорировать навязчивые реплики из базарных киосков или машин вдоль дороги на пляж. А на самом пляже только с кем- то мужского пола нужно приходить, иначе жесть. Взрослый сын мой не всегда со мной был до конца на пляже. Если просишь их на английском встать с твоего шезлонга и уйти, не желая общаться, тебе будут говорить, "давай познакомимся, ты же русская, говори на русском, я не говорю на английском" Это не турки, а мигранты, как и в самом отеле из стран Азии, плохо говорящие на русском и не владеющие английским. Каждый уважающий себя турок владеет английским. Короче, английский спасал от таких, слава богу!

Какая же это пятерка, как его можно называть элитным, как написано в гугл, там он вообще 5 звезд. Сюда приличный человек второй раз никогда не поедет, побывав раз в настоящее время при арендаторах, а не то что элита и вип, как это очень важно для их хама менеджера Ибрагима. Одно сплошное хамство и антисанитария, никакого сервиса, один упадок. Жаль этот отель с таким персоналом и недобросовестным арендатором.