Отдыхали с сестрой в старом корпусе октябрь 2026. Все пожелания по заселению и выбору номера персонал выполнил с точностью наоборот. Совпадения? Не думаю. Видимо ждали на ресепшене благодарность в руку. Номер на первом этаже после ремонта. Все чисто. Но эти черные обои очень давят. Не уютно совершенно. Сантехника работала без нареканий. Балкон просторный. Сам корпус, номера, расположение отеля тянут даже на 4 зв. Но питание!!!! Это ужас! Это издевательство над туристами , купившими туры в данный отель. Это даже не 2 звезды, даже не 1 !!! Я много путешествовала по миру ( 32 страны). Но такого безобразия я не встречала нигде. Даже в самых бедных странах. Разнообразия никакого, никаких фруктов, сосиски самого низкого сорта, рыбы не было ни разу за 11 дней. Даже простой растворимый кофе отсутствовал на завтраке! Учитывая потребность большинства взрослых людей пить кофе по утрам. Питание испортило все пребывание в данном отеле. Хотя моя сестра 3 года назад отдыхала здесь же. И было с точностью все наоборот. Все было на высоте... Питание отличное, бассейн подогревался. Что произошло за 3 года? Туристы как тогда, так и сейчас платят деньги за туры. С чем связана такая экономия на нас?

Персонал , как из злобных 90-х! Ни улыбки, ни доброго ответа. Все сквозь зубы. Люди совершенно не понимают специфику работы обслуживающего персонала.

Абхазия прекрасное место, природа впечатляет.! Но в этот отель не вернулась бы даже бесплатно, даже под гипнозом. Минусы - питание и сам персонал.