Наши впечатления исключительно положительные — всё оказалось даже лучше, чем мы ожидали. Курорт большой, но не чрезмерно, и всё здесь отлично организовано. Команда аниматоров работает профессионально, но при этом ненавязчиво. Дайвинг-центр прекрасно оснащен, а его сотрудники — приветливые и отзывчивые люди. Номер просторный и комфортабельный. «Шведский стол» — обильный и вкусный, хотя, возможно, немного однообразный. Предусмотрены различные дополнительные услуги, которыми можно воспользоваться при желании. На территории есть три бассейна и пляж с достаточным пространством для отдыха; также работает барное обслуживание. Хотим особо отметить Мохамеда Тарека, представителя службы по работе с гостями: он оказал нам оперативную, внимательную и чуткую поддержку — спасибо ему за помощь и любезность! Также благодарим руководителя службы питания Хоссама: он проявил большое внимание к нашим пищевым аллергиям и организовал приготовление специальных блюд. И, конечно, нельзя не упомянуть великолепный коралловый риф — к нему легко добраться с пирса, чтобы прогуляться, заняться снорклингом или дайвингом. Словом, мы остались очень довольны и обязательно вернемся.

Поскольку всегда есть пространство для совершенствования, хотим дать несколько рекомендаций руководству: стоит наладить процесс трансфера из аэропорта (в нашем случае заказанный трансфер отсутствовал); проводить предварительную проверку исправности оборудования в номерах (у нас возникла проблема с освещением — её решили сразу, но это было в 3 часа ночи!); а также скорректировать поведение персонала в ресторане — порой они проявляют излишнюю фамильярность. От пятизвездочного курорта, который стремится к высоким стандартам, гости вправе ожидать безупречного, педантичного внимания к каждой детали — даже здесь, в Марса-Аламе.