за последние 30 дней
Лонисера не та уже
Были в отеле в октябре, начале ноября.
Это наш любимый отель. Мы отдыхаем там каждый год летом. Большая территория, анимация хорошая. Много активностей для взрослых.
Мы были летом вдвоем с сыном, а сейчас с семьей. Разница колоссальная случилась!!!
За неделю проживания нам не поменяли бельё, ни разу. Выносили мусор через день, это учитывая, что мы жили в семейном номере (4 человека). Извините, из туалета несколько дней не убирали мусор. Мы просто были в шоке :( это первый раз такое чудо.
Любимая яичница утром стала безобразной!!! Жарят при тебе, либо пережаривают, либо наоборот, масло стекает с неё, жуть. Пришлось кушать каждый день вареные яйца. Если раньше каждую неделю были морепродукты (креветки, мидии, кальмары), то сейчас ни того ни другого. Очень жаль.
Я понимаю, конец сезона и расслабились все немного. Но было совсем неприятно.
У нас реально впечатления очень испортились и встал вопрос о смене отеля.
Самое обидное, что мы не притязательны в отдыхе, и поэтому много лет выбирали этот отель за цену/качество.
Что-то пошло не так осенью этой.
Мы прямо расстроены очень.
Из плюсов, заселили раньше, чем должны были. За это огромное спасибо!!!
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим вас за то, что поделились своими впечатлениями. Нам искренне жаль, что в этот раз ваш отдых не полностью оправдал ожидания, особенно в вопросах уборки номера, замены пляжных полотенец и разнообразия питания.
Мы сожалеем, что вы столкнулись с подобными неудобствами. Ваши замечания очень важны для нас и будут переданы соответствующим отделам для рассмотрения и принятия необходимых мер.
Нам особенно приятно, что, несмотря на возникшие недостатки, вы смогли хорошо провести время. Надеемся, что у нас будет возможность вновь приветствовать вас и вернуть ваше доверие.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Вы действительно хотите удалить комментарий?