Крытый бассейн с подогревом - возле СПА-салона, салона красоты и тренажёрного зала, где теннисные столы. Неужто не нашли?
Несмотря на то, что это ИТАЛЬЯНСКИЙ отель, по-русски говорит 50% персонала, по-английски - 100%. Что вам мешает освоить ключевые (базовые) фразы на языке международного общения (английском), ведь это ВЫ у них в гостях? Русский для освоения достаточно тяжёл - это один из самых сложных языков. Но они стараются!
А шампуни, халаты, тапочки и зубную пасту вам предоставлять не обязаны. Стандартный набор - гель для душа, мыло, туалетная бумага и полотенца.
Также очень странно, что в семи роскошных ресторанах с богатейшим выбором блюд для вас не нашлось подходящей еды. Может просто не стоило налегать на морепродукты? Они, вообще-то, не всем подходят, т.к. аллергенны.

Ну если ты родилась в лесу и молилась колесу, тогда для тебя это фигня. А я всегда отдыхаю на уровне. И раз они заявляют, что 5 звезд, так надо соответствовать. И еще, это не я у них в гостях, это я им деньги плачу, так что надо отрабатывать))))))))

Интересно, и много заплатила(ну в сравнении с другими отелями,,,), чтобы выискивать коррозию в душе и фоткать её?! ;)))

А может в этом отеле есть "специальные" номера для невоспитанных тёток с мерзким характером? Тогда отдельный респект руководству отеля за отличное чувство юмора и педагогический талант=)))))

Там реально разные номера. Вы менять пробовали? В отзывах людей, которым изначально не понравился номер обычно все заканчивается хорошо))
А по русски понимают многие.
Я вот старалась выучить ключевые фразы на арабском, так не очень много у меня получилось, так и для них русский сложен.

Че-то запросы у вас слишком высоки, не находите? и грубить необязательно..
Кстати, египтяне тех, кто еще на ресепшене пальцы гнуть начинает, мягко "попускают"..Вот именно расселяя в такие номера.
А так-велуом в Анапу-там и по-руски говорят, и сразу пояснят, куда вы с таким обращением пойти можете