Dobedan Exclusive Hotel 5*

А каким образом в бассейнах плавает мусор с лягушками, если бассейны не наполнены? Неувязочка.)))
Мы тоже скоро собираемся туда, уже во второй раз. В том году были летом - уж очень нам понравилось. Сейчас собираемся просто получить релакс, потому что уверены, что в альве мы получим качественный отдых.
Пара аргументов в защиту любимого отеля. В принципе, во многих отелях перед началом летнего сезона наводят "марафет", это вполне логично, не так ли? И погодные условия пока не позволяют наполнить те самые бассейны и запустить все услуги на открытом воздухе. Ну так, господа, позвольте, и цену отель просит сответствующую тем услугам, которые предлагает! Мы вот например 36 тыс на двоих заплатили и не ждём, что в марте месяце будет всё как летом.

Увязочка с мусором в бассейнах, вода в них была...см 20.
А по поводу иранцев это даааа, отдельная история!))

Уважаемая,Ольга. Отель в это время готовился к летнему сезону и подготовительные работы-это норма! Никакой "стройплощадки" не было!Цену Вы платили за межсезон! Ультра чуть позже- цена выше! Мы отдыхали 15-21марта и нас Все устроило. Отель Замечательный!

С отзывом полностью согласен. Мы заехали 27 марта, 3 апреля вылетаем обратно. Т.е. в данное время нахожусь прям в отеле :) Да, все понимают, что сейчас ещё не сезон, но о том, что в отеле ничего практически не работает наверное всё таки стоит информировать тур. агентства чтобы они доводили инфу до сведения клиентов. Таким образом:
1. Сразу забудьте про все то, что написано выше про горки, кучу бассейнов, ресторанов и т.д. До 15 апреля в отеле действует "зимня концепция".
2. Горки, каноэ, бассейны (кроме одного) уличные и всё, что находится на улице не работает.
3. Стройка, да ведётся, но не так уж прям мешает отдыху.
4. Иранцев было реально дохххрена, но сегодня вот отель забит немцами.
5. Пляж до сих пор приводят в порядок, пирс на пляжу разобран, водные виды спорта типа банана, водных мотоциклов вчера в 4-5 вечера уже не работали.
6. Хотели сегодня сходить в рыбный ресторан - запись в отделе клиентских отношений, в 6-7 вечера там уже никого не было.

Дорогие гости,
Прежде всего мы Вас благодарим за то, что Вы выбрали отель Alva Donna Exclusive & Spa для Вашего отдых и большое спасибо за отзыв.
Как Вы знаете,для того, чтобы в летний сезон наш сервис был еще лучше , нам действительно надо было произвести, как Вы и написали, ремонт и сервисное обслуживание. Как только позволяет погода, мы прилагаем все усилия для того, чтобы закончить ремонт и подготовительные работы как можно быстрее.
Как Вы знаете, некоторые рестораны и бары, а также некоторые другие услуги на открытом воздухе открываются на первой неделе апреля. Поэтому для того, чтобы предоставить сервис раньше на пляже и у бассейна, мы были вынуждены ускорить подготовительные работы.
По-поводу всего остального, что Вы описали, это все согласно зимнему концепту.
Все о чем Вы написали, было нами учтено и внимательно рассмотрено.
Приносим наши извинения за те негативные моменты, с которыми Вы столкнулись во время отдыха и хотим чтобы Вы знали, что для нас будет огромной честью увидеть Вас еще раз среди наших уважаемых гостей.

Айхан Дуран
Управляющий директор

Отзыв и оценки близки к реальности по состоянию до средины апреля.