Vacation as a couple in
April 2011
- Do not recommend the hotel
02.04.11 - 03.04.11
3
3 accommodation
3 service
3 food
Correct review - affects rating
Хотел бы поподробнее рассказать о нашем отдыхе в арт-отеле...
Хотел бы поподробнее рассказать о нашем отдыхе в арт-отеле «Николаевский посад». Кстати, почему именно арт-отель, мы так и не поняли.
Мы довольно часто ездим в Суздаль по выходным, и всегда останавливались и в гостиницах и в частных домиках, а теперь вот захотелось чего-то нового и мы решили разведать обстановку в арт-отеле.
Если сказать кратко, нам не понравилось.
Уже на подъезде к отелю начали закрадываться сомнения. В отеле работает пропускная система. Может быть, это и хорошо, безопасность (мнимая) и отсутствие лишних людей на территории. Но это действительно неприятно, приходится объясняться не только при въезде в отель впервые, но и при выезде на прогулки и т.д. Охранники - не очень дружелюбные ребята, которые почему-то ходят в военизированной форме и с дубинками. В итоге, все это сильно отдает колонией.
Вход в корпуса так же по ключу. Видимо, из соображений безопасности. Но я ни разу не видел в нашем корпусе администратора на рецепции, ни разу (тогда о какой безопасности идет речь?)! Хотя супруга сказала, что видела ее один раз.
На рецепции мы поинтересовались о наличие двуспальной кровати, нас убедили, что в номере «стандарт» две односпальные, просто сдвинуты и щель между ними не чувствуется. Мы через это проходили не раз, поэтому нормальная кровать – одно из наших главных условий. Но нас убедили, что этой щели совсем не чувствуется, потому что все это сделано по какой-то супер-технологии. Естественно, щель была, да такая, что в нее можно провалиться. Мы выразили свое недовольство, на что нам было сказано: двуспальная кровать только в номерах от 6,5 тысяч. Нам не сделали никакой скидки за причиненное неудобство. Кстати, о скидках. Администраторы путаются в показаниях, администратор, которая заселяла, утверждала, что скидки будут со второго посещения. Администратор, которая принимала у нас номер на следующий день – что с четвертого.
Стоит заметить, что в отеле очень темно: на рецепции, в коридорах, в ресторанах, везде! На рецепции из 6ти люстр горела только одна. Плюс ко всему территория недостроена: мы лицезрели веселый трактор, разъезжающий прямо по прогулочным нечищеным дорожкам. Посреди комплекса обнаружили пустырь с грязью и снегом. Понятное дело – весна, но неприятно.
В главном корпусе то и дело нет гардеробщика. В ресторане так же нет гардеробщика. Нас никто не встретил и не проводил к столику, мы были предоставлены сами себе. В ресторане Театральный, куда мы ходили ужинать, мы топтались на пороге около 5ти минут и ждали, когда кто-нибудь выйдет с кухни и встретит нас. Мы бы сели и сами за столик, но, увы, нам негде было раздеться. В конце концов администратор отеля приняла на себя функцию гардеробщика и любезно усадила нас за столик. В ресторанах очень красивый дизайн, все сделано по уму и со вкусом. В ресторане «Купеческий» (если мне не изменяет память) даже есть маленький столик с карандашами и бумагой для детей. К еде так же не придерешься. Все очень вкусно, заказывали сибас, фаршированный креветками, блюдо очень понравилось, креветок было на удивление много. Пробовали блины – можно ум отъесть. А вот алкоголь – отдельная история. Заказали бутылку вина. Нам ее принесли, уже ОТКРЫТУЮ, не было никаких салфеток вокруг горлышка, нам никто не показал этикетку, не дал понюхать пробку. И год, который был указан в меню отличался от года на этикетке, конечно, в худшую сторону. Ребята, вы претендуете на 4 звезды, так будьте добры. В Москве в любом самом простом городском кафе – это обязательный ритуал, цель которого не эстетическое удовольствие, а элементарная честность. По хорошему, мы могли отказаться от этого вина и немного поставить персонал на место, но портить вечер не хотелось.
Супруга ходила на спа утром, ей понравилось. Сказала, что это чуть ли не единственный приятный момент.
Завтрак в отеле средний. Помещение под завтраки очень маленькое, находится в подвале. Сыр, колбаса, лимон – все порезано очень тонко. Каши и овощи вкусные, были фрукты, что так же приятно. Помятуя ресторанные блины, мы набрали и тут. Это были румяные, красивые, горячие и совершенно несъедобные жесткие подметки, жаль. Кофемашина не работала, хотя стояла на шведской линии.
На выезде пришлось показывать пропуск на выезд (к этому моменту пропускная система начала нас бесить).
Конечно, в «Николаевском посаде» можно просто забить и отдыхать. Но спрашивается, зачем мы будем отдыхать в месте, к которому у нас столько вопросов и претензий, при этом тратить столько денег? Цены то не дешевые!
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
ресторан
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
красивая посуда
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Nearby the hotel
стройка возле главного корпуса
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
ресторан
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
пылька в номере
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
веселый трактор
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
пустырь посреди комплекса
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
Added
05.04.11
12:24
(4 485 characters in the review)
say Thanks
15:35 18.04.11
Добрый день, Илья.
Наш отель очень большое внимание уделяет безопасности наших гостей. Мы прекрасно осознаем, что это может вызывать некоторый дискомфорт у части наших гостей, но как показывает практика их небольшое количество. Также согласимся с вами, что охрана немного суровая, мы работаем над этим, и уже убрали лишнюю амуницию у охраны. Также проводятся тренинги по культурному общению с гостями. Очень сожалеем, что вы испытали дискомфорт.
Про трактор. Мы специально начали использовать трактор, чтобы как можно быстрее отчистить территории от грязного снега. Мы прекрасно понимаем, что эстетического удовольствия от проезжающего «веселого трактора» мало, но лучше потерпеть немного, но через короткое время наслаждаться чистой территорией.
Про пустырь. Как вы сами заметили сейчас весна, и на том месте, которое вы назвали пустырем, находилась большая снежная горка и площадка для масленичных гуляний. Из-за температуры на улице и большего кол-во снега образовалась эта временная, неприглядная субстанция. Очень скоро здесь взойдет трава. В летнее время здесь будет детская площадка с батутом и бассейном для отдыха наших гостей.
Ресторан. Нам очень приятно, что вы оценили нашу кухню, в тоже время мы сожалеем, что вашу трапезу огорчил инцидент с бутылкой вина. Конечно, вам должны были принести бутылку и открыть ее при вас. Обслуживающий вас персонал наказан, а мы сделали соответствующие выводы.
09:43 23.08.11
Илья, очень даже вежливые охранники. Я, например, считаю абсолютно обоснованными подобные меры безопасности. Предпочитаю не волноваться за своё совсем не дешёвое авто.
Add a comment
Add a comment