АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
93 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a C маленькими детьми in April 2011
16.04.11 - 24.04.11
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 5 accommodation
  • 1 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отдыхали в апреле 2011 года.Из плюсов – еда и анимация...

Translate

Отдыхали в апреле 2011 года.

Из плюсов – еда и анимация – просто бесподобно

Из минусов

1. На территории отеля везде и около бассейнов в том числе используют стеклянные бокалы, которые соответственно бьются, поэтому наступить на стекло пара пустяков. Битое стекло есть и на детской площадке. При мне у одного ребенка на детской площадке доставали стекло из ноги, у второго – у детского бассейна. Позиция отеля такова – сам наступил, сам виноват.

2. Интренет работает отвратительно – страница грузится минут по 5 в лучшем случае.

3. Сейчас идет строительство соседнего отеля, поэтому если номер с видом на стройку или дорогу – то это просто жуть.

4. В спа, который находится внизу отеля нас обокрали. Мы пришли всей семьей, народа кроме нас вообщем то не было. С собой, кроме как одежда в который мы пришли и карточки от номера и сейфа ничего не было. В раздевалке шкафчики, которые закрываются на ключ и ключ одевается на руку – ну все как в обычном спа. Разделись, закрыли шкафчик и пошли париться. Приходим через час – вещей нет (ну соответственно с ними и карточки от номера и сейфа). Думаю, может кто пошутил, поскольку до этого отдыхая в других отелях Турции про воровство, тем более такое наглое, ничего не слышала. Стала пробовать своим ключом открыть другой шкафчик, с надеждой, что может чего напутала. В итоге одним ключом у меня открылись все шкафчики, как в мужской, так и в женской раздевалке. Персонал спа в ответе на претензию сказал, что здесь никого не было, а они не брали – вот и все. Мы побежали в номер и на рецепшн. Не буду долго рассказывать как мы с маленьким ребенком носились между рецепшн, нашим номером и спа, ну вообщем нам повезло, видно наш сейф и номер не успели вскрыть. Ну были, если честно в шоке, поскольку в сейфе и деньги, ноут, телефоны и самое главное паспорта были. Думали, что уже не улетим с Турции (а мы поехали с ребенком 4 лет). В результате всей этой нашей беготни, ни работники спа, ни работники отеля не приняли никакого участия. ПОЛНЕЙШЕЕ РАВНОДУШИЕ. Позиция отеля такова – сами виноваты. Даже никто не извинился и все делали вид, что ничего не случилось. Почему то мне кажется, что именно работники спа не честные на руку.

5. Если нет достаточного уровня английского языка, то общаться тяжело. По-русски из обслуживающего персонала очень мало кто говорит.

Added: 28.04.2011 13:44
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 319 characters in the review

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Useful review
на счёт:
1. не видела не одной стекляшечки, тем более там используется не только стеклянные, но и пластиковые стаканчики
2.интернет берет даже в номере, хоть мы и жили на 5 этаже, даже в амфитеатре, а грузилась страница далеко не 5 мин, максимум 5 секунд
5.по поводу этого комментария я вообще в шоке, большинство персонала разговаривает на русском языке, даже официанты, говоришь им на русском, они приносят, что ты хотел, так что я вообще не понимаю к чему этот комментарии
На счет ключей, в спа это правда.
Кража,да еще такая наглая- это нонсес!!!
All reviews of the hotel (662) Previous rate Next rate
Tatjana
Unverified Account
Турист