АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 01.06.11
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 92
Photos: 0
Vacation as a With family in
May 2011
01.05.11 - 15.05.11
- Abstained

2.3

4 accommodation

2 service

1 food

 
Correct review - affects rating

Поездку в Хевиз планировала заблаговременно и апартаменты...

Поездку в Хевиз планировала заблаговременно и апартаменты выбирала по оптимальному соотношению цена-качество. Остановилась на этих апартаментах исходя из информации на его сайте и отзывов на сайте Guruhoteley.ru. В результате, впечатление оказалось двояким: вроде бы обещанные блага и есть, но везде присутствует негативный момент. Сначала о положительном : дорога к озеру 15-20 мин. без спусков и подъемов, улица тихая и зеленая, при поселении угостили домашним вином и выдали скидочные талоны на посещение озера (+ 1 час бесплатно), много посуды, раздельный санузел с просторной душевой кабиной, есть все необходимое кухонное оборудование, WiFi. Апартаменты действительно имеют гостиную, спальню, кухню (во внутреннем коридоре без окон), туалет, душевую комнату, небольшую террасу. Находятся на 1 этаже дома.

Теперь о том, что разочаровало, и прежде всего о несоблюдении условий бронирования. Бронирование и полная предоплата за апарт.№1 были сделаны за месяц до заезда, однако нас поселили в апарт.№2, потому как за день до нашего заезда приехали поляки и выбрали лучшее помещение. В ап.№2 спальня (9м2) обшита деревянной вагонкой и под потолком маленькое окошечко (30см на 70см). Дневного света почти нет. Такое впечатление, что спишь в ящике. В ап.№1 спальня большая и светлая, с нормальным окном и мебелью. Да и вся обстановка в ап.№1 лучше и современнее.

Второй момент – хозяйка обещала нас встретить на ж/д вокзале соседнего городка с последнего поезда (в сам Хевиз поезда не ходят). Мы соответственно спланировали дневную экскурсию по Будапешту и в пол-девятого вечера прибыли в этот городок. Дождь, холод, мы с чемоданами одни и никто нас не встречает. Пришлось взять такси по грабительскому тарифу. Приехали – хозяйка говорит, что встречала нас, но не увидела!!! Это на пятачке из 5 скамеек!!! При этом говорит она на немецком языке. Чтобы пообщаться на английском, она позвонила дочери, которая учится в другом городе, и по телефону дочь рассказала и об изменении апартаментов, и о встрече нас на вокзале, и о том, как они рады нас видеть. Дальнейшее общение с хозяйкой было языком жестов, ни английского, ни русского (а они были названы языками общения на сайте) она не знает.

В отношении чистоты помещения – вроде бы все нормально, но в туалете сильный запах канализации, и ни доместос, ни эфирные масла не помогали. Очень раздражал. Я не заметила, чтобы за 13 дней была сделана уборка, постель поменяли один раз через 7 ночей. По приезду включили отопление ( было очень холодно ), а через 2 дня, когда ночью стало 2 градуса тепла, отключили. На нашу жалобу на холод никакой реакции не было. Укрывались 3-мя одеялами, а они были ватными и почему-то короткими, подростковыми. А за 3 дня до отъезда без каких либо уведомлений отключили газ, готовить было невозможно.

Мы не ходили и не выясняли отношений с хозяйкой, да это и невозможно было бы. Не думаю, что хотела бы поехать на эту виллу еще раз.

А сам Хевиз и озеро мне очень понравились. По возможности обязательно приеду опять.

TRANSLATE
Added 01.06.11 20:01 (3 048 characters in the review)
Add comment
Complain

04:47 25.10.13

Кошмар! Надо было добиваться того, чтобы вам оказали качественные услуги!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up