The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.1.5 Complaint
Отдыхали в клабе с 18 мая по 1 июня. Купили через Туи...
Отдыхали в клабе с 18 мая по 1 июня. Купили через Туи на Вернадского, 37. Перед этим я позвонила в два отделения Музенидиса, ибо он является греческим туроператором, и в обоих сотрудницы, даже не удосужившись заглянуть в компьютер, категорично и авторитетно мне заявили, что отель на стопе. В Туи же менеджер Александра тур нашла, и как потом оказалось, через Музенидис. Я удивилась – как же так?! Александра только развела руками. В общем, думаю все понятно с компетенцией и уровнем профессионализма сотрудниц Музенидиса. Тур два взрослых плюс ребенок 5 лет завтрак-ужин вместе с визами и страховкой от невыезда обошелся в 167 тысяч. Второй этаж, вид на море, номер с двумя диванами обошелся ненамного дороже, чем стандарт на первом. Но в обычном стандарте для ребенка предоставляли раскладушку, а в нашем номере уже изначально были два дивана. К слову, в Сани Отеле все это стоило бы на 45 тысяч дешевле. Ну что сказать про Туи? Профессионально, грамотно, второй менеджер Наталья нам понравилась больше. Не пытайтесь ничего узнавать про отель у агентства, не мучайте девушек. Они или не знают, или будут долго звонить куда-то и все равно скажут неправильно. Для этого у Сани есть Московское представительство тел.: +7 (495) 629 38 38. Там вам ответят на все вопросы, причем подробнее чем вы спрашивали. Аэрофлот как всегда опозорился, его хваленые интернет и аппаратные сервисы не работали. До Шереметьево с другого конца Москвы в 3 ночи долетели со свистом. Совет: закупайтесь в дьюти фри алкоголем, если Вы пьете - в отеле он в несколько раз дороже, и накупите и спрячьте игрушек типа Лего если Вы с детьми – за две недели без новых игрушек дите изведет, а хорошего качества они нам на Кассандре не встречались – только очень дорогие и очень плохие китайские. Встречали нас девушки из Музенидиса – все очень мило, с улыбками. В двухэтажном автобусе ехали около получаса, потом нас пересадили в микроавтобус бизнес-класса от Сани. Природа вокруг была никакая. Мы даже расстроились. Природа началась в Сани. Сосны, оливы, фруктовые деревья, много роз. Фотографироваться можно в любом месте. Жара в Сани переносится намного легче, потому что много деревьев, зелени и ветер с моря.
Номер нам очень понравился, оформлен стильно и красиво. Из прихожей наверх ведут три ступеньки из мрамора, благодаря чему кажется, что в номере есть балкончик. Весьма необычно. Но эти ступеньки могут стать серьезным огорчением, если у Вас есть маленькие дети. Ночью, да и днем расшибиться можно с большой вероятностью. Я ночью сонного сына в туалет сама водила. А семья с двумя детьми, с кем я общалась, вообще поменяла такой номер на номер без ступенек, на первом этаже, хотя он и стоил дешевле. Исключительно удобные подушки и матрас. Кондиционер не включится, если открыт балкон. Из насекомых присутствовали комары (берите с собой фумигатор), осы, жуки, и, конечно, муравьи. Но на это жалоб не имею - кругом природа. В ванной напрочь отсутствовала принудительная вентиляция, была только фрамуга (открывайте как только войдете). Но этого было явно мало: в углу ванной царила плесень, а стены оставались влажными несколько часов после принятия душа. В раковине и ванне надо сразу вынимать новомодные железки, иначе вода не будет уходить. В полу сделан квадратный душевой сток, видимо для тех кто душем решит полить ванную, так из него лезла пена, когда я мылась с гелем для душа. Воду очень трудно отрегулировать. Убирают хорошо и быстро, два раза в день, мы оставляли два евро. Но надо оставлять, привлекая внимание, что это для уборщиц – например в середине подушки, иначе не возьмут. Есть три русских канала - Первый, планета РТР и РБК. В номере есть чайник, который закипал с таким звуком, словно взлетит или взорвется, и отличная капсульная кофемашина. Каждый день подкладывают зеленый чай, капсулы, растворимый кофе, сахар и чай в пакетиках. Есть чашки, блюдца, стаканы и бокалы. Два халата, тапочки на очень тонкой подошве (ходить в них по каменному полу даже в жару невозможно – мерзнут). Розетки очень странные – чтобы в них воткнуть вилку, нужно чуть ли не долбить по ней. Светильники у кровати неудобные - пока нашаришь выключатель, уже и включать расхочется. Есть сейф, но имейте в виду, что его содержимое застраховано только на 900 евро, а на рецепции сейфовых услуг нет. Стены тонкие, из гипсокартона, звукоизоляции никакой. В соседнем номере сначала жили две русские дамы, приходили они заполночь, и мы поневоле были в курсе их жизненных перипетий. Потом туда заселились тихие английские старички, и мы целые сутки были счастливы. Потом сытный послеобеденный сон моего мужа прервали громкие малодетские крики « ОЛала!», чему вторили радостно и громко подпевающие пенсионеры « Олала! Олала!» Так мы узнали, что к ним подселили внуков. Есть в номере вайфай, на рецепции просите пароль для доступа ( на 5 дней), и вперед. Интернет бесплатный, если какой-то ресурс не открывается, идете на рецепцию к менеджеру по работе с гостями – Милошу и просите открыть порт.
Персонал. Я полагаю, что Сани Бич Клабу невероятно повезло иметь в менеджерах именно Милоша. Он как чувствует своей какой точкой, или глазом, или еще каким лишним органом, что гостя мучает проблема или ему не дай Бог хотят в чем-то отказать. Материализуется мгновенно из воздуха, улыбнется, скажет « Конечно!» и Ваша проблема исчезла. Очень искренний, органичный и компетентный менеджер. Еще очень понравилась девушка Дарья, все очень грамотно и от души. Вообще весь русскоязычный персонал в Клабе на высоте, чего не могу сказать о персонале на рецепции в Сани Отеле – там они общаются с русскими как с надоедливыми мухами, с фальшивой улыбкой или без нее.
Территория и транспорт. Ездят здесь и электрические клабкары, и мотоциклы, и машины, и тарантайки на солярке. Да, есть своя собственная служба безопасности, которая на машине нарезает круги круглосуточно. Поэтому, если сможете, просите вторую линию домиков, или первую, но у самого края, ближе к морю. Номера 101-106. Мы жили на первой, перед нами часто ездили, стригли лужайку и кусты. А лужайку между нами и рецепцией облюбовала группа русскоязычных нехристей, и вставали они к небу своими мягкими местами по два раза в день, жужжа что-то про медитацию, пустынные ветры и передачу энергии. Группа была человек 10, вокруг них бегала фотограф, и снимала видимо для привлечения новых клиентов. Наша семья – православные христиане, и Грецию мы выбрали в том числе и из-за того, что это страна наших единоверцев. Если бы нам было все равно, мы бы поехали в Турцию. А в 6.30 утра следующего дня всю семью разбудил голос, который в микрофон повелевал принять неестественную позу и пропустить космическую энергию из правой ноздри в левую пятку. На этом наша религиозная терпимость закончилась. На рецепции мы сказали, что не желаем насильственно присутствовать на чужих религиозных обрядах, на что нам было поведано, что Греция многоконфессиональная страна и запретить им администрация не в силах, но микрофон попросят не использовать. Тогда мы попросили поменять номер и огласить весь список – когда в Сани клаб прибудут мусульмане или буддисты, и начнут совершение своих религиозных обрядов на центральной лужайке.
В Сани ресорт утверждают, что это единая огромная территория, состоящая из 4 отелей. Это неправда. Клаб территориально полностью оторван от всей остальной инфраструктуры. Между Клабом и гаванью расположен – ВНИМАНИЕ!- Кемпинг Блю дрим на довольно большой ЧУЖОЙ частной территории со своим пляжем и инфраструктурой. Именно это, а вовсе не величина территории, является причиной того, что гости Сани Клаба вынуждены кататься на шаттлбасе. Гуляем же мы по Коломенскому или в зоопарке. Кстати, шаттлбас- это совсем не то, что Вы подумали. Этим красивым словом они величают небольшой бюджетный минивен с откидными сидениями. В связи с этим у меня вопрос к представителям Сани Ресорт: На каком основании частная территория Кемпинга Блю Дрим указывается как якобы лесная часть Сани Ресорт на картах, выдающихся каждому гостю? Как минимум это некрасиво по отношению к владельцу Блю Дрим. К тому же квалифицируется как обман потребителя.
Кемпинг – это популярный вариант отдыха небедных греков. Распространен по всем Халкидикам. Асфальтированные дорожки, подвод воды и электричества, отдельно стоящие здания с душем и туалетом. Домики на колесах, и машины- БМВ, Порше, спортивный Мерседес. Свои таверна, закусочная, магазин и детская площадка.
Цитирую представителя отеля: «Новая детская комната с электронными играми (PlayStation,Wii) на месте ночного клуба Nautilus, где родители в течение дня могут играть со своими детьми.» Что на самом деле: Действительно, там раньше был старый ночной клуб, о чем и свидетельствует все оставленное оборудование и сцена. Ничего не убрано. В него наставили старых! облезлых автоматов с играми по цене в 4 раза выше чем в других местах. Но и они не работали. Ни один. В Нео Калликратии ребенок играл в точно такие же, поэтому что и как делать, я в курсе. Не работали они. Спросить было не у кого, кроме барменш в ресторане. Никто никогда в эту комнату не заходит - ни персонал, ни посетители. А уж плейстейшеном и вии там даже не пахнет. И никакая это не новая детская комната, а старое ненужное помещение.
Еще цитирую представителя отеля: «Гости младше 12 могут посещать крытый бассейн в апреле, мае и октябре с 8:00 до 13:00 или в дни с неблагоприятными погодными условиями.» Очередное вранье. Я специально приехала с сыном в Сани Отель и обратилась к русскому менеджеру на рецепции с вопросом, когда и где мы можем воспользоваться данным предложением. Он высокомерно посмотрел на меня и изрек: «Не можете. Нет такого предложения. Купаться в нашем крытом бассейне до 12-ти! утра детям можно только в дни, когда неблагоприятные погодные условия или холодно. А когда эти условия, решает администрация нашего Отеля. А сейчас, по мнению администрации, маленьким детям самое время купаться в море и открытом бассейне. » Я, между прочим, разговаривала с ним стоя в свитере и куртке.
В Клабе 2 бассейна – один глубиной 30-50 см и второй 100-145 см. Крайне неудобно. В Отеле бассейн гораздо красивее и комфортнее – он объединен, имеет плавный вход и увеличение глубины, мостики и пальмы. Вообще, отсутствие крытого подогреваемого бассейна для детей – это позорище и редкостное жлобство. Даже в соседнем бюджетном Симантро есть. А в Сани Ресорт вместо этого 4 огромных СПА. Такой вот детский курорт.
Еще цитирую: «Вообще побережье Сани - это наилучшие пляжи на Халкидиках, туда даже привозят белоснежный песок с Кубы»(отзыв турагента). «За экологическое состояние кристально-чистых бирюзовых вод Эгейского моря и пляжей курорту ежегодно присуждается Голубой флаг ЕС.» Что на самом деле: Белоснежный песок и кристально- чистые бирюзовые воды на Кассандре повсюду, и в Сани, и на диких пляжах, и даже на городском! пляже крупной Нео Каликратии. Видимо, песок с Кубы здесь в изобилии. И Голубой флаг присуждается не Сани ресорт, а всем пляжам Халкидиков.
Еще цитата: «Что касается детских горок, мы предлагаем надувные горки на воде, которые устанавливаем рядом с пляжем отеля Sani Beach Hotel & Spa.» Центр водного спорта, как они гордо его величают, или еще Аквапарк На Воде - это три надувных сооружения: батут, банан и мини-гора с ручками для лазания. На батуте между двумя надувными бревнами натянут небольшой кусок брезента – это и есть якобы водная горка. Рассчитано это великолепие на детей 7-12 лет. Расположено на мелководье, если ребенок сорвется с горы и упадет назад спиной, расшибется. Идти до них надо по множеству острых камней. Ребенок сам идти не смог, я несла на руках. На горку он забраться сам не смог, и захотел спуститься. Неинтересно ему стало практически сразу. Но не смог- на батут взобрались пять девочек лет 12-ти и начали прыгать, не обращая внимания на малыша. Я просила их остановиться, дать мне забрать сына, но они делали вид что не слышат и скакали как кони. Сын, подскакивая, как мячик, от страха начал плакать. Я стала оглядываться в поисках спасателей или как их там называют, в водном центре, чтобы хоть кто-нибудь подошел и урезонил девочек. Но куда там! Они все прекрасно видели и даже не дернулись с места. Лишь когда я заорала на этих девочек, они соизволили остановиться. С ребенком на руках я пошла обратно по острым камням, но одновременно наступила на них обеими ногами. Боль была настолько острой и внезапной, что я потеряла равновесие и рухнула лицом вниз, с дитем на руках, в воду, на эти камни. Как нам удалось не покалечиться, одному Богу известно. Убрать эти камни, расчистить всю территорию надувных сооружений для 3-х мужчин- это 30 минут максимум.
Детский клуб Мелисса. Очень хороший клуб, внимательные сотрудники, русская девушка Анна выше всяких похвал. С детьми в клубе ЗАНИМАЮТСЯ. Это не анимация из разряда « Ну-ка, дети, втаньте в ряд!» Играют в волейбол, катают на водных аттракционах, собирают шишки в лесу, лепят, делают аппликации, строят замки из песка, занимаются в бассейне. От 4 до 12 лет бесплатно, с 4 до 24 месяцев 6 часов стоят 50 евро, 3 часа – 30 евро. От 2 до 4 лет 6 часов стоят 35 евро, 3 часа – 22 евро. Занятия идут по три часа: с 10 утра до 13 и с 15 часов до 18. Между ними перерыв. Утром деток подкармливают. Четверг- нерабочий день. Детский клуб, несомненно, является большим плюсом и подспорьем для родителей. Только - вот незадача! Представители Сани Ресорт снова, как всегда забыли предупредить, что английский туроператор продает туры в Клаб с детским клубом в связке, и все места на все лето заняты под завязку английскими детьми. Вашего ребенка возьмут в группу, только если Вы встали в лист ожидания и другой ребенок не пришел. Группа 25 человек, лист ожидания такой же. Номеров отеле много. Шансы попасть в клуб начиная с 27 мая практически равны нулю.
Есть аренда любых велосипедов и детских колясок. Трость- 7 евро в день, нормальная – 10 евро. Но, на мой взгляд, за 5. 600 рублей лучше купить хорошую коляску здесь и привезти с собой, чем выкинуть эти деньги за 14 дней аренды.
Питание. Вкуснее всего кормят на шведском столе. Повару большое спасибо. Здесь много писали про однообразие завтраков – подпишусь под каждым словом. За две недели завтраки не менялись ни разу. Но это все равно что жаловаться на единый ассортимент супермаркета. Самыми вкусными были блинчики с медом или натуральным джемом. Яйца в любом виде, жареный бекон, деликатесные сыры!! И, конечно, оливки.. Англичане традиционно оккупировали тостеры и фабричные джемы, мешая брать тарелки. Официанты с кофейниками кружили в большом количестве.
Ужины были с небольшим тематическим разнообразием. Тоже все безумно вкусно. Креветки, мясо акул, мидии, сувлаки, жареный поросенок.Арбузы, дыни, фруктовые салаты, мороженое и десерты. Черного хлеба нет в принципе. Супы довольно странные. Мамочки очень на них ругались, да и на каши тоже и в обед кормили маленьких в баре Дюны.
Ужин можно поменять на обед – с 13 до 14.30, всего раза в три меньше, но зато чай бесплатно. За завтраком и ужином стоит жуткий гвалт и шум, ооочень много маленьких детей. Супруг мужественно терпел, пока однажды за ужином к нему не подошел и стал его разглядывать малыш, с ног до головы перепачканный разноцветной едой, а под носом у него была большая зеленая сопля. С тех пор мы поменяли ужин на обед ( гораздо тише, почти никого нет), а ужинать ходили в таверну Блю дрим. Цены там в два раза ниже, чем в ресторанах Сани, и вкуснее. В Псарояносе 4 креветки гриль стоили 19 евро, в Блю Дрим 8 штук - 13 евро. Еще очень вкусные были свиные ребрышки с гарниром за 9 евро. Обслуживал нас очень душевный грек ХрИстос. Для ребенка там советую взять бифштекс – очень сочный и мягкий. Ну и, конечно, греческий салат. Что приятно, там же и детская площадка – сможете спокойно поесть. Находится эта таверна прямо за баром Амос. Синие скатерти – таверна, белые- закусочная. Рядом мороженое и минимаркет.
Были в Озери и Псарояносе. В Псарояносе сувлаки по виду был как прошедший путь морозильник- микроволновка, а в Озери свиные ребрышки нам с извинениями готовили 2 раза подряд, и оба раза они были внутри абсолютно сырыми. Зато сколько пафоса!!! К нам запись! За два дня!!! Когда я спросила, почему же тогда у них половина ресторана пустая, мне ничего вразумительного так и не смогли ответить. Наши знакомые посетили Макарони и Томата. Сказали, что больше туда ни ногой. Минимаркеты есть в Клабе, Блю дрим, Марине и Отеле. Можно купить продукты, спиртное, хозтовары и прочее. В Марине много магазинчиков. В детском мне предложили бриджи за 85 евро, коим в Мавекее красная цена 35, и в продуктовом ветчину на развес по 80 евро. Все есть в Марине, нет только самого главного и нужного - аптеки. А зачем, когда есть врач по 100 евро за вызов. Кстати о врачах. Мы вызывали по страховке, страховая делает ВСЕ, чтобы Вы более этими услугами не пользовались. С момента звонка до момента, когда вошел врач, прошло 4 часа. Умереть можно за это время. Не мучайтесь, не звоните в Москву, обращайтесь к своим гидам, врач будет через полчаса и сам позвонит в страховую.
Из развлечений, изучайте, ибо никто Вам специально не расскажет:
1.Автобус. Билеты покупаются на рецепции с 9 утра. Отъезд в 9.30, обратно в 13.00. Стоит 3,5 евро в один конец.
Афитос – понедельник, пятница, воскресенье.
Кассандра – вторник.
Калифея – четверг.
Муданья – среда, суббота.
2.Пешеходные тропы. Карту возьмите на рецепции. Если Вы не были на тропе, ведущей от Клаба к Сивири – Вы не видели половины всего. С собой берите по бутылке воды 0, 5 л на человека, фотоаппарат и одевайте кроссовки. Солнцезащитный крем обязательно – обгорите быстрее чем на пляже. Для начала можно дойти до дикого пляжа – полчаса в одну сторону. Виды потрясающие. Если ухоженный парк в Сани – это услада для глаз, то дикая природа Кассандры – несомненно отдых для души. Там все, как в детстве – вода теплее, сосны красивее, пахнет морем, мы даже видели крабов. Обратно можно пойти по берегу моря или поверху, через поселок вилл - обязательно побывайте. Правда, я так и не поняла, почему унылую бетонную коробку 90 метров площадью на 3 сотках греки также величают виллой. Видимо, из-за цены.
Тропа, ведущая от Сани Отеля отличается кардинально. Идти трудно, ноги вязнут в песке ( это бывшие осушенные болота), и явственно пахнет канализацией. Сменяется это великолепие на более твердую дорогу, но по ней местные фермеры гоняют баранов, и Вы идете уже по свежим экскрементам. Потом начинается длинное болото, которое почему-то на карте Сани изображено как небольшое озеро. Оливковые рощи сопровождаются большим количеством кусачих мух. В общем, дойти до обещанных черепах мы так и не смогли. У меня пожелание к администрации: на тропе было бы все-таки неплохо поставить указатели почаще, а не один на дереве раз в 500 метров, и карты надо рисовать в масштабе, а не как красивее.
3.Кораблик. Как и везде, ЗАПИСЫВАЙТЕСЬ ЗАРАНЕЕ!!!! На все дни сразу, потом лучше откажетесь.
Понедельник и среда, утром с 11 до 14, вечером 19-19.30. Вечером берите теплые вещи и ветровку. Вечером шампанское и канапе, утром бесплатные бутерброды, вода и сок. Утром: корабль идет без качки, вдоль побережья, мимо отелей Симантро, Элани, деревень Сивири и Фурка. Купание в море, чистые сухие полотенца в изобилии. Берите с собой детей, там есть где укрыться, если что. Изумительный капитан Ставрос. Чистейшее море глубиной 8 метров.
Из платных экскурсий ничего не брали, куда с таким шилопопом. Ездили сами на такси в Афитос – небольшой очень красивый город, улочки из камня, древняя церковь. Куча таверен и магазинчиков. Чудесные виды, есть променад. Но к морю надо спускаться вниз. Если кто вдруг все-таки захочет там остановиться, советую небольшой чудесный отель рядом с пляжем с большим бассейном из мозаики, рестораном, баром. Мы зашли, хозяйка нам показала номера. Номер на двоих с евроремонтом, холодильником (НЕ баром!), кухонным уголком и завтраком 45 евро, номер из двух изолированных комнат с тем же самым 2 взрослых + дите 60 евро. Называется Stamos hotel.
Были в Нео Каликратии – ужас. Большой город, очень многие говорят по-русски. Напоминает приморский город времен Советского Союза. Никакой Греции, никакого очарования, не сравнить с Афитосом. Зашли в шубные магазины. Там висят нечто фасоном « надену все лучшее сразу». Стоят эти чудовища от 1.800 евро. Очень неплоха идея вязаных кофт из полосок меха за 500 евро. Но то, как они сидят на фигуре, наводит на мысль, что их изготовители видели женщин только на картинках.
Как звонить: дешевле и удобнее всего по Face card. За 5 евро 2, 5 часа разговоров.( По мобильному минута стоит 70 рублей) Это бумажный талон с паролем и инструкцией. Свою я приобрела в маркете в Блю дрим. Как звонить со стационарного телефона в номере:
Набрать 9 гудок 8072003 когда скажут по-русски, нажать 3. Набрать ПИН карты и решетку. Можете использовать мой, там еще осталось на час разговора 384295967402. Ждите, Вам скажут, сколько евро осталось, и набирайте номер абонента, например 007(Код России) 499 или 495(код Москвы) и номер. Если звоните на мобильный: 007 916-123-45-67.
Но имейте ввиду, отель выставит счет за каждое соединение в размере 1, 4 евро.
Провозить можно чемодан 23 кг и 10 кг в ручной клади, а в дьюти фри можно набрать хоть тюками – все уже взвешено. Оливковое масло, оливки, немного сувениров, узо, вина – лучше брать именно там . И дешевле, и за багаж не переплачивать. А если Вы в багаже везете масло- заставят выбросить, запрещено.
Обратно Аэрофлот что-то перепутал и пригнал самолет в два раза больше, отчего не хотел запускать пассажиров. Из Шереметьево ехали днем, 4 часа, чуть не померли. В следующий раз полечу куда угодно, но из Внуково.
Вы действительно хотите удалить комментарий?