Отдыхали в отеле с детьми 3 года и 7 лет с 5 июня по 18 июня...

Name: Отдыхали в отеле с детьми 3 года и 7 лет с 5 июня по 18 июня...
Item: Cornelia Diamond Golf Resort & SPA
Rating: 4
Author: Радмир

Translate

Отдыхали в отеле с детьми 3 года и 7 лет с 5 июня по 18 июня. Второй год подряд, потому как в прошлом году у нас совершенно не было никаких замечаний: хорошее расположение, развитая инфраструктура, отличное питание, внимательная и ненавязчивая анимация для взрослых и детей, словом всё было на высоте. Но к сожалению в нынешнем году я не могу положительно отозваться об обслуживании гостей в ресторанах и барах отеля. Потому, что обслуживающий персонал уже позволяет себе вредничать с гостями, могут элементарно игнорировать Вас и ваши просьбы. Надеюсь, что администрация отеля обратит внимание на работу персонала и пресечёт недопустимое поведение своих работников. Спасибо за внимание.

Added: 20.06.2011 21:13

Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 687 characters in the review

Комментарии к отзыву (1)

Hotel representative

14:37 21.06.11

Благодарю вас за отзыв, мне очень жаль, что вы могли столкнуться с неподобающим поведением персонала в нашем отеле. В отеле идет постоянная работа по отслеживанию качества предоставляемых услуг, и если вы столкнулись с такой проблемой, значит где-то мы упустили момент. Все отзывы с этого и других сайтов переводятся и контролируются генеральным директором. При обнаружении негативных высказываний принимаются соответствующие меры по отношению к ответственным департаментам. Поэтому мы будем признательны, если вы уточните где вы столкнулись с таким поведением персонала и имена работников, запомнившихся вам лично.

Translate

All reviews of the hotel (273) Previous rate Next rate

Радмир

Unverified Account

Турист

Cornelia Diamond Golf Resort & SPA 5*

Отдыхали в отеле с детьми 3 года и 7 лет с 5 июня по 18 июня...

Комментарии к отзыву (1)

Статусы отзывов