Vacation as a Family with children in
June 2011
- Do not recommend the hotel
12.06.11 - 03.07.11
2
3 accommodation
1 service
2 food
Correct review - affects rating
Для начала предостерегу соотечественников планирующих отдых...
Для начала предостерегу соотечественников планирующих отдых в этом отеле (думаю и в Болгарии в целом) - Вы отправляетесь не в Европу или если хотите недоЕвропу!!! Это ФАКТ!!!
Уровень этой "пятерки" не дотягивает до европейской "трешки", единственное что есть у этого отеля - это здание (доставшееся в наследство от другой сети) и приотельная зеленая территория.
Начнем по порядку:
Отель предлагает Вам системы обслуживания "все включено", "level" (в переводе "ультра все включено" и "ультра, гипер пупер все включено (для гостей размещенных в привелигированных номерах)
Так вот "все включено" НЕ включает такие элементарные вещи как халаты!!!, тапочки!!!, зубные щетки!!! и это в "европейском" пятизвездочном отеле!!!
Сервис - отсутствует вообще - уборка номера заключается в застилании кровати, смене полотенец - ВСЕ!!! За три недели на балкон никто не зашел НИ РАЗУ!!!
Территория "отеля" ничем не огорожена - проходной двор, так что если Вы встретите мужчину выгуливающего ротвелера в лесочке у "детского клуба" без намордника - не удивляйтесь - это в порядке вещей, а еще Вас предупредят в спа-центре, что полотенца у бассейна могут украсть промышляющие здесь арабы, так что за ценными вещами смотрите внимательно.
Ну не знаю что здесь пишут про отличное питание - блюда в столовке (я не оговорился - именно столовке) повторяются на подносах от 2-х до 5-ти раз, т.е. одно и тоже и в 60% представляют собой местные сыры и зелень, 30% овощи, 5% фрукты и 5% чего-то похожего на рыбу и мясо, правда оговорюсь - 2 раза вкушал ОЧЕНЬ вкусную рульку и утку тушеную в маринаде, а так одно и тоже изо дня в день.
Детский стол - обозначен ОЧЕНЬ скудно, но мы своему ребенку даже предлагать ЭТО побоялись.
Впрочем не плохо кормят на набережно за "территорией"отеля и естественно за Ваши деньги, так что проблему с питанием решить можно за дополнительные средства, но осадок от оплаченного "все включено" по-болгарски остается.
Правда были неплохие десерты, но кофе, чай и соки (соки - это отдельная тема, если кто помнит "юпи" - он был вкуснее и натуральней) портили все впечатление даже от них.
Фруктов реально мало - на выставленную маленькую корзинку с черешней (и это в сезон) накидывалась вся столовка набирая впрок, т.к. больше могли не вынести - ЖЕСТЬ!!!
Не удивили и знаменитыми болгарскими молочными продуктами - кроме молока к мюсли и сомнительной жижи в стаканах отдаленно напоминающей йогурт ничего не видел.
Пиво - никакое!
Джином - отравился!
Анимация в отеле расчитана на 7 дней, т.е. за 3 недели мы смотрели 3 раза одно и тоже и слушали одни и теже шутки.
Открытый бассейн - хороший, правда дверь в душевую кабину у бассейна слетела с петель и чуть не придавила племянника, хорошо что обошлось без травм.
В закрытом бассейне ОЧЕНЬ скользкая плитка - будьте КРАЙНЕ внимательны, особенно к детям!!!
Номер у нас был просторный, уютный, с фронтальным видом на море, большой кроватью, двумя креслами и детским манежем.
Ключи от номеров (пластиковые карточки) постоянно размагничиваются - приходится бегать на первый этаж "заряжать" (раз в пять дней - стабильно)
Есть недочеты в плане генеральной уборки ванной комнаты, но про сервис я уже говорил.
При выселении из номера в 12:00 Вы можете воспользоваться комнатой хранения для чемоданов и услугами спа-центра для принятия душа, комнаты матери и ребенка не предусмотрено, места для сушки вещей тоже.
Может что и упустил - спрашивайте - отвечу (если здесь можно - первый раз пишу отзыв)
В общем отдыхать - не работать, НО за свои заработанные деньги хочется получить заявленные услуги с заявленным же уровнем обслуживания.
Купившие туры в этот отель - не отчаивайтесь, ведь правильно говорят "каждый сам хозяин своего счастья!", так что относитесь ко всему спокойно и с иронией ведь вокруг Вас дорогие и родные Вам люди - НАСЛАЖДАЙТЕСЬ МОРЕМ И СОЛНЦЕМ!!!
Added
11.07.11
20:52
(3 857 characters in the review)
say Thanks
19:38 19.07.11
Просто потрясающе! А Вы в европе то вообще были? Или хотя бы в Турции? Где это интересно халаты бесплатно на" все включено?" На ультра-и в этом отеле есть. И не забывайте никогда,что вы приехали в страну(В данном случае Болгарию),а не она к вам. Поверьте,стоило нам 1 раз вежливо поговорить с менеджером по качеству и с горничной и у нас были БЕСПЛАТНО халаты,тапочки,уборка(включая пылесос и балкон) и куча полотенец. А еда просто шикарная.Были в Турции в очень хороших отелях-там еда хуже. Смотря, кто чем привык питаться. Были конечно в отеле люди недовольные едой.Они весили примерно по 150 кг. и им всегда всего не хватало,все было недостаточно вкусно. Товарищи! Не делайте культа из еды!!!! В отеле еда вкуснее,чем в близлежащих кафешках. У меня сложилось впечатление,что данный отзыв писали персонажи из "Нашей Раши",сюжет про русских в Турции. Копили наверное 5 лет на отдых,накопили.... Конечно,за такие то бабки все должны стать для них рабами.))))) . Единственное,чем действительно плохо в Болгарии-может не повезти с погодой,бывают циклоны и дожди. Я этого не знала.
12:08 20.07.11
Каждая "четверка" Испании, Италии... в которой я был обеспечивает халатами, тапочками и "журавлями".
После разговора с менеджером отеля мы тоже все получили, НО почему я должен с кем-то говорить???
Поверьте, мне есть с чем сравнить - я на отдыхе наслаждаюсь тем, что есть, а бегать и тыкать носом менеджера отеля в недостатки мне времени и настроения своего жалко, а ведь есть люди которые НИКОГДА НИКУДА не пойдут как Вы или я и это будет означать (что подтвержено вашим постом) что качество обслуживания будет неудовлетворительным.
Первый раз написал отзыв об отеле, т.к. возмущает разница в описании отеля и реальной составляющей.
Ваше проведение аналогии с "Нашей Рашей" - ошибочно, "Тагил" никто не кричал:)))
В отношении еды - считаю лучше меньше, но лучше!
P.S. Ваши домыслы в отношении незнакомых Вам людей оставьте при себе!!!
18:30 22.06.12
Дорогие- туристы, запомните, что СИСТЕМА ПИТАНИЯ-все включено-Это ПИТАНИЕ, а не зубные щетки!!! И что вы вообще несете, в пик сезона, этот отель на все включено стоит как 5-ка среднего уровня в Турции- где вы там щетки видели!!!!!!!!!!!!??????????? И вобще, я уверенна, что вам сто раз говорили не брать все включено, так как это тупо в таких странах, в ресторанчиках вы кушали дешевле и вкусно!!! Да ваш отзыв меня вообще убил.. в Турецких отелях цены где от 5 тыс долл. в сутки за номер-анимация тоже рассчитана на 7-мь дней!! А еще нигде кроме Турции и Египта нет такого понятия отдых только в отеле, это фишка Турции и Египта, а во всех остальных странах в этом нет смысла, так как каждый день есть куда пойти и поехать вне отеля!!! А по поводу Испании и Италии- вы издеваетесь- какие нахрен журавли!!!!!Нет такого в пределах бюджета Мелии
22:54 22.06.12
Не пишите про систему питания слово "питание" с большой буквы применительно для этого отеля.
Зубные щетки ни разу ни в одну страну с собой не брали - их отсутствие - это отсутствие уровня на который претендует сеть.
Пожалуй Вы правы - этот отель можно сравнивать только с подобными "звездатами" отелями в Турции.
Про анимацию вообще говорить не хочу - ее просто там нет... в прошлом году не было!!!
КУДА??? Скажите КУДА там пойти или поехать? Посмотреть надуманные легендами "памятники" или "памятные места", пройтись по набережной или прокатится на "паровозе"??? ...итог: 4 не интересных и утомительных экскурсии, средненький аквапарк, никакой зоопарк, конченый дельфинарий и зря потраченное время в попытках шопинга.
Бюджет Мелии не самый маленький, скажем так, соизмерим с бюджетом Best (в Болгарии не видел) , однако разница просто ОГРОМНАЯ!!!
P.S. Ну вот честно - реально ПЕРВЫЙ раз в жизни обплевался, хотя вроде почти все было, но ТАК убого... а как сублимированный кофе из автомата нескафе в столовке вспомню так прям выворачивает - хоть кофе-то могли варить настоящий... тьфу
НЕ РЕКОМЕНДУЮ К ПРОЖИВАНИЮ!!!
Add a comment
Add a comment