The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.1.5 Complaint
Размещение в отеле: такой кошмар сложно себе представить...
Размещение в отеле: такой кошмар сложно себе представить. После того,как отель принял оплату, подтвердили "вроде как" бронь, наших туристов в итоге заселили черт знает куда. Заявив при этом что это по нашей вине - агентства вместе с нашим тур оператором. В итоге разместили детей отдельно от родителей, пообещав завтра предоставить номер, который они заказывали. В итоге на следующий день, когда нам удалось более или менее успокоить туристов. В 12 дня их пригласили посмотреть номер который они бронировали, показали и отдали его другим, за доп. плату по всей видимости. В итоге до вечера трепали нашим клиентам нервы, испортили окончательно настроение, и пообещали то же самое на следующий.
В общем в первый день умудрились довести до нервного тика нас , тур оператора, я уже не говорю о туристах здесь просто слов нет! Может конечно кто-то скажет, что это единичный случай, но могу с уверенностью заявить что в ОТЕЛЕ нет не одного компетентного человека. Полный бардак,"квалифицированный" персонал, который настойчиво пытался навязать туристам что это Мы во всем виноваты.
Так что подумайте 100 раз, если у вас там возникнет какая-то проблема, то ее просто не кому будет решить.
Комментарии к отзыву (5)
место работы-с орфографическими ошибками
по тексту полный маразм