• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.1.5 Complaint

Vacation as a With family in July 2011
13.07.11 - 14.07.11
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Размещение в отеле: такой кошмар сложно себе представить...

Translate

Размещение в отеле: такой кошмар сложно себе представить. После того,как отель принял оплату, подтвердили "вроде как" бронь, наших туристов в итоге заселили черт знает куда. Заявив при этом что это по нашей вине - агентства вместе с нашим тур оператором. В итоге разместили детей отдельно от родителей, пообещав завтра предоставить номер, который они заказывали. В итоге на следующий день, когда нам удалось более или менее успокоить туристов. В 12 дня их пригласили посмотреть номер который они бронировали, показали и отдали его другим, за доп. плату по всей видимости. В итоге до вечера трепали нашим клиентам нервы, испортили окончательно настроение, и пообещали то же самое на следующий.

В общем в первый день умудрились довести до нервного тика нас , тур оператора, я уже не говорю о туристах здесь просто слов нет! Может конечно кто-то скажет, что это единичный случай, но могу с уверенностью заявить что в ОТЕЛЕ нет не одного компетентного человека. Полный бардак,"квалифицированный" персонал, который настойчиво пытался навязать туристам что это Мы во всем виноваты.

Так что подумайте 100 раз, если у вас там возникнет какая-то проблема, то ее просто не кому будет решить.

Added: 15.07.2011 18:08
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 1 189 characters in the review

Комментарии к отзыву (5)

набирают на работу кого попало, так хоть бы позориться так не давали.
место работы-с орфографическими ошибками
по тексту полный маразм
Комментарий - полный бред! НИ ОДИН нормальный сотрудник турагенства (а не то чтобы туроператора) никогда не будет писать о своих проблемах с отелем и тем более ставить оценки отелю с целюь отомстить за свой непрофессионализм. Т.е. из-за того, что у вас (допустим) были проблемы с бронью - питание в отеле на 1 балл??? Стыдно за вас.
Хочется знать у какого туроператора были такие проблемы? И у какого турагента?
Бред сивой кобылы - Валентины. 31.07.11 вернулись из этого отеля. Впечатления только положительные. Один из лучших отелей Турции.
Как-то даже странно читать данный отзыв... Никаких проблем с размещение ни у нас ни у людей с которыми там общались не возникало... Были в середине июля
All reviews of the hotel (434) Previous rate Next rate
Валентина
Unverified Account
Турист