Attaleia Holiday Village (закрыт) 5*

Добрый день. Ездила с 06.06.2011 по 20.06.11 с сынишкой 2.4 годика и мамой. Сразу хочу сказать, что если хочется испортить свой отпуск, то Вам именно в этот отель, так как каждый день Вашего пребывания будет начинаться с похода на рецепшен и постоянных просьб: убрать номер, выдать туалетную бумагу, поменять полотенца и т.д.

1. Заселение. Приехали в отель в 11 часов и сразу узнали обо всех минусах отеля, так как у стойки рецепшен стояло много отдыхающих с множеством жалоб. Настроение как-то сразу было испорчено. Учитывая, что заселение начинается только с 14 часов, нам предложили пойти погулять по территории и сходить на обед, что мы и сделали. Вернувшись к 14.00, нам выдали ключи и мы отправились смотреть номер. Номер был на первом этаже, прямо на земле, больше походил на подвальное помещение: было очень темно, сыро и воняло канализацией, кроме того, не работали кондиционер и телефон. Вернувшись на рецепшен, мы попросили номер на втором этаже. Но второй вариант был аналогичным как первый. Нам было сказано, что свободных номеров больше нет, ждите. Так мы с маленьким ребенком сидели до 16 часов, все это времы нас никто и не замечал. И только после того, как я посадила ребенка прямо около рецепшен на горшок, так как в общественный туалет было просто страшно входить, нам предложили посмотреть номер на 2 этаже. Номер был вообще не убран после прежних постояльцев, и как всегда не работал кондиционер. Но после очередных выяснений отношений по поводу уборки и кондиционера, номер тут же убрали, а кондиционер не просто починили, а заменили. Так в 17.00 мы наконец то смогли въехать в номер и распоковать чемоданы. Правда оказалось, что у нас не хватает комплекта полотенец, так как нас 3 человека, и не было подушки и покрывала для ребенка. Так подушку нам пришлось просить 2-е суток, после чего мне самой пришлось идти за ней на склад.

2. Номер. После замены кондиционера, и несмотря на старую мебель номер вполне приличный. Правда информация о том, что в номере есть мини-бар (вода) - это миф. Никакой воды в помине нет, ее можно было взять на завтрак, обед или ужин, либо около бассейна в баре. А мини-бар - это грязный маленький холодильник, очень плохо работающий, но по крайней мере у нас он работал, так как у других он либо не работал, либо его вообще не было. Такая же ситуация и с телевизором, у кого-то есть (как нам повезло), а у кого-то нету. Чтоб убрали в номере, надо было постоянно звонить, но это мало помогало. Поэтому мыть приходилось самим, так как за все время пришли убраться всего два раза. При этом, полы они не моют, а подметают шваброй для мытья полов и мусор собирают салфеткой. Полотенца приходилось ходить менять самим .

3. Питание. Выбор конечно не очень большой, но для взрослого можно было что-то найти, только надо было отстоять пару-тройку очередей. Из фруктов сначала был только арбуз на обед и ужин и только по три дольки в руки, на завтак вообще не было фруктов. На ужин несколько раз были зеленые абрикосы и персики по принципу "кто успел - тот и съел". Так что, за ягодами и фруктами мы езили на автобусе в Кадрие. Информация в описании отеля, что есть "Детский буфет" как оказалась - это рис, макароны, кукуруза, плавающая в молоке, и иногда очень острые котлеты со взрослого стола, только без подливы. Я очень пожалела, что не взяла для ребенка питание из дома, так как есть ему было нечего. Но нас выручила одна мамочка, при отъезде оставив нам коробку детского супа Heinz. Большое ей спасбо, так мы решили проблему с обедом. Еще выручали лепешки, которые выпекают днем. Просто ужасно грязной была посуда. Чтоб найти чистую тарелку, надо было перебрать всю стопку. Берешь чашку налить кофе, переворачиваешь, а она вся грязная, как будто из нее только что попили и просто поставили обратно. Столики не убирают, скатерти просто переворачиват с лицевой стороны на изнанку. Детский стульчик лучше вообще не брать, а покормить ребенка на руках, так как стулья ни разу не мыли, все липкие и грязные. Полная антисанитария.

4. Персонал - первый раз видела, что персонал может быть таким неприветливым. Надо должное отдать садовнику - пожилому мужчине, который с утра и до вечера занимался своей работой: полол, убирал, поливал. А остальных надо уволить, особенно с рецепшен (парень включал постоянно "дурака" - я тут не при делах, если хотите, Все устрою и переедете в Attaleia Shine).

5.Территория отеля красивая и большая. Она состояит из двух частей: одна пальмовая, другая сосновая - идеальное место для прогулок с детьми. На территории ползают черепахи.

6. Море, пляж хорошие и достаточно чистые. Лежаков достаточно. Полотенца можно бесплатно получить, правда иногда мы их не сдавали, а оставляли назавтра, так как чистых с утра не было.

Вообщем позор для отеля, который 5. Правда нам сказали, что у них 5 звезд только за зеленую территорию и чистый пляж. Отель тянет на 3 с большим минусом.