• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.1.5 Complaint

Vacation as a C маленькими детьми in July 2011
01.07.11 - 15.07.11
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Здравствуйте,не могу как не написать отзыв.Отель...

Translate

Здравствуйте,не могу как не написать отзыв.Отель отвратительный,первое гид из агенства САНРАЙЗ(Наргиз)Не встретила,потом заселение произошло не туда за,что оплачивали.Потом мы были с ребенком 4года,кровать в номере была,что то похожа манежа на которой не возможна спать ребенку такого возраста,так как мы возмутились нам раздвинули кресло и застелили его,мы просто оказались в таком состояние от шока.Следующее мини бар не пополнялся пока не позвонишь и не начнешь делать замечание.На 2день обратились по поводу номера замены,пока не начала разговаривать на чисто русском не понимали,чего я от них хочу.Следующее,нас переселили в номер ну чуть лучше чем мы оплачивали.Ок дальше самое интересное начинается.Ребенок у нас заболел ближе к вечеру температура 39:7 звоним на ресепшен просим врача проходит 1 нет не кого,звоним отказываемся приходят отельные враси турки на руском не разговаривают,да даже на английском,я их выгоняю после проследует звонок с вопросом почему я их выгнала не оплатив их приход.Вызываем врача по страховке приезжает в течении 20мин общается на русском говори,что делать дальше.Вроде вот все хорошо но нет ребенку лехче не становится мы соответвенно в панике,думаю понимайте если есть дети.В итоге приходим к гидам просим нас отправить домой так как ребенок не поправляется и отдых уже не удался,и что бы не затягивать болезнь уехать домой там то попроще всем этим заниматься,в ответ билетов нет давайте ему антибиотики что вы так трисетесь над ним у всех бывает но вот тогда действительно теряешь контроль и понимаешь,что ждать помощи от них не дождешься.Беру такси в аэропорт плачу 100$,приезжаю есть билеты но только с пересадкой и опять же ситуация повторяется нет русскоязычный людей,общалась с ним по бумажкам писала дату время сумму денег которые есть в итоге только через стамбул это получается 2часа до него,потом там сидим 3_5часов ждем на москву а потом 1,5 до москвы ну идиотизм не считаете так?с ребенком которого температура под 40.Приезжаю обратно в отель без билетов тут мне гид говорит есть билеты за 2500$за троих на завтра 27.07.2011 в итоге мы их берем так как понимаем тут полная жопа.На утро вы уж извините что так все получилось туда сюда,приезжайте снова.Фу аж тошно стало ребят дай вам Бог туда нормально съездить,просто поймите это не фонтан отель,можно лучше переплотить пару тысяч но найти в 1000000 раз лучше во всем.А тот кто поедет с детьми наберайте лекарств море просто,так как там они дают только на турецком написано не знаешь чем пичкают.Там нет людей счастливых которые рады,что вырвались с работы,одни турки немцы,которые лежат в тиньке в креме типо загарают ну полное г............. уж поверьте.НЕ тратьте свои деньги время и нервы,что то другое выбирайте.А на счет гидов хочу вам сказать вот правда их вообще не волнует что у вас тапм произошло,пока не дашь понять что им будет ппц они не начнут двигаться а если начнут то очень мало результата проще самим все сделать в отдельности НАРГИЗ и ЭДАМ отвратительные просто им надо в деревне в огороде работе но не как не с людьми.

Спасибо,надеемся кому то в будущем пригодится совет!

Added: 28.07.2011 13:53
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 3 098 characters in the review

Комментарии к отзыву (7)

Я не думаю, что отзыв заказной.... Просто у человека заболел ребенок и этот факт затмил все. Вы заметили, ни слова о питании, о территории.
У меня тоже ребенок, и когда я еду отдыхать я всегда беру с собой аптечку - это закон. И не важно пригодится она или нет.
По поводу доктора. Всегда и везде предупреждает турфирма, которая отправляет, что в отеле доктор платный, поэтому сразу же надо обращаться по страховке (как вы думаете для чего она вам????).
А по поводу билетов - все уже прекрасно знают, что практически все рейсы чартерные (знаете что это такое????) и естественно с билетами проблема.
Аlgr1984 вы зря отказались от поездки в этот отель. Мы с детьми получили там массу удовольствия.
Satilina.Ну неужели Вы думаете,что кто-то после такого отзыва мог действительно отказаться от тура :-))Algr 1984 зарегистрировавлся как пользователь в тот же день,в который появился отзыв,так что выводы делайте сами.Получается,что отзыв был опубликован в 13:53,а через три часа он отказался от тура.Смешно!Согласна с Altist по поводу того,что отзыв заказной,но я наоборот считаю,что такие заказные отзывы наоборот не портят,а подымают рйтинг отеля.Был бы отель плохой,не нужно было бы "заказуху" писать.
Здравствуйте дорогие читатели,а в особенности те люди которые не верят моему отзыву.Я хочу вам сообщить,что вы не правы если считаете,что я просто так все это пишу типо заказной отзыв,так как поверьте есть куча дел,но не как просто сидеть и писать херню которой нет.Так как это ваше дела верить все,что я написала я просто вас предупредила.А на счет лекарств поверьте их было достаточно,для лечения с тем условием,что ты будешь просто тупо пичкать ребенка но не лечить ими.И если у вас возникает мысль,что мы в первые то нет ,мы был в лучше отеле во всем озвучивать его не буду,так как что бы вы как дети малые не подумали,что это заказ)))))))
Не верьте этому отзыву!!! Мы сегодня 31.07.11 вернулись из этого отеля! Все супер! И узнали что он входит в десятку лучших в Турции! Ребенок не болел и вообще не видели ни одного ребенка с соплями! Я оставила свой отзыв - там все сказано!!! А кто передумал туда ехать - зря!!!
Useful review
Мадам! Выезжая на отдых в любую страну, тем более с ребенком, нужно иметь минимальный набор лекарственных препаратов! Это хорошо в Турции можно хоть что-то купить в аптеке, а в Европе с Вами даже разговаривать не станут, если у Вас нет рецепта от врача! И уж если Вы такая не предусмотрительная, то при чем тут отель! Отель класс! Мы с мужем отдыхали там в прошлом году и сейчас собираемся! Это один из лучших отелей Турции! Не надо так все переворачивать!
"Я пльехо гаварить па русскииии"... - это единственное, что выносишь из этого отзыва.
Неужели в таком неблагодарном деле - как понижение рейтинга - не смогли кого то пограмотнее из турецких(?) или каких либо еще конкурентов подыскать?!
Не верю не единому слову в этом отзыве, хотя в основном он касается е отеля, а личных проблем автора. Отдыхали в Сусеси 3 года подряд, по 2 раза в год, последний визит 25.06.-09.07.2011 г., всё время от САНРАЙЗА. Во-первых, прием туристов на самом высоком уровне, заселение проводили сами гиды Эвелина и Наргиз, как постоянным гостям отель предоставил нам номер лучшей категории (и дороже!), чем был оплачен (фэмили террас с выходом в бассейн) вместо стандартного делюкса. В номер приносили несколько раз цветы от менеджмента отеля, вино, фрукты, сладости. Наргиз звонила нам каждый день, если не встречала в отеле, чтобы поинтересоваться, нет ли проблем. Во-вторых, выезжая с ребенком на отдых за границу, надо брать с собой не лекарства, а полис нормальной страховой компании. В прошлом году у нас ребенок 5 лет тоже заболел, температура 40, поздний вечер был, за нами прислали из госпиталя машину, девушки с ресепшен помогали во всем, ждали нашего возвращения из госпиталя. Там, кстати, нормальные врачи, говорят по-русски, оказали необходимую помощь, отвезли на своей машине в аптеку, потом в отель, на следующий день звонили в отель.Все расходы компенсировала страховка. В-третьих, такого детского клуба и детской анимации, как в Сусеси, не видела нигде. Детей не вытащить оттуда весь день - так как они постоянно заняты интересным делом под руководством прекрасных аниматоров. Знаю много семей с детьми, которые едут сюда не первый раз именно из-за мини-клуба и его персонала.
All reviews of the hotel (435) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Кристина Филиппова
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 31.07.2011
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 1 171