The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.1.5 Complaint
Здравствуйте,не могу как не написать отзыв.Отель...
Здравствуйте,не могу как не написать отзыв.Отель отвратительный,первое гид из агенства САНРАЙЗ(Наргиз)Не встретила,потом заселение произошло не туда за,что оплачивали.Потом мы были с ребенком 4года,кровать в номере была,что то похожа манежа на которой не возможна спать ребенку такого возраста,так как мы возмутились нам раздвинули кресло и застелили его,мы просто оказались в таком состояние от шока.Следующее мини бар не пополнялся пока не позвонишь и не начнешь делать замечание.На 2день обратились по поводу номера замены,пока не начала разговаривать на чисто русском не понимали,чего я от них хочу.Следующее,нас переселили в номер ну чуть лучше чем мы оплачивали.Ок дальше самое интересное начинается.Ребенок у нас заболел ближе к вечеру температура 39:7 звоним на ресепшен просим врача проходит 1 нет не кого,звоним отказываемся приходят отельные враси турки на руском не разговаривают,да даже на английском,я их выгоняю после проследует звонок с вопросом почему я их выгнала не оплатив их приход.Вызываем врача по страховке приезжает в течении 20мин общается на русском говори,что делать дальше.Вроде вот все хорошо но нет ребенку лехче не становится мы соответвенно в панике,думаю понимайте если есть дети.В итоге приходим к гидам просим нас отправить домой так как ребенок не поправляется и отдых уже не удался,и что бы не затягивать болезнь уехать домой там то попроще всем этим заниматься,в ответ билетов нет давайте ему антибиотики что вы так трисетесь над ним у всех бывает но вот тогда действительно теряешь контроль и понимаешь,что ждать помощи от них не дождешься.Беру такси в аэропорт плачу 100$,приезжаю есть билеты но только с пересадкой и опять же ситуация повторяется нет русскоязычный людей,общалась с ним по бумажкам писала дату время сумму денег которые есть в итоге только через стамбул это получается 2часа до него,потом там сидим 3_5часов ждем на москву а потом 1,5 до москвы ну идиотизм не считаете так?с ребенком которого температура под 40.Приезжаю обратно в отель без билетов тут мне гид говорит есть билеты за 2500$за троих на завтра 27.07.2011 в итоге мы их берем так как понимаем тут полная жопа.На утро вы уж извините что так все получилось туда сюда,приезжайте снова.Фу аж тошно стало ребят дай вам Бог туда нормально съездить,просто поймите это не фонтан отель,можно лучше переплотить пару тысяч но найти в 1000000 раз лучше во всем.А тот кто поедет с детьми наберайте лекарств море просто,так как там они дают только на турецком написано не знаешь чем пичкают.Там нет людей счастливых которые рады,что вырвались с работы,одни турки немцы,которые лежат в тиньке в креме типо загарают ну полное г............. уж поверьте.НЕ тратьте свои деньги время и нервы,что то другое выбирайте.А на счет гидов хочу вам сказать вот правда их вообще не волнует что у вас тапм произошло,пока не дашь понять что им будет ппц они не начнут двигаться а если начнут то очень мало результата проще самим все сделать в отдельности НАРГИЗ и ЭДАМ отвратительные просто им надо в деревне в огороде работе но не как не с людьми.
Спасибо,надеемся кому то в будущем пригодится совет!
Комментарии к отзыву (7)
У меня тоже ребенок, и когда я еду отдыхать я всегда беру с собой аптечку - это закон. И не важно пригодится она или нет.
По поводу доктора. Всегда и везде предупреждает турфирма, которая отправляет, что в отеле доктор платный, поэтому сразу же надо обращаться по страховке (как вы думаете для чего она вам????).
А по поводу билетов - все уже прекрасно знают, что практически все рейсы чартерные (знаете что это такое????) и естественно с билетами проблема.
Аlgr1984 вы зря отказались от поездки в этот отель. Мы с детьми получили там массу удовольствия.
Неужели в таком неблагодарном деле - как понижение рейтинга - не смогли кого то пограмотнее из турецких(?) или каких либо еще конкурентов подыскать?!