• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan

Удалённый

Отзыв об отеле Eldar Garden Resort Hotel,Armas Garden Hotel (отель был переименован 01.12.25)
Vacation as a couple in July 2011
10.07.11 - 18.07.11
- Abstained
2.7
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

С первого дня приезда осталяет негативное впечатление гид...

Translate

С первого дня приезда осталяет негативное впечатление гид от Анекс-Тура, некая Алмаз.

Перебивает, говорит авторитарно и агрессивно, просто груба и неадекватна.

Присели мы к ней за столик, улыбаемся, приветливые позитивные люди,

и просто выпали в осадок от её охеревшего хамства!!!!!!!!!!!!

Она начала наглым наезднм тоном диктовать нам условия, презрительно-надменным лицом.

Я её осадила и спросила почему так позволяете разговаривать и рекомендовала ей

командовать у себя дома, и знать своё место.

Так же я обратилась на рецепцию предоставить мне книгу жалоб на эту особу.

После этого она заткнулась. Просто хамло!

Безобразная неудовлетворенная жизнью позволяет себя так вести!

С первого дня мы просто были поражены, но ситуация была разрулена.

А Казимир - очень хороший гид, приятный человек. всегда обращались к нему. Удачи ему и всего хорошего!!!

Added: 28.07.2011 14:39
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 869 characters in the review

Комментарии к отзыву (5)

Уже не мало прочитала негативных отзывов про эту дамочку, неужели на нее никакой управы нет?!?
Ну полная хрень))))Алмаз офигенная!!! На личном опыте убедились!!!!До сх пор общаемся и собираемся съездить еще, узнав именно у нее про какой-нибудь хороший отель! Хотя Вelvista нам тоже очень понравился!!!
Комфортное состояние клиента в отеле и его последующие визиты зависят от воспитания, образования и самодисциплины ПЕРСОНАЛА.

Существуют правила общения с клиентами, которые каждый МЕНЕДЖЕР (равно - гид) должен знать и соответственно, производить правильное благоприятное впечатление на клиентов.

Одно из важнейших качеств менеджера — этичность.

Ещё раз повторюсь, воспитание, этичность и банальная доброжелательность к туристам, отсутствует, у хамо-гида "Анекс-тур" Алмаз.
Useful review
Useful review
Useful review
Подписываюсь под каждым словом DiAI!! и всех остальных, кто прекрасно понимает, что представляет из себя эта хамовитая дамочка! А чувствует она себя как дома, потому что знает что останется безнаказана! Это ужасно на самом деле!
Полностью соглашусь неприятная личность эта Алмаз !
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
All reviews of the hotel (1 184) Previous rate Next rate
DiAl
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.07.2011
  • Countries, cities: 0 / 0
  • Hotels: 0
  • Reviews:
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 2