Удалённый
Специально для ОБСЛУЖИВАЮЩЕГО персонала ALARA PARK...
Специально для ОБСЛУЖИВАЮЩЕГО персонала ALARA PARK, и особенно для Фаруха.
Гостиничный бизнес относится к сфере услуг, к сервису, по латыни «serve» -служить. Кстати , сюда же можно отнести практически все сферы деятельности –и адвокатуру, и банковский сектор, и , даже не побоюсь этого слово , госслужбу ,ибо даже президент- слуга народа. И плохо я себе представляю ситуацию, когда господин Медведев тыкает кому-либо из подопечного народа, ибо не считает себя слугой. С такими амбициями (а, возможно, и комплексами) надо по стопам Авдотьи Лыковой в глухую тайгу , там никому улыбаться не надо и с медведями можно вполне на «ты».
Но, как видно из ранее написанных отзывов , даже вложенная двадцатка американских рублей-не всегда залог внимательного отношения господина Фаруха (или Фархада).
Может посоветовать уважаемому туроператору, компании ТЕЗТУР, у которой масса прекрасных отелей , где с удовольствием отдыхают мои близкие и друзья., сразу в Москве брать с клиента комиссию за вежливое отношение персонала, и сразу отдельной строкой вписывать в договор, например , чтобы Фарух не «Тыкал» отдыхающим -100 евро, а то народ пугается)) , в других отелях десятки –дважцатки вкладывают за виды из окна и близость к морю.
Насчёт качества еды, мебели , узкой пляжной полосы писать не хочу, здесь и так практически каждый об этом писал. Просто хочется донести до персонала (даже и не знаю как здесь кого не обидеть, написав «обслуживающего»), что если оплачены три равные суммы , причём не по 2500 руб. в день , а по 3500 , и в договоре прописано –ТРИ КРОВАТИ , И ТРИ ОТДЫХАЮЩИХ, то в номере ДОЛЖНЫ быть именно три кровати, а не «добрый» совет Фаруха сдвинуть две , и поспать втроём, интересно , по каким критериям кто из трёх должен спать на разделительной доске между кроватями. И ДОЛЖНЫ БЫТЬ три полотенца, три подушки, три стакана.
Далее , насчёт того, что моя дочь с подругами пила и дебоширила, глубоко вам сочувствую, но не могу понять, почему в таком случае не были приняты адекватные меры по восстановлению порядка, а именно, не была вызвана полиция, администрация отеля и не составлен акт в присутствии понятых?
Кстати, странно , что они не торговали наркотиками и не занимались проституцией .
А , может , всё-таки занимались,и вся проблема возникла из того, что господин Фархад
не воспользовался предложенными интимуслугами?
Хотелось бы надеяться, что хозяева отеля примут меры к сотрудникам отеля, так как тенденция прослеживается очень явная, если ещё в 2005 -2009 годах отзывы вполне положительные, то с 2010 года ситуация резко меняется. Я не беру во внимание резко «похорошевшие» отзывы за последнюю неделю, которые явно написаныв сотрудниками отеля и их близкими и боевыми подругами в связи с официальными претензиями, подаными в компанию ТЕЗТУР , с приложенными фотографиями и аудиозаписями разговоров на ресепшене.
Комментарии к отзыву (5)
Давно я, конечно, такого бреда не читала))) про Медведева и Авдотью. Надеюсь, вы то уже из тайги вещаете? Раз только оттуда можно на «ты»
Вы действительно считаете, что сунутая двадцатка дает право «сувавшему» терять свое человеческое лицо, достоинство и вытирать ноги о персонал? Еще раз очень сожалею, что вашу дочку и ее подругу не выселили из отеля за оскорбления и хамство. Могу только посоветовать ТА и ТЕЗу к ваучеру каждого выезжающего в Турцию туриста, прикладывать памятку с правилами поведения и нормами этикета. А трансферменам уже в автобусах еще раз закреплять пройденный материал. Есть слабая надежда, что до некоторых дойдет.
Про сервис, кровати и мебель пусть ТА с ТО с отелем разбирается, но если в этом году все без изменений, то триплов никогда там не было, только 2+1.
Ну и, наконец, самое приятное. Ваш «черный пиар» сыграл злую шутку с вами же. Фарух сейчас самая популярная персона в отеле среди туристов)) за последнюю неделю они написали множество рекламаций с благодарностями и с самыми теплыми отзывами о Фарухе. Так что менеджмент отеля его похвалил и даже поощрил денежной премией, за то, что он такой умница и молодец! Луиджи даже обидно((( он тоже старался, стульями в детей тоже кидался, а сидит без премии! Так что продолжайте брызжать собственной желчью)))
вы забыли из пакета вычесть билеты, трансфер, страховку. за вычетом оного, останется даже меньше, чем 2500. пересчитайте. я в выходные летала из Мск (самый дешевое направление из России) платила 370 долл за билет round trip.
это еще раз подтверждает факт вашего вранья.
Словословить-не моё амплуа и огрызаться на пиар-менеджмент (очень сомнительного качества) -просто смешно. Я своё мнение высказала и официальные шаги предприняла, пока у меня проколов не было, надеюсь и в этот раз всё получится.
Ну а если кто слаще морковки в жизни ничего не видел, жизнь меняется и надеюсь, и у вас всё будет хорошо)))
ru-travel.livejournal.com/19638851.html
нате вот, свеженькое почитайте. надеюсь, что ссылку модераторы не уберут, она очень в тему. речь в т.ч. и о такой же туристке, как ваша дочь. только у нее еще больше тормоза слетели. как итог, уехала из отеля без зубов. и представляете, многие туристы-россияне поддерживают действия турок. все-таки не я одна (как турист) и фарухад (как персонал) сталкивается с быдлячеством со стороны низкокультурной, слава богу немногочисленной, прослойкой россиян типа Гены и Вована из Нижнего Тагила, их жен и дочерей.