АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
11 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a With family in July 2011
29.07.11 - 05.08.11
- Recommend this hotel
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

отель неплохой, я бы даже сказала достойный. горки, еда...

Translate

отель неплохой, я бы даже сказала достойный.

горки, еда в столовых, территория, бассейны, бары - все хорошо. но есть ресепшен, на котором мыло вам улыбаются, но помочь не спешат. это конечно немного расстроило. расскажу в надежде на то, что это кому то пригодится. меня заселили по приезду в номер 783, это около релакс-бассейна. номер замечательный - большой, с автономным кондиционером, большой ванной, и всем необходимым, но..... прям над этими номерами (их там таких "удачных" 5 штук), в буквальном смысле на крыше идет подъездная дорога к отелю со всеми вытекающими из этого последствиями. проезжающие автобусы и тележки с чемоданами грохочут сильно, поверьте. я попросила на ресепшене в вечер размещения поменять номер, но получила отговорку до завтра. итак я ходила на ресепшен каждый день и мило улыбаясь просила поменять номер, но мотивировала я свою просьбу тем, что хотела бы быть ближе к своей семье которая жила около большого бассейна. только на пятый день повысив голос и рассказав им про дорогу на голове мне удалось выбить из них номер. но опять же дали мне номер с видом на дорогу, с оговоркой посмотрите понравится ли он. мне не понравился (сначала дорога на голове, а теперь перед кроватью), уверенна поймут меня многие. я вернулась и сказала, что в компенсацию за плохой ночной сон, я так им и сказала, мне нужен ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ номер. и, о чудо, мне дали потрясающий номер на третьем этаже с видом на море.

собственно этим и плохим входом в море (об этом ниже) ограничиваются мои претензии к персоналу и отелю в целом.

море.

да, до моря далековато. но для тех кто приехал и ради моря в том числе, это не помеха, а для тех кому море не важно, то и 50 метров до моря им будет достаточно, что б на него не ходить. зато есть действительно красивый и большой коралловый берег, уходящий в глубину.

а теперь о заходе в море. и на мелком месте и на входе в глубокое море есть проблемы со ступеньками. ступени в море обшиты деревом , а это дерево в свою очередь были по краям зашиты металлическими скобами, которые со временем сломались и не держат ничего а свободно болтаются. вот об эти скобы дети и взрослые режутся. моя племянница 10 лет разрезала подошву ноги, накладывали швы в отельном медпункте. на следующий день мальчик разрезал голень. и таких случаев было много.

все остальное комментировать не буду, потому как много написано и под всеми хорошими отзывами я подпишусь.

Added: 21.08.2011 20:08
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 403 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

мы едем в этот отель в сентябре и если честно, то уже страшно заходить в море по этим знаменитым ступенькам. Неужели персонал 5* отеля не может починить ступеньки? Или никто не жаловался конкретно персоналу? И скажите, спасут ли тапки от этих ступеней?
vmissevitch, я думаю, что осторожность поможет и вам и нам избежать подобных проблем. Во всяком случае, в прошлом ноябре я читала о подобных проблемах. Потом поехали мы с мужем, его братом и дочкой. Никаких проблем не было. Но ступеньки на дальнем выходе и правда не очень удобные, требуют внимания при заходе и выходе. Особенно в ветреннюю погоду. Главное позитивный настрой. Отель очень хорош - это я вам говорю как человек который не просто там был и едет опять, но и оба раза беру с собой ребенка, если б там было плохо, то выбрали бы что-нибудь другое)))) Удачи Вам, думайте о хорошем и все точно будет ок)))
Useful review
Useful review
Да, ступеньки скольские и немножко с наклоном, но если держаться за поручни и аккуратно спускаться, то все будет ок! Тапки спасут :) мы тоже едем с ребенком 3 летним туда второй раз
Тапки не спасут!!!! Поручни и осторожность тоже!!! Берегите себя и своих близких. Там постоянно падают люди. В итоге-синяки, порезы. Обратите внимание на ноги отдыхающих.Каждый раз с содроганием смотришь на падающих. ПОЗОР для отеля!!! Жаловаться бесполезно. Они прекрасно все знают и видят, НО НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЮТ. Поражаюсь, неужели так трудно отремонтировать несколько ступенек.
Отдыхали в отеле второй раз. К сожалению, разочаровались.. Многое увидели совершенно с другой стороны..Мы приехали в отель 00.30 и ждали расселения больше часа. Хотя номера комнат уже были известны. Нас было не больше 15 человек. Зайдя в номер, обнаружили, что свет есть только в ванной. Я пошла на ресепшен, попросила поменять номер. Сказала, что мы здесь второй раз. Мне ответили, что поменять номер стоит 60 евро, но так как мы второй раз, завтра подойдите еще раз и мы поменяем вам бесплатно. Потом мы ждали электрика. В итоге мы так и жили в этом номере. Проблемы со светом были еще не раз. Увы. Больше всего напрягал напор воды. В бочок вода набиралась по 20-30 мин. А в душевой, напор холодной воды резко падал и мы с ребенком несколько раз обожглись горячей водой. В первую поедку у нас вообще не было проблем в номере. Вывод-как повезет.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 103) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Елизавета Замская
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.11.2008
  • Countries, cities: 4 / 6
  • Hotels: 5
  • Reviews: 5
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 68