• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan

Удалённый

Vacation as a couple in August 2011
01.08.11 - 15.08.11
- Abstained
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Внимание МОШЕННИЧЕСТВО! Информация для тех, кто планирует...

Translate

Внимание МОШЕННИЧЕСТВО!

Информация для тех, кто планирует ехать в этот отель - не покупайте путевку в CORAL/SUNMAR/ODEON. Мы купили тур в этот отель, а когда приехали нас не предупредив сразу из аэропорта привезли в другой отель. Объяснение со стороны оператора невнятное - "в отеле нет мест", "овербукинг" и т.п. Везти в Мираду отказались в принципе (угрожали, что в Мираде "даже не станут разговаривать", "придется спать на ресепшене", "вызовут полицию" и т.п.). Весь отдых пришлось провести в другом отеле (значительно уступающим по ряду характеристик, в частности питание, территория, расположение, наличие кортов и т.д.).

Протесты, жалобы и другие попытки разрешить ситуацию были бесполезны - представители оператора просто игнорировали их и откровенно тянули время. Ситуация кошмарная, никому не пожелаешь. Причем махинация имеет огромный масштаб - только в один отель (в котором нас разместили) за 3 дня привезли более 90 человек. То есть оператор просто наживается на туристах за счет продажи путевок в популярный отель и смены отеля на более низкий по классу и качеству.

Added: 22.08.2011 22:45
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 1 081 characters in the review

Комментарии к отзыву (25)

Useful review
Ирина!каким Вы летали туроператором?и неужели по приезду домой нельзя добиться никакой компенсации?
Ирина, очень некорректно понижать рейтинг отеля по причине недобросовестной работы Вашего туроператора. Я думая,Вас здесь не поймут...
belik88 88
ну Ирина же написала оператора-CORAL/SUNMAR
Useful review
В какой отель переселили?
зачем 2 раза размещать один и тот же отзыв с разными оценками??? не пойму! спасибо, что предупредили, конечно, но рейтинг отеля тут не причем!!
123546,я из Украины-у нас есть только CORAL TRAVEL.вот я и испугался-одна и та же это контора,или разные.
Мы летим компанией 2 октября и тоже с CORAL, честно говоря, пугает. С CORAL первый раз. Раньше ездили с Пегасом, Инитуристом, Анексом - проблем не было.
Очередная подстава . Я сам от корала отдыхал в мае в этом отеле и в сентябре опять еду от корала сюда же , до сих пор общаюсь со знакомыми которые там работают в отеле всё прекрасно , поэтому прежде чем понижать рейтинг отеля спросите у тех кто там уже был НАДО ЛИ ЭТО ДЕЛАТЬ даже не побывав в отеле , с другой стороны чем меньше таких уродов там будет тем лучше нам .
Пусть Ирина напишет здесь из какого города они летели,на сколько дней,с какого числа,через какое агентство или напрямую бронировали у Корал,я могу эту информацию проверить легко,т.к. работаю в туризме ,всех этих партнеров знаем,спрошу и вопрос отпадет правда это или нет про овербукинг,но все очень странно,т.к. до сих пор в Мираде такого как- Овербукинг не было(конечно в жизни может быть все что угодно)...Да и откуда такая точность про 90 туристов...сидели на ресепшн и считали приезжающих и всех спрашивали что ли в каком отеле они должны были жить? Ирина,напишите подробнее,раз уж разместили эту информацию здесь,давайте выясним дальше...)очень уж интересно...с Корал работаем много лет,через Санмар отправляли в этом году не один раз ...ничего подобного не было..
Уважаемый 123456! Этот отзыв размещала я. Отвечаю на вопросы - летели из москвы с 15 по 21 августа. Информация про 90 человек от отельного гида Антона (гида отеля в котором нас разместистили). Забавно что именно с отельным гидом другого отеля предлагалось обсуждать все вопросы по размещению... Так вот, гид пожаловался нам чтомы уже такие не первые и продолжется это уже 3 дня - туритов везут из аэропорта в другой отель у отправляют с вопросами и претензиями к гиду другого отеля. Каждый день несколько таких „встреч„ в 10, в 11, в 12... Этот же гид объяснил что опертор в начале сезона закупает в отеле определенное кол-во мест и потом не может выйти их этого лимита. То есть в отеле могут быть свободные места но они не могут использоваться этим оператором. То есть кому-то из туритов одеона повезло, а кому-то нет. Во всем обвинялся некий отдел бронирования. На мой взгляд такая ситуация и отнощение к туристам недопустимо. Покупать что либо в одеоне больше не буду (хотя до этого ездила именно с корал) и никому не совету
Applen-дата регистрации автора на сайте 23.08.2011
дата написания отзыва-22.08.2011
ну что же...вот ,пожалуй и ответы на вопросы...комментарии излишни..
Ну озвучьте,плз,отель,в котором жили.Корал при овере расселяет в отели гораздо лучшего качества.Мой сын приехал в Алатимию,мест не было,его с извинениями поселили на сутки в Оранж Коунти,возвращаться ребенок в Алатимию не хотел:)
123456 - Сайт tophotels позволяет размещать отзывы туристов без регистрации. Но комментировать без регистрации нельзя, пришлось зарегистрироваться.
Вы просили информацию - я описала ее более чем подробно и ответила на все ваши вопросы. В чем сомнение??? зачем мне обманывать других туристов???? Вы обещали что проверите информацию по своим каналам, но не сделали этого.
TINAEkb,
разместили в Kemer Resort. В отеле нет территории, меньше пляж и очень среднее питание (каждый день одно и тоже и сомнительного качества). Мираду выбрали из-за территории, близости к лесу и возможности погулять, а также из-за количества кортов и наличия тренера. В Kemer Resort все это отсутствует. Может это и нормальный отель, но нам он не подходит, поэтому отдых был не таким прекрасным как хотелось бы :(
123456 - признайтесь, вы сотрудник Корала?
Да уж,замена не равнозначная.
applen-нет, я не сотрудник Корала:),я спрашивала через какое Вы агентство ездили в Турцию из Москвы (или напрямую бронировали у оператора Корал) ,Вы не ответили,что можно проверять в данном случае?...без этой информации это ноль информации,тысячи туристов каждый день прилетает ...про кого узнавать то? чьи туристы это были?кто их оформлял?(это я про Вас)...
123456 - из нашей группы все туристы заказывали путевку по-разному - кто-то напрямую, кто-то через посредников. Собственно оператор (Одеон) не отрицал того, что проблема в них самих.
Собственно если вы взяли в самом Coral. проблем бы с заселением не было, вы же решили сэкономить,а риски не учли,вот и отдохнули,лично я пользуюсь последние 11 лет Тезом, это обходится мне дороже рубля на 3, но разве стоит экономить на таких рисках? За прошедшие годы мне не в чем упрекнуть принимающую сторону у Теза.
Отдыхали в данном отеле в прошлом году, всё было отлично.
aleksandr5945
с чего вы взяли что если взять тур прямо у оператора, то проблем не будет?неважно где покупается тур. в итоге у меня на руках только ваучер туроператора и никому нет дела как я его купил. на ваучере написано CORAL для всех.Если прая сторона " кидает оператора" то страдают все обладатели ваучера. А вот по приезду в немытую Россию все будут выяснять отношения по разному...но это потом.
И все таки,уважаемая Ирина, я Вас предупреждала ,что Вас здесь не поймут. Странно,почему Вы не написали отзыв об отеле (явно ниже по рангу) и ДВАЖДЫ понизили рейтинг отеля ,в котором даже не были. По настроению очень согласна с комментом Sponge . Существуют отдельные форумы и отдельные ветки по туроператорам ,где размещают подобные эссе. Вы здесь развили абсолютно бесполезную полемику. И я прошу обратить внимание модератора на такие Ваши некорректные отзывы к отелю Мирада,пострадавшему (в плане рейтинга,но ни как не больше) по Вашей несусветной глупости ...
для SVEN
Могу Вам сказать ,как человек,который работает в туризме много лет.На самом деле,конечно,на ваучере должен быть прописан отель и принимающая сторона,безусловно,когда турист получает документы на вылет,он должен все это проверить сразу.Вопрос в другом-действительно,можно купить тур в агентстве(посредник) между туристом и оператором,можно у оператора,разницы НИКАКОЙ, в этом Вы правы.НО!! вопрос в том,насколько порядочное агентство и как своевременно был оплачен тур за этого туриста?Возможно агентство просрочило оплату,отель аннулировали,снова забронировали ,мест не было,предложили другой отель ,вместо того,который хотел турист...преподнесли свои косяки как овербукинг да и все... много вариантов...мы с вами не видели документов на вылет для Ирины,возможно там уже сразу был прописан новый отель...кстати,она так и не захотела написать точную информацию где именно она покупала тур...может быть все,что здесь написано обычная ложь...
Уважаемые форумчане!!!В отеле Kemer Resort 5* НЕ ПОДТВЕРЖДАЮТ данную информацию:публикую официальный запрос в отель:Добрый день!Подскажите,правдива ли следующая информация ,которую туристы разместили в интернете:в период с 15 по 21 августа 2011 года в вашем отеле проживало около 90 человек,которых не разместили в тех отелях,которые были туристами ранее забронированы через Корал тревел( например Мирада Дель Мар и т.д.)? Спасибо заранее. 25.08.11 16:47Добрый день! это информация неправильно. 27.08.11 18:20
для 123546
1.если у туриста нет ваучера именно в этот отель, то это уже иная песня. нужно было читать документы. А вот если ваучер был..то это очень грубый косяк оператора и место покупки тура уже непричем..
2. в официальную инфу отеля тоже не очень то верится. На спорные вопросы отель всегда будет давать нейтральные ответы.
для Sven
Что ответили,то ответили...каждый решает сам во что ему верить больше...)
All reviews of the hotel (1 228) Previous rate Next rate
Ирина
Unverified Account
Турист