Удалённый
Внимание МОШЕННИЧЕСТВО! Информация для тех, кто планирует...
Внимание МОШЕННИЧЕСТВО!
Информация для тех, кто планирует ехать в этот отель - не покупайте путевку в CORAL/SUNMAR/ODEON. Мы купили тур в этот отель, а когда приехали нас не предупредив сразу из аэропорта привезли в другой отель. Объяснение со стороны оператора невнятное - "в отеле нет мест", "овербукинг" и т.п. Везти в Мираду отказались в принципе (угрожали, что в Мираде "даже не станут разговаривать", "придется спать на ресепшене", "вызовут полицию" и т.п.). Весь отдых пришлось провести в другом отеле (значительно уступающим по ряду характеристик, в частности питание, территория, расположение, наличие кортов и т.д.).
Протесты, жалобы и другие попытки разрешить ситуацию были бесполезны - представители оператора просто игнорировали их и откровенно тянули время. Ситуация кошмарная, никому не пожелаешь. Причем махинация имеет огромный масштаб - только в один отель (в котором нас разместили) за 3 дня привезли более 90 человек. То есть оператор просто наживается на туристах за счет продажи путевок в популярный отель и смены отеля на более низкий по классу и качеству.
Комментарии к отзыву (25)
ну Ирина же написала оператора-CORAL/SUNMAR
дата написания отзыва-22.08.2011
ну что же...вот ,пожалуй и ответы на вопросы...комментарии излишни..
Вы просили информацию - я описала ее более чем подробно и ответила на все ваши вопросы. В чем сомнение??? зачем мне обманывать других туристов???? Вы обещали что проверите информацию по своим каналам, но не сделали этого.
разместили в Kemer Resort. В отеле нет территории, меньше пляж и очень среднее питание (каждый день одно и тоже и сомнительного качества). Мираду выбрали из-за территории, близости к лесу и возможности погулять, а также из-за количества кортов и наличия тренера. В Kemer Resort все это отсутствует. Может это и нормальный отель, но нам он не подходит, поэтому отдых был не таким прекрасным как хотелось бы :(
Отдыхали в данном отеле в прошлом году, всё было отлично.
с чего вы взяли что если взять тур прямо у оператора, то проблем не будет?неважно где покупается тур. в итоге у меня на руках только ваучер туроператора и никому нет дела как я его купил. на ваучере написано CORAL для всех.Если прая сторона " кидает оператора" то страдают все обладатели ваучера. А вот по приезду в немытую Россию все будут выяснять отношения по разному...но это потом.
Могу Вам сказать ,как человек,который работает в туризме много лет.На самом деле,конечно,на ваучере должен быть прописан отель и принимающая сторона,безусловно,когда турист получает документы на вылет,он должен все это проверить сразу.Вопрос в другом-действительно,можно купить тур в агентстве(посредник) между туристом и оператором,можно у оператора,разницы НИКАКОЙ, в этом Вы правы.НО!! вопрос в том,насколько порядочное агентство и как своевременно был оплачен тур за этого туриста?Возможно агентство просрочило оплату,отель аннулировали,снова забронировали ,мест не было,предложили другой отель ,вместо того,который хотел турист...преподнесли свои косяки как овербукинг да и все... много вариантов...мы с вами не видели документов на вылет для Ирины,возможно там уже сразу был прописан новый отель...кстати,она так и не захотела написать точную информацию где именно она покупала тур...может быть все,что здесь написано обычная ложь...
1.если у туриста нет ваучера именно в этот отель, то это уже иная песня. нужно было читать документы. А вот если ваучер был..то это очень грубый косяк оператора и место покупки тура уже непричем..
2. в официальную инфу отеля тоже не очень то верится. На спорные вопросы отель всегда будет давать нейтральные ответы.
Что ответили,то ответили...каждый решает сам во что ему верить больше...)