TUI MAGIC LIFE Masmavi 5*

Здравствуйте! Были в отели с 19 по 30 августа. Мама, папа, бабушка и ребенок 3 года. Не понимаю, как об этом отеле появилось столько положительных отзывов. По результатам разговоров с людьми на пляже и в холле у народа больше отрицательных эмоций чем положительных. Территория отеля достаточно компактная, далеко не огромная, как некоторые пишут. Просто есть с чем сравнивать… Были как раз в таком же семейном номере, как писала Лесечка. Заселяют в номера быстро - это плюс. Есть еще несколько положительных сторон отеля – это то, что на кухне есть детские стульчики для грудничков, оборудованы съезды и заезды на колясках (по всему отелю). Анимация для детей тоже неплохая. В общем то отель можно назвать целиком и полностью детским. Обслуживающий персонал почти весь говорит неплохо на русском языке. 99% отдыхающих по эту сторону сетки - это русскоязычное население, по другую, как я понял, немцы и европейцы. Отправили нас жить на 6 этаж (последний). Лифт приходилось ждать не просто долго, а очень долго (особенно во время завтраков и ужинов). Ожидания лифта связаны с остановками на каждом этаже в не зависимости куда ты едешь вниз или на верх. С ребенком пешком особенно не побегаешь))). Мини бар пустой был изначально и за весь отдых (12 дней) наполнили 2 раза и то из под палки (после 5-6 напоминаний). При заселение в номер обнаружили, что во всех мусорках "полна коробочка", наверное, забыли выкинуть подумали мы. Чуть позже выяснилось, что постель тоже забыли поменять. Вызвав менеджера, которая уверяла нас, что она была заменена, мы в несколько секунд предоставили доказательства (несколько волос на простыне). В итоге все конечно заменили и убрали. В дальнейшем приходилось также напоминать персоналу о необходимости замены постельного белья, хотя бы как у них положено раз в три дня. На полы с песком, который появлялся после пляжа, уборщица не обращала внимание, наверное, а зачем, рядом же море, так пусть у вас в номере со временем появиться пляж с песочком)))). Если мы ее заставали в номере, то они мылись, если нет, значит, не повезло. Про качество уборки в главном корпусе слышал от многих жалобы и в лифте и на пляже. Чаевые не исправляли ситуацию. В последний день обслуживающий персонал преподнес очередной сюрприз. Отъезд у нас планировался практически ночью в 5.00. Ночью шел дождь и у них, видимо появились проблемы с проводкой. Утром к выключателям, а света нет. Не умыться, не собрать остатки вещей. Позвонили на ресепшен и получили, как всегда, прикольный ответ, что мол они знают про эту причину и постараются ее решить в течение дня. На вопрос, а как нам собираться нам ответили, что это не их ПРОБЛЕМЫ. В итоге еле допросились свечек. Кормежка примитивна, мне показалась даже проще чем в Египте. Главный ресторан правильнее называть главной столовой. В «ресторане» приходилось за прохладительными или спиртными напитками ходить самому, официантам видимо это не доверяли. Повторюсь, для детей существовало отдельное диетическое меню. Очень понравился отношение к питьевой воде. Ее действительно было много и в каждом баре можно было взять столько, сколько тебе было необходимо. Особой популярность у многих пользовался арбуз. Среди аниматоров выделялся Тайфун со своей ЭВА, ЭВА. Вода в море была наитеплейшая, хотя кристально чистой ее назвать нельзя. Пляж песок с добавлением гальки. Заход в море пологий очень удобный для детей и мамочек.

P.S. Утром когда пошли завтракать в 5.30 в главный ресторан на лестнице жена подвернула ногу на лестнице, потому как в темноте там глаза можно выколоть. Необходимо освещение в этой части здания. Ругаться не пошли, все равно уезжали.

Резюме: Отель заслуживает не 5, а максимум 4 звезды. Второй раз в этот отель не поеду и друзьям рекомендовать не буду. Слабоват он для этих денег. Турки расслабились в обслуживание туристов. После предыдущего посещения Турции меняется все не в лучшую сторону.