АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 26.06.11
Countries, cities: 2 / 2
Reviews: 2
Comments: 3
Readership: 279
Photos: 0
Vacation as a C маленькими детьми in
September 2011
01.09.11 - 15.09.11
- Recommend this hotel

4.7

5 accommodation

4 service

5 food

 
Correct review - affects rating

Отдыхали с 3 по 17 сентября. Нас было трое взрослых и 6-ти...

Отдыхали с 3 по 17 сентября. Нас было трое взрослых и 6-ти летний ребенок. Нам дали домик 29- с бассейном на первой линии, рядом с пляжем. Похоже нашей семье повезло больше чем многим жалующимся. Заселили за 30 минут, как я просила рядом с морем и ближе к ресторану. На ресепшн никто и не пытался хамить.

По-поводу еды: ну это кто -к чему привык. Мы привыкли к нормальной и разнообразной пище. Для своего сынишки я находила достаточно еды, не только жареное мясо и пюре из порошка. Было и тушеное мясо и тефтели, и рыбка в соусе, а кроме того, есть довольно большой диетический стол. На завтрак были нормальные молочные каши, правда без сахара. Супы тоже на выбор, например, моя мама брала китайские супы. В какой-то день был даже борщ. Соки любые, а апельсиновым фрешем - залейся.

По-поводу обслуживания номеров - у меня нет особых претензий. Мы иногда забывали оставить на чай, но убиралась горничная нормально. У моего сына аллергия на чистящие средства, так я только один раз ей сказала, потом уборка была без "вонючек". Кстати, у нас сломался душ. Мой отец плавает по-утрам, что он сделал с душем - не знаю, но душ не работал. За период с завтрака (мы сделали заявку через горничную) до обеда - все починили. Я даже не заметила, папа сказал, что работник уже ушел.

Мне не очень понравилась работа аниматоров в детском клубе. Они там больше присутствуют, чем смотрят за детьми. Очень улыбчивые, но безразличные. Сами вынимали 4-летнюю девочку из трубы в лабиринте. Она орала, но никто из аниматоров не слышал. Мальчишки дрались мешками для сидения, тоже всем наплевать. не советую надолго оставлять там маленького ребенка.

Море было теплое и ласковое. Проблемы с камнями мы решили по-приезду, просто купили тапки. Пляж чистят, но если ветер, то мусор из пепельниц может улететь.

Меня удивляет, что кого-то не подвозили машинки. Как-то приехали с рыбалки, так нас высадили у шлагбаума, без проблем нас забрала машинка и довезла до номера. Такси пускают, если из окна показать карточку. На экскурсию- позвонили на ресепшн -за нами прислали машинку, которая довезла нас до автобуса. Проще надо быть и все будет для тебя.

Развлечения - выше похвал. Живая музыка.

Мы поедем в Гурал снова.

TRANSLATE
Added 19.09.11 14:00 (2 200 characters in the review)
Add comment
Complain

17:33 29.02.16

Уважаемая Наталья,
Мы хотим поблагодарить Вас от имени Güral Premier за то, что Вы прислали нам свой комментарий. Все виды отзывов о нашем отеле являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, указанные здесь, учитываются и обрабатываются совместно со всеми департаментами отеля, а также топ-менеджерами.
Все Ваши замечания были переданы в соответствуещие департаменты.
Благодарим Вас за положительные комментарии.
Будем очень рады приветствовать Вас снова в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
GUEST RELATIONS
Güral Premier Tekirova

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up