• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1. Rules of moderation and publishing reviews on the TopHotels.ru project

Отзыв об отеле Club Insula (отель был переименован 01.11.16)
Vacation as a With family in September 2011
05.09.11 - 15.09.11
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Таки дошел до написания отзыва. Ну собственно ездили...

Translate

Таки дошел до написания отзыва.

Ну собственно ездили с женой и моей мамой.

Брали 2 отдельных номера. В отель приехали часов в 16. При заселении ресепшионист отвел нас в лобби (подальше от ресепшена) и сказал, что эти дни у них напряги с номерами, а так как мы всё таки одна семья они могут нам предложить 2 дня пожить в фэмили руме, иначе они нас повезут в другой отель. Это 5 поездка в Турцию и раньше с такой фигней мы не сталкивались, поэтому повелись и заселились в один фэмили вместо двух стандартных номеров.

К вечеру пощёл на ресепшен за паролем для интернета и увидел как вновь прибывших людей спокойно таки расселяли.

На утро встреча с гидом от ТезТура. Сказали о проблемах. Гид Вика, сказала, что ничего страшного если мы поживем пару дней в одном номере (Это вместо попытки решить проблемы). Сказала, что щас отель переполнен, так как закончился Мусульманский пост и местное население ринуло в отель. На резонный вопрос, зачем тогда вообще идет бронирование отеля - сказала, что попытается решить вопрос после встречи.

После встречи подошли на ресепшн, Вика обсказала проблему ресепшионисту, на что тот ответил, что мы сами согласились жить в фэмили руме - не надо было типо соглашаться. Эту же идею подхватила и Вика, т.е. вместо решения наших проблем встала на сторону отеля. И начался гопнический базар, что вы согласились, так что какие теперь претензии.

Попросили дать официальную бумажку от отеля, что они нас вместо положенных номеров поселили в другой - менеджер отеля отказался. В итоге выдав нам талоны на бесплатный массаж и заверив, что завтра сутра нас переселят.

Как вы поняли - отдых начался просто замечательно.

Через день переезд.

Поехали дальше.

Питание - на 3. Завтрак совсем скудный (яйцо варенное, яйцо сырое, овощи, сыры, колбаса, выпечка). Иногда снисходила блаж и были жареные яйца (где-то раз в 3 дня). Обед и ужин получше. Но из фруктов только арбузы, иногда дыни. Очень редко другие прелести (один раз видел).

В общем спасает это всё - только выпекаемая ими лепешка с кунжутом и по утрам выпечка.

Минибар на двух человек: 200 мл пепси, 200 мл турецкой фанты, 200 мл минералки, 2 бутылки 0,5 обычной воды.

На Ultra ассортимент бара не тянет - местное пиво, местная водка, мартини.

А знаете еще, что отличает этот отель от других.

В снэк баре, который находится возле бассейна и пляжа по правилам нельзя брать напитки в мокрой одежде. Однако большинству людей наливают. Но стоит девушке подойти одной - они эти правила тут же вспоминают. Вот так, моя жена вышла из моря, обкупнулась в душе пресной водой, подошла к бару и ей сказали, что читайте правила в мокрой одежде не наливают. И тут же наливают двум подошедшим мокрым мужикам.

Жена рассказала мне, пошли на бар прояснить ситуацию - и тут они сразу все забыли русский и ничего не понимают, что им говорят. Пошли на ресепшен - менеджера нет на месте - подойдите завтра.

Кстати днём позже, оханик не пропустил на пляж одну девушку с пироженками из бара, хотя до этого даже не обратил внимание на турков, которые также тащили туда пироженные. Я конечно, не понимаю нафига на пляж тащить пироженные с бьющейся посудой - но нашим или девушкам нельзя, а туркам можно.

Бассейн.

Маленький, мелкий (чуть выше пупка). Из-за того что он такой мелкий при съезде с горок будете нехило бится телом, а некоторые и головой об дно бассейна. Зато лежаки свободные всегда есть.

Пляж.

Свободные лежаки найти не так просто, лежаки поставлены очень плотно, меж лежаков да и на всем пляже куча окурков. Пляж походу не убирают совсем. Соответственно и при входе в море придется пройти через кучу бычков и пластиковых стаканчиков. Пирса нет. Глубоко становится допольно быстро - метров 5. Однако на глубине встречаются огромные каменные острые плиты. Вобщем ноги и подошвы я себе ободрал прилично.

Водный спорт рядом - что с одной стороны хорошо (далеко ходить не надо), с другой не очень (периодически прям возле зоны купания на скутерах бесятся хозяева ватер-спорта для привлечения клиентов) ну и солярой попахивает преиодически.

Номера

Номера маленькие но приятные с красивой мебелью.

Однако пока мы жили в фэмили руме, случайно подобрали секретную комбинацию к сейфу 000000, которая открывает сейф при любом установленном коде. Да - такие сейфы.

Пошел на ресепшен, спросить чё за фигня - сказали, что у них должен же быть код, с помощью которого они будут открывать сейфы - если посетители забудут код. Вот так - сейфы де юре есть, а де факто - нет. Хотя после того, как мы переехали в другие номера, такие фокусы не прокатывали. Так что, это либо единичный сейф такой, либо только во 2 корпусе.

В номерах есть фен, которым ничего нельзя высушить - так как через 30 секунд работы, он отключается и какое-то время (больше минуту) больше не включается. С феном такая фигня была во всех 3 номерах. Так что если кому надо - берите свой.

Также была проблема с конедром - он не холодил - но надо отдать должной техникам инсулы, они её быстро исправили.

Также ночью, кондер самопроизвольно отключается - может свет моргает или еще что. Но такое ощущение, что делается это специально - мол заснули посетители в холодке, а дальше можно и отключить кондеры - просунться снова включат.

Анимация - бодрая.

В общем и целом, не рекомендую этот отель.

Никогда не писал отзывы на топхотелс, хотя всегда читал, но этот захотелось оставить. Такое ощущение, что отзывы пишут представители ТезТура, так как это их базовый отель, у нас от других операторов в этот отель не попасть.

PS. Если вы уж в него поехали - через дорогу от отеля находится поселок конаклы - там продается классный фрэш прям возле перехода. И куча магазинов, которые дешевле чем в Алании.

Added: 20.09.2011 15:06
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 5 682 characters in the review

Комментарии к отзыву (1)

При заселении вам было сказано,что разные номера ,но не друг с другом рядышком.Не смотря на это вы начали требовать по соседству и мы решили,что это вам прeдоставит не удобство и захотели сделать вам в знак благодарности(масаж,в номер фрукты и вино,но и конечно же номер) и показали большой номер.Вы узнав весь этот бонус не раздумывая согласились и поблагодарили и категорически без принуждения пошли во временный номер...Ну тогда,почему-же вы,теперь так пишите?
Мы от начальства Club Insula отеля ко всем своим гостям,относимся с уважениеми до конца их пребывания помогаем во всем...И в итоге ,анкетных опросов мы убеждаемся,что проблема возникает не из-за нас,а естесственно из-за вас...
Useful review
All reviews of the hotel (2 382) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
jadd
Kazakhstan
Almati
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.09.2011
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 33