АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 02.05.11
Countries, cities: 4 / 6
Reviews: 16
Comments: 58
Readership: 5403
Photos: 223
12
reader outreach
0 readers
find it useful
Vacation as a With family in
June 2008
28.05.08 - 04.06.08
- Abstained

4

5 accommodation

2 service

5 food

 
Correct review - affects rating

Великолепный дизайн отеля никак не сочетается с сервисом...

Великолепный дизайн отеля никак не сочетается с сервисом самого низкого уровня.И это беда этого отеля!!! Питание было достойным.А алкоголь практически отсутствовал,на полках в барах стояли пустые бутылки,на что бармены просто пожимали плечами.У меня ИЗ СЕЙФА!!! на второй день пропали деньги в размере 200 долларов.В другом номере 100 долларов,но со стола.С пляжа сотрудники унесли два надувных матраса,так как вечерело и убирали шезлонги.Матрасы мы с одной мамочкой искали очень долго,ругались...И это при том,что в отеле отдыхало всего 40 человек!!! Все друг у друга навиду,уже все перезнакомились.Но найти не могли! На следующий день девушка с ресепшн принесла нам матрасы в сложенном виде и даже н икто не извинялся.Молча положили,молча ушли.Ситуация просто вывела меня из себя...Пропали деньги,матрас,менеджер ничего не решает...А отель то люкс,как написано...Дошло до того,что мне пришлось звонить в жандармерию и приглашать представителя туркомпании,чтобы та перевела текст моего негодования жандармам.В общем дело ничем хорошим не закончилось,зря потраченное время и нервы вместо отдыха.А когда я стала в книге жалоб и отзывов писать свой комментарий,менеджер схватил меня за плечи и стал угрожать невыезом из страны,мотивируя это тем,что я оклеветала его и его отель.На что я в лицо ему заявила,что он ХАМ редкостный и попросила ко мне не прикасаться.Отдых,конечно,был испорчен.Русскоговорящие девочки с ресепшн ничего не предприняли,так как они в этой ситуации рабы и повинуются только хозяину.В ином случае любая попытка перейти на мою сторону,грозила им увольнением.Извините,что так долго писала.

Отель очень красивый внутри,снаружи что-то не продумано,в смысле облицовки.Очень красивый бассейн с плавающими шезлонгами.Номера шикарные,лучшей мебели,чем в этом отеле нигде не встречала,постельное белье тоже шик.Дизайн спа-центра великолепный.Отличные диско-бар и музыкальный бар с живой музыкой.Очень вкусная пища из японского ресторана,осьминог был приготовлен изумительно.

НО залапанные стекла в холле,в буфете,зеркала в лифтах не мылись.В баре у бассейна бармен прямо пятерней,т.е. рукой накладывал лед в стакны для коктейля.Рубашки персонала всегда были грязными.Бар у пляжа почти не работал.После полуночи в лобби-баре народ хотел расслабиться алкоголем,но не получалось.С трудом нашли бутылку шампанского на 10 человек!!! Ну и девочки с ресепшн-мумии! А менеджер-ХАААМ!!!

TRANSLATE
Added 20.09.11 17:26 (2 391 characters in the review)
Add comment
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up