АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Отзыв об отеле Kaplan Paradise Hotel (отель был переименован 01.01.17)
Vacation as a With friends in
September 2011
13.09.11 - 20.09.11
- Do not recommend the hotel

1.3

1 accommodation

1 service

2 food

 
Correct review - affects rating

Уважаемые туристы России и других многочисленных стран...

Уважаемые туристы России и других многочисленных стран! Хотелось бы предостеречь Вас от посещения этого отеля!Ездили мы и раньше в Турцию на отдых сами, оставались очень довольны,даже уезжать не хотелось. В этом году взяли путевку на медовый месяц и себе и друзей своих с собой позвали.

Все началось с первых минут появления нашего в этом отеле. На ресепшене весьма нагло отказались заселять нас в приличный номер, дескать и дела нам нет до того, что вы молодожены, начали нагло вымогать деньги. Нашим друзьям (за путевку в 50 тыс. руб. за 7 дней!!!!!!) предложили комнатку с пластиковыми столом и стульями на проходной дорожке для туристов!!!!!. На наше удивление, что этот номер не соответствует не только5*, но и 3*, а похож скорее на сторожку для ночного сторожа, нам возразили, что мы все русские -"зажравшиеся и наглые", далее же последовало недвусмысленное предложение дать 30$ на лапу!!!

Но это было только начало! Мы записались в местный, отельный хамам(баню), через час выясняется, что нас бессовестно обманули:за 45$ вас отводят в баню на стандартную процедуру+маска, что является на 15$ дороже заявленной цены по их же официальному прайсу. На наши возражения, что оператор предоставляет в 2 раза более насыщенную программу с тайским массажем в выездном spa-центре и всего за 30$, и нашу просьбу вернуть деньги за еще, кстати не предоставленную услугу(а пришли мы за 1 час, как только узнали, в какую каку угодили), нас попросили освободить помещение и сказали, что никакого отношения к отелю не имеют, деньги не вернут и вообще приводите хоть адвокатов, хоть администратора отеля, все это было на повышенных тонах и сопровождалось таким хамством, что даже вспоминать тошно-турки там прекрасно владеют русским языком-в отеле отдыхают ТОЛЬКО русские!!!В итоге после долгих препираний кинули деньги на стол, все это сопровождалось безумным хамством!Мы были в шоке и это мягко сказано!!!

Наших друзей наконец со скандалом заселяют в номер чуть похуже, чем наш, якобы нет других.(и это все-таки за деньги)!Грязные номера, видавший виды потертый интерьер, который был привлекательным лет этак 15 назад, несвежее и низкого качества питание, пренебрежительное отношение обслуживающего персонала, ужасный битком набитый пляж, почти отсутствие пляжного бара, в котором мы нашли только разбавленные водой кислотные сухие порошковые напитки!!!Убирают в номерах, только если оставляешь хорошие чаевые...в общем, чем дальше, тем больше!!!Мы поняли, куда мы попали, и что если мы хотим хоть как-то отдохнуть, придется организовывать свой отдых самостоятельно и подальше от этого Хлева, (по другому, к сожалению не могу сказать).Мы ездили на какие могли экскурсии каждый день или ездили в другие города, приезжали в этот ... только спать на ночь.

В течении этих 7 дней ругались на ресепшене очень многие посетители, возмущались плохим обслуживанием и хамским отношением. В последний день на пляже служащий разносил анкеты отеля по отдыхающим, и увидев отрицательные отзывы в наших анкетах, разорвал их прямо у нас перед носом. Правда ему пришлось повторить эту процедуру еще много раз, не мы одни их "похвалили".Ушел он с пляжа очень злой! Было еще много неприятного за эти 7 дней, если бы не наш настрой все-таки не падать духом, отдых был бы испорчен. Мы очень глубоко удивлены и неприятно поражены, каким может быть отель в 5*, да еще и ultra all inclusive. Это не соотвествует даже 3*!!! А отношения такого к гостям вообще вообразить сложно! Вам ведь за все это платят и немало, путевка была одна из самых дорогих в категории!!!

И ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО TEZ TOUR!!!!! -ОНИ ЯВЛЯЮТСЯ ВЛАДЕЛЬЦАМИ ОТЕЛЯ!!! Ведь только они завозят дурных русских в эту мышеловку и обдирают как липку!!!

Да, еще отдельное слово об ужине в ресторане а/ля карт. 10$- с одного человека(хотя в других отелях ужин -бесплатный), причем еда была даже хуже, чем в общем ресторане на шведском столе!!!, что казалось уже невозможным! После каждой перемены блюд официанты задерживали подачу на 15-20 мин. Мы сидели за пустыми столами, воду не доливали, официанты просто ждали, когда мы уйдем, некоторые вскоре и покинули ресторан, так и не дождавшись очередного блюда, с позволения сказать; и пошли поужинать к шведскому столу в основном ресторане, пока его не закрыли. Вино принесли 1 раз. Когда попросили пополнить бокал, его унесли и принесли с какой-то мутной бурдой. Кокда же попросили поменять, бокал опять унесли, но больше так и не вернули. Мы остались как самые терпеливые и решили голодные и злые дождаться окончания "ужина". Десерт принесли-в аллюминиевой одноразовой мисочке было дешевое неаккуратно залитое желе!!!!!!!!!!!!!!!Мы спустились вниз и попытались доужинать хотя бы фруктами. Если бы нас кто-нибудь предостерег от этой поездки, мы были бы бесконечно благодарны!!!

НЕ ЕЗДИТЕ ТУДА! НЕ ПОРТИТЕ СЕБЕ ОТПУСК!!!!!

TRANSLATE
Added 21.09.11 19:11 (4 806 characters in the review)
Add comment
Complain

00:43 22.02.12

Вот это отзыв по существу, параша а не отель

11:13 31.07.15

Уважаемый Турист!
Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле.Мы обязательно учтем все Ваши пожелания и замечания.
Всегда рады нашим гостям.
С Уважением, представитель отеля.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up
Previous rate
View all reviews
Next rate