Grand Hyatt Berlin 5*

Останавливались в этом отеле с дочерью с 01.05 по 04.05. Отель действительно очень неплохой.Замечательно расположен в центре Берлина. Прекрасные номера, сервис на высоте. Претензий никаких. Всем кому финансы позволяют остановиться в этом отеле - рекомендую! Но будьте бдительны и очень внимательны выбирая туроператора! Я покупала тур у туроператора по Германии "ЧАЙКА". С 29.04- 2 ночи в Мюнхене и 3 ночи в Берлине.

По прилету в Мюнхен меня задержали на границе, т.к. в моем паспорте была неправильно проставлена виза. В графе тип визы вместо положенной буквы С было указано А, причем получая документы в "Чайке" я указала менеджеру на то,что у дочери в паспорте стоит тип С, а у меня А, но мне ответили, что это не имеет значения. Попыталась дозвониться до гида,но телефон был заблокирован. Меня под конвоем водили из кабинета в кабинет, а потом вообще закрыли в каком-то помещении с кодовым замком. Где-то через час объявился гид, но это был, как оказалось, совсем не тот гид, который был указан в программе, и телефон у него был другой. Поэтому я и не могла дозвониться. Через 3 часа, после того, как пограничники поставили мне новую визу, меня наконец-то выпустили . Я встретилась с гидом и посмотрев программу , в которой было указано, что 02.05 я должна из Мюнхена переехать в Берлин, я решила сразу же заехать на вокзал и купить билет на поезд до Берлина. Купила. Приехали в отель.Заселились.Перед тем, как положить документы в сейф я их еще раз просмотрела и с удивлением обнаружила, что по ваучеру я должна заселиться в отель HAYATTE в Берлине не 02.05(как указано в программе), а 01.05.Что делать? Билеты уже куплены.

Пришлось опять ехать на вокзал и менять билеты.

Я считаю,что для 5-дневного тура ( и замечу недешевого, 3 500 евро) туроператор допустил непростительно много ошибок. Все-таки уважающая себя фирма должна внимательнее относиться к своим туристам. Поэтому, хотите получить за свои же деньги массу проблем вместо удовольствия - ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В "ЧАЙКУ"!