АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Vacation as a Family with children in
September 2011
01.09.11 - 24.09.11
- Abstained

2.7

1 accommodation

3 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Были с двумя детьми с 13 по 24 сентября. Сам отель...

Были с двумя детьми с 13 по 24 сентября.

Сам отель понравился - много зелени, ухоженная территрория, прикольный минизоопарк, всегда есть горячая, холодная вода. Телевизор 7 российских каналов.

Питание - нас устроило, голодными никто не уходил. Молодцы официанты - очень стараются! Но давайте посмотрим на минусы, а их немало:

- русскую девушку на ресепшене надо отправить как минимум на базар - она понятия не имеет о "Качестве клиентского обслуживания", всем своим видом она показывает, как ей надоели все эти туристы! У нас должен был быть номер семейный, но поскольку мы не дали 20 долларов (а за меньшее они даже польцем не пошевелят), нас держали до 11. Вернее, в 11 я увидела, что другим , кто дал 20 долларов, только что приехав, дали номер, которого мы дожидались с 5 утра! После небольшого скандала, номер нашелся - но там невозможно было жить - из кондиционера невозможно пахло плесенью. Когда я пригласили в номер эту мадам с ресепшена, она категорически отказалась идти! после этого она пошла на принцип и сказала, что раньше 14 номер мы не получим, хотя номера уже были. Всё это выговаривалось очень недоброжелательно, грубо, просто с ненавистью! Далее ближе к 14 нам дали номер: кондиционер не пах, но я решила протереть пыль с кондиционера, т.к. у меня ребенок - аллергик. Подняв крышку кондиционера, я ужаснулась - 3 мм толщины плесени!!! Мне было проще самой снять фильтры и прочистить их под струей воды. Короче, заселение - отвратительное.

Другие минусы описаны уже в комментариях, я ограничусь этим.

Но весь негатив перекрывает МОРЕ, пляж! Только из за этого пляжа и моря именно сюда стоит приехать!!! Даже после проливных дождей именно на нашем пляже была чистая вода - к нам приходили даже из других отелей.

Море и пляж - СУПЕР!!!

TRANSLATE
Added 26.09.11 17:17 (1 765 characters in the review)
Add comment
Complain

20:03 26.09.11

может они официально оплачивали раннее заселение?

21:08 11.11.15

Добрый день.

Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и поделились мнением об отеле на странице сайта Tophotels.

Все отзывы доводятся до сведения руководства.

Желаем Вам всего самого хорошего!

С уважением, служба по работе с гостями!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up
Previous rate
View all reviews
Next rate