• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1. Rules of moderation and publishing reviews on the TopHotels.ru project

Отзыв об отеле Cesars Belek (отель был переименован 01.12.24)
Vacation as a C маленькими детьми in July 2011
21.07.11 - 30.07.11
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

УЖАСНЫЙ,ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ОТЕЛЬ!Моя поездка запомнится мне...

Translate

УЖАСНЫЙ,ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ОТЕЛЬ!Моя поездка запомнится мне на всю жизнь,больше в Турцию не ногой!!!Люди,я отдыхала в Cesars Temple,если это можно назвать отдыхом с 21 по 30 июля 2011года с двумя маленькими детьми (4 года и 1г.10мес),с подругой и ее племянником. Номер у нас должен был быть Вилла Фымели Рум,т.к нас 5 человек. Мы вылетали из Шереметьево в 5:50,следовательно в отель приехали рано,где-то около 10:30...На ресепшен нам сказали,что заселять будут в 12,а до этого времени гуляйте где хотите...Мы сразу решили покушать,т.к завтрак еще не закончился...и тут я заострю ваше внимание( я ездию отдыхать за границу 2-3 раза за год),но вот такой антисанитарии в ресторане не видела никогда...Стоит стопа чистых тарелок,но как только берешь ее в руки видны разводы от моющих средств,на некоторых несмытый жир,я в ужасе...но далее еще хуже...это ассортимент блюд: 1.за 10 дней он ни разу не менялся, 2. под табличкой свежевыжатый апельсиновый сок льется разведенный юпи, 3. овощи все кислые или со специфическим запахом, 4. РЫБЫ и МОРЕПРОДУКТОВ НЕТ и в помине,видела только жалкое подобие кильки, 5.с мясом вообще беда,есть можно только курицу гриль, 6.из фруктов были неспелые розовые арбузы,невкусные дыни,испорчевшаяся черешня и один раз вкусные сливы...ну и это не все,у меня же дети,а они привыкли есть суп...из пяти попыток накормить детей супом,удалась одна...а так чистая соль и супы из кубиков(одна химия)...Вообщем все дети едят только картошку фри,макароны и рис,да там и есть больше нечего!!!

Ну вот мы голодные пришли на ресепшен к 12 часам,как нам и говорили,дети устали,хотят спать после перелета,еще и голодные,но девушка на ресепшене Евгения очень по хамски говорит,что раньше 14 они нас не заселят,мол номера теперь убирать будут...Но тут уж пришлось поскандалить и чуть ли не с дракой выбить долгожданный номер...дали 4тыся какой-то...сказали,что это перед входом в основное здание направо...вообщем это оказалось настолько далеко при условии что нас двое взрослых,трое детей и тири чемодана,которые мы тащили сами,т.к помощи там ждать неоткого...шли от ресепшена минут 6,но этого того стоило,такого зрелища вы не увидите нигде: сырость,грязь,рванные занавески,на которых висит большая ящерица...и тараканчики,которые бегут вдоль кровати...жаль не было фотоаппарата...вообщем мы снова всей оравой и чемоданами на ресепшен,там таже Евгения сказала,что других номеров нет...типа ваши проблемы...пошли к представителю Одеон Турс (ехали СанМаром),он сразу понял,что мы будем стоять до последнего и предложил за 200 долларов нам сьют в основном здании...И слава Богу,что хоть за деньги,но мы чудом спаслись от этого грязного бунгало...Сьют конечно новизной ремонта не блещет,но после бунгала это рай...

Отдельно про уборку:номер убирают как хотят и когда хотят и хоть мы и оставляли на чай,убирались ровно 2 минуты ну просто отвратно да и причем в районе 15-16 часов,когда дети спали (всегда приходилось их будить и перекладывать с кровати на кровать)...

Да,есть один плюс в этом отеле-это красивый,большой и чистый мини клуб...детям есть где разгуляться,но...бассейн...правда не только в мини клубе,это отдельный разговор...

На третий день у моего маленького сынап поднялась температура в районе 38и5 и сильная рвота, два дня я пыталась лечить его сама,не прибегая к медецинской помощи,но...видимо хорошо отравились,рвота не прекращается...позвонила в страховую,нас отправили к отельному доктору,которого мы прождали целый час под дверьми...в результате больница Aspendos...воскресенье 24 июля,один врач,которого пришлось тоже подождать...узнав,что мы из Цезаря,посмеялся и сказал,что если будет понос поставят капельницу,а так лечитесь своими противомикробными средствами...ссылались на то,что малыш напился воды в детском бассейне...Слава Богу,я брала Энтерофурил...3 дня и рвота прошла,но 27го июля ночью у дочки поднимается температура,начинается рвота...я опять энтерофурил,но 28го ей еще хуже понос,который не прекращался 12 часов ни от каких лекарств,29го она не встает на ноги,лежит и только плачет...звоню в 7 утра в страховую,говорят ждите 9,раньше никак...принесла ее к 9 к дверям врача,его опять нет...потратила кучу денег на звонки в страховую...говорят ждите...УРОДЫ!!!Ребенку все хуже, в 10 объявляется мед.сестра и сразу вызывает нам машину в больницу...Я в шоке,у меня ведь еще маленький...хорошо подруга выручила,взялась посидеть с ним,но на сколько никто не знал...И вот опять Aspendos Hospital...Ее посмотрели...сказали обязательно капельницу,сильное обезвоживание,взяли анализ кала и крови...и я на руках,сама еле живая понесла ее в палату,поставили ей 2 капельницы антибиотик и Flagyl типа антисептика...Вообщем по анализам оказалось,что это кишечная инфекция...какая?сказали разберетесь дома...но я успела выяснить,что из нашего отеля за две последние недели мы 15ые...Вообщем как я пережила этот день...сама не знаю,после 7 часов капельницы у дочки 3 часа болели ноги и это совсем добило меня...Вечером,заехав в аптеку и оставив за 3 пузырька 100 долларов,мы вернулись в отель,где нас уже ждали подруга и маленький сынок...И вот мы вернулись домой,сегодня уже 2 августа,уже вызывали врача,отдали 5 тысяч на анализы,но главное у маленького опять температура 39...

ХОЧУ СКАЗАТЬ,пожалейте себя и своих детей,НИКОГДА И НИ ЗА КАКИЕ ДЕНЬГИ НЕ ЕЗДЕЙТЕ В ЦЕЗАРЬ ТЕМПЛ!!!

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0
Added: 27.09.2011 14:34
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 5 307 characters in the review

Комментарии к отзыву (8)

Useful review
Useful review
какие люди такой и отдых...
Razor1098, прямо в точку! А к Вам, уважаемая nastiazh, хотел бы обратиться! Ездили с 2-мя детьми и были в отеле сразу после Вас! Ели наверное с Вами с тарелок - никто не заболел!! И что за бумажку Вы вывеслили?? - это Вы брали на анлиз еду из отеля или тарелку??? В отеле больше 2000 туристов!! Если в чём-то обвиняете, то обвиняйте по факту и учитывайте, что на организм ребёнка влияет перелёт, смена погоду, еды. Надеюсь, что выздоровели, но и обвинять в отель ни в чём не слудет!! Прямо возмущён!! Если антисанитария, инфекция, отравление, то уж поверьте, что процентов так 50 болело бы!! И что Вы пишите отзыв через 2 месяца после отдыха?? Действительно возмущен!! Уж не обессудьте за резкость!
Отзыв написала сразу же,только вот их сразу же удаляют...С детьми отдыхаю за границей с 3 месяцев и уверенна,что дело не в климате и перелете,а в отеле...А вот если б вы поговорили с отельным врачом и врачом в больнице,то думаю для вас было большим удивлением сколько людей,особенно малышей из этого отеля побывали в больнице!!!И кто виноват???
nastiazh, ну уважаемая моя, ну что значит "поверьте мне"?? Просто ответьте мне - эта бумажка - свидетельство о диарее у ребёнка или заключение о проверки в отеле на санитарийные нормы или заключение о анализе пищи?
Useful review
В цезарь едут люди пожрать от пуза и выпить весь олинклюзив! Тогда там хорошо. С детьми туда ехать нельзя как и в Турцию вообще!!!!!!!!!!
По приезду домой нам по секрету троператор так и сказал.
Кто не верит позвоните в Ростуризм там тоже самое говорят.
нас в этом отеле была и рвота и понос и скорые мы видели с детьми пожалейте детей!!!!!!!!!!
Useful review
"""""И вместо того, что бы начинать отдыхать Вы занялись выискиванием не совсем стерильной посуды, оценкой санитарного состояния ресторана и перепиской ассортимента блюд. """""""

Какой ужас! Вы только что обвинили туриста в том, что он предпочел, ожидая заселения, пойти поесть и увидел грязь... Причем, Вы даже это подтвердили этой фразой.
Или в Вашем отеле надо начинать отдых с моря, которое не имеет отношение к отелю? Вносите тогда правки в описание гостиницы и правила проживания.
Что за манера в таком тоне и такими формулировками общаться с клиентами? Жаль, что у Вас нет отдела по контролю качества обслуживания клиентов.

"""Или вам нужно было нарисовать маршрут""""
Тоже "зачет"! Нужно было, если в ресторан идти бедным туристам было нельзя.
Уважаемый представитель отеля, где в моем комментарии было хоть слово, что автор сделала правильно, что устроила скандал на ресепшене? Я считаю, что это не правильно скандалить раньше 14-00, да и позже тоже. Я бы просто попросила письменный отказ о заселении в 14-00 с печатью и подписью директора. А дальше, сами знаете, как все делается.

Мой комментарий касался:
1. Неклиентоориентированной формулировки про маршрут. Знаете (простите за откровенность), так в советстких фильмах продавщицы в продовольственных магазинах отвечают голодным покупателям.
2. Не менее странная претензия к туристу, что они пошли на завтрак и нашли там то, о чем писала я и еще масса людей.

И все фразы о том, что отравиться можно где угодно - выглядят шаблонными. Я нигде, никогда не травилась, а от Вас привезла инфекцию. Руки мою, воду из бассейна не пью, но тем не менее.
А указателей, что причина отравления в отеле не одна:
1. Животные на еде.
2. Грязные стаканы в барах.
3. Сырость и грязное белье в номере.
4. Чересчур теплая вода в бассейне - рай для инфекций (сливать в 40 градусную жару надо чаще).
И мне не понятно, зачем так яро отрицать то, что люди травятся в вашем отеле? Вы бы лучше написали, что было предпринято, чтобы исправить эти ужасные косяки.
Я думаю,вы правильно заметили представитель отеля,именно этому отелю не хватает проверок со стороны служб санитарного надзора,спасибо за подсказку...Да,и если б я не поругалась и нас в бунгало заселили бы к ночи,чтоб изменилось:вымерли бы тараканы?или может перед нами бы постирали шторы и зашили их???Что за ерунду вы говорите???И почему молчите,что в отеле был ремонт в 2011году как пишут наши туроператоры?А?Где он ваш ремонт,когда даже в основном корпусе обшарпанные кровати,старая сантехника,а кое-где даже штукатурка отваливается...А вот грязные стаканы в барах,простите,но это уже перебор...Желаю вашеу отелю хорошенькой проверки!!!
All reviews of the hotel (3 914) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
nastiazh
Russia
Sergiev Posad
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 02.08.2011
  • Countries, cities: 4 / 4
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 12
  • Readership: 183