АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
7 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Alva Donna World Palace (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a With family in September 2011
20.09.11 - 30.09.11
- Recommend this hotel
4
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали с 20 по 30 сентября. Пегас-туристик. Нас было...

Translate

Отдыхали с 20 по 30 сентября. Пегас-туристик.

Нас было 4 семьи с разновозрастными детьми.

Прилет:

Летели из Ростова-на-Дону Оренбургскими авиалиниями. Время вылета менялось до последнего дня. Изначально вылет должен был быть в 8 утра. Потом его перенесли на 11-30, потом на 13-00. За день до вылета узнали, что в 16-30. Итог - день украли.

Заселение:

В отель приехали уже часов в 8-9 вечера. И номеров НЕ оказалось! Меня всегда убивает ситуация, когда ты заказывал номер, проплатил, приезжаешь - а мест нет. Как это!?

Нам нужно было 4 стандарта. Мужчины немножко поразбирались на ресепшене (кстати, персонал отлично говорит на русском) и нам нашли один стандарт, один номер для людей с ограниченными возможностями (тот же стандарт в принципе). А вместо двух оставшихся предложили сьюты на ночь. Все номера на первом этаже и в разных корпусах.

На следующий день, из сьютов переселили на 4й этаж в двухэтажные фамили-румы, и денег не взяли.

Кстати, если ты из стандарта переезжаешь в сьют на постоянку (это стоит 150 долл в сутки на человека), то в догонку предоставлют кучу "плюшек" - бесплатно один раз ресторан а-ля карте, беседка у моря и т.д.

Номера:

Мягко говоря, разочаровали. Кроме сьютов - приличных я не видела. Внешне все так чистенько и цивильно.

Во всех номерах ванны. Кроме "с ограниченными возможностями" - там типа душевой, утопленной в пол по бортик.

В стандартах дверью отделена только ванна и туалет, а зона умывальников находится в зоне номера и прикрыта низкой перегородкой. Поэтому когда один умывается, то второму то не сильно и поспишь. Зачем так сделали - я не поняла.

Видимо, потому что первый этаж - в ванной сыро и холодно (пол мраморный), поэтому дверь держали открытой. Но все равно кафель и бортики ванной окрашены в черную точечку плесени. Можно натянуть веревку для сушки белья, но оно там просто не сохнет.

В шкафу так же постоянно пахло сыростью. В некоторых местах стены повреждены грибком.

Белые тюлевые шторы тоже в черную точку.. влажность.

Мне с мужем достался стандарт с раздельными кроватями. Мы позвонили на ресепшен - и нам предложили сдвинуть кровати. На вопрос "а если ночью кто-то из нас упадет между кроватями?" девушка предложила постелить сверху тонкий матрасик. Для этого мол будет прислан сотрудник и все сделает. Мы сказали "ок" и пошли кушать.

Вернулись через час. Кровати так и стояли отдельно друг от друга.

Опять звонок на ресепшен. Другая девушка предложила сдвинуть кровати нам самим. Когда я заикнулась об обещанном матрасике, она удивилась, типа у них такого нет, но она уточнит.

Мы пошли прогуляться по номерам наших товарищей. Вернулись еще через час-полтора. Ничего в номере не изменилось. Опять звонок. Голос мальчика "Народу много, персонала мало. Ждите". Время однако упорно идет к полуночи, а мы с дороги, устали и хотим спать. И вот когда мне уже было наплевать и мы сами начали двигать кровати, они пришли - девочка-уборщица и мужчина, почему-то больше напоминавший охранника... Кровати сдвинули. Девочка очень удивилась, когда я попросила ОДНУ большую двуспальную простынь, но принесла. О матрасике речи уже не шло вообще.

Кондиционер работал без нареканий, температуру можно регулировать.

Фен не дует. Режим работы влияет только на производимый им шум, напор и температура воздуха никакие - берите свой.

Уборка и обслуживание номеров:

Уборка делается по настроению уборщика. Постельное белье и полотенца меняют каждый день. Один раз за 10 дней почистили ванну и пропылесосили ковролин. Интересная особенность - наличие чаевых снижает качество уборки. Пару раз к нам вообще не заходили, хотя мы вывешивали табличку с просьбой убрать.

Минибар в принципе достаточный (1,5 л. бутылка простой воды, и 4 пары газировок - типа фанта, пепси, спрайт, и просто минералка), хотя, судя по отзывам, кому-то не хватает пива.

По словам гида, минибар должны заполнять каждый день, но по факту, хорошо если приносили раз в два дня. Мы сначала звонили и ругались, а потом надоело.

Питание:

Много. И вроде даже разнообразно - курица, мясо и рыба в разных видах.

Гарниры - паста, картошка (фри, вареная, пюре), очень вкусный рис, тушеные овощи.

Салатов тоже много, но странные. Хотя может только для меня - я не ем то, что уже замазано в майонезе.

На обед и ужин два вида супов - томатный вкусен.

Но к середине отдыха меню устаканивается и начинаешь брать только что-то определенное.

Очень вкусное жаркое из говядины с картошкой - презентуется как национальное блюдо в больших горшках.

От сладостей глаза разбегаются. На ужин каждый день выставляли пахлаву- вкусна необыкновенно. Ее разбирали за полчаса. Но она была :-) В результате - дней через пять она уже не была так желанна :-)

Очень много фруктов - персики, яблоки, сливы (правда зеленоватые), виноград, арбуз, дыня.

Мороженое всем желающим: днем - в детском мини-клубе, вечером - во время ужина, у входа в рестораны.

Алкоголь безобразный. Мохито пить не возможно. Виски - гадость. Пиво приемлемое, похоже на жигулевское. Вино, белое и красное, средненькое.

Аля-карте платные все, поэтому о качестве не скажу - не ходили.

Ночной завтрак (с 0 до 7 утра) скуден - суп, булочки с ужина, чуть-чуть остаков салатов, и капелька мюсли.

Если уезжаете ночью (как мы с выездом в 4 утра), то запасайтесь едой с ужина.

Отель:

Красивый, территория большая, зеленая, шесть 4х этажных корпусов соединены переходами, между собой и с центральным зданием. В симпатичном античном стиле. В корпусах лифты.

Пляж:

Большой, галечный - без тапочков тяжеловато. Лежаков много - в любое время есть куда упасть.

Убирают редко - оставленные отдыхающими утром стаканчики и тарелки благополучно лежат до вечера.

Полотенца можно менять в течение дня, но иногда человечек в кабинке начинает тебя уверять, что оно не такое уж и мокрое и может еще использоваться.

Развлечения:

Аниматоры работают усердно - конкурсы в бассейнах, аэробики, игры, вечерние шоу.

Для детей - детская площадка и мини-клуб, где им показывают мультики на русском языке. Говорят, что туда можно сдать ребенка на весь день, но не проверяли.

Горки детские - взрослые мужчины в них застревают :-)

В лобби есть wifi. Так же его можно устроить и в номере - 2 доллара в сутки.

Вроде как есть СПА и дискотека. Но туда мы не дошли.

Один раз (в понедельник вечером) приехал базар. Но в нем смысла мало, т.к. за территорией отеля есть бесконечные торговые ряды, где можно купить все намного дешевле.

Погода:

Пару дней после приезда, море поштормило, тучки походили, дождик полился, а потом - бирюзовая, теплая как молоко, вода.

Но все-таки ощущается, что конец сезона - вечера прохладные.

Кстати, отель исключительно русский. За все время я встретила только несколько немцев.

Общее впечатление - положительное. Если сравнивать с пятерками, в которых мы отдыхали до этого - тут уровень явно повыше. Но сервис все еще хромает.

Неприятности с номером хоть и подпортили впечатление, но мы же все таки на море приехали, отдыхать, загорать и купаться :-)

Added: 05.10.2011 16:21
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 6 997 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 040) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Марина Смирнова
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 30.03.2010
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 7