АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
8 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Starlight Convention Center Thalasso & Spa (отель был переименован 08.08.14)
Vacation as a Family with children in September 2011
30.09.11 - 09.10.11
- Abstained
3.3
  • 5 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхал с семьей в этом отеле с 30 сентября...

Translate

Отдыхал с семьей в этом отеле с 30 сентября по 9 октября.Сразу начну с плохого ехали в этот отель так как он позиционировался как семейный и нам обещали отличный детский мини клуб и только из-за этого мы туда и поехали,но он не оправдал наши ожидания оценка 1 за сервис это оценка только из-за мини клуба,работники этого клуба испортили ребенку весь отдых они просто забыли поздравить его с днем рождения.За день до его дня рождения мы разговаривали с аниматорами и спросили как у них происходит поздравление на что аниматор ярик сказал что есть два варианта бесплатный они просто поздравляют ребенка и платный поздравление с тортом и конфетами (стоимость этого удовольствия по словам ярика 100-170$)

и как я понял платить нужно было ему.На следующий день когда привел ребенка в детский клуб я сказал аниматорам что у него сегодня день рождения и попросил поздравить ребенка по бесплатному варианту без торта,но в течении всего дня его никто не поздравил а вечером когда анимация проходила в амфитеатре и детей поздравляли с днем рождения про моего ребенка просто забыли он расплакался прямо там, он так ждал этого поздравления и этим они испортили весь отдых.

За исключением выше описанного отдых понравился ,жили в основном корпусе номер был с видом на море,сам номер отличный,хороший обслуживающий персонал все вежливые и приятные,уборка номера была на высшем уровне делали разные фигурки из покрывал,мини бар пополнялся регулярно,да были небольшие задержки в баре у пляжа и лобби баре,но это из-за того что много народу,практически весь персонал говорит на русском,бесплатный интернет в номере ,территория отеля очень большая и красивая много зелени везде чисто,пляж отличный шезлонгов всегда хватало,питание нормальное голодными не оставались.

Забыл выше написать что сам отель ребенка поздравил тортом в номер и открыткой хотя им об этом не напоминали за что им Спасибо !

Вроде все что хотел написал.

Санрайз задумайтесь о том кого принимаете на работу!

Added: 10.10.2011 11:56
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 964 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

11:56 12.10.11
Здравствуйте!
Благодарим Вас за отзыв и мы сожалеем, что анимация забыла поздравить Вашего ребенка с днем рождения, тем самым испортив ему праздник. Поговорив с начальником анимации и командой мини клуба, попросив их быть более внимательными, надеемся, что такие случаи больше не повторяться в отеле. Мы приносим свои извинения перед Вами и Вашим ребенком за этот случай. Надеемся, что когда-нибудь Вы снова выберите для своего отдыха наш отель, и мы сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых был еще более приятным и комфортным.
С уважением, Анастасия и коллектив World Of Sunrise
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 706) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Илья
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.09.2010
  • Countries, cities: 1 / 3
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 520